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中秋国庆双节将至,文旅市场即将迎来出行、消费“双峰”热潮。眼下商超、电商平台预售满减活动扎堆上线,月饼、梭子蟹、大闸蟹等时令生鲜礼盒也进入销售旺季。针对节日消费中的热点问题与潜在风险,区消保委向广大消费者发出一份消费提醒,这份实用避坑指南请查收→
01
节令食品理性选购
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月饼、大闸蟹、生鲜礼盒等节日热销品类,优先选择证照齐全的正规商超、品牌门店、合规电商平台。购买月饼要仔细查验食品生产许可证编号(“SC”编号)、生产日期、保质期与储存条件。冰皮、流心类月饼留意低温保存要求,理性看待“无糖”“养生滋补”等营销概念,“无糖月饼”依然含有碳水化合物,特殊人群需要适量食用。
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践行绿色消费理念,自觉抵制过度包装、天价礼盒,不为包装溢价买单。选购蟹券、提货卡,重点看清提货期限、规格标准、兑取限制,警惕“虚标重量、提蟹受阻、售后推诿”等套路,妥善留存订单、提货凭证。家庭聚餐按需备餐,倡导光盘行动,杜绝餐饮浪费。
02
厘清条款避免纠纷
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双节期间,周边游、亲子研学、演艺观演、市集打卡将成为消费热点。预订酒店、民宿、景区门票、旅游套餐,务必仔细阅读退改规则,警惕节假日临时涨价、单方毁约、到店无房等风险,优先通过官方正规渠道下单,切勿私下转账给个人。
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选择旅行社出行,警惕“低价游”陷阱,低价产品往往暗藏强制购物、隐形自费项目;购买演唱会、演出门票,认准官方票务渠道,谨防黄牛虚假票务、伪造票证。外出就餐提前预约,消费后核对账单明细,关注门店卫生状况,保障用餐安全。
03
分清两“Ding”警惕套路
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双节期间各大商圈、电商平台推出满减、预售、秒杀、抽奖等各类促销活动。面对直播间带货、限时特惠,保持消费理性,按需选购,不被限时氛围诱导冲动消费。
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注意区分“定金”与“订金”:定金具备法律担保属性,消费者单方面违约一般不予退还;订金属于预付款,可按约定协商退款。下单前认真阅读活动细则、售后限制,留意“先涨价再打折”的虚假促销套路。网购收货及时查验商品,保存宣传截图、聊天记录、物流凭证,发生货不对板、商品破损变质,第一时间固定证据,与商家协商处理。
04
预付充值审慎办理
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假期美容美发、健身、教育培训、游乐场馆推出各类储值优惠。办理预付卡务必坚持小额充值原则。签约前仔细看清服务期限、退费规则、转让限制、停业处置方案,拒绝“一经售出、概不退款”等不公平格式条款。优先选择经营稳定、口碑良好的商家,持续关注门店经营状况,警惕商家关门失联、服务缩水等风险。
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05
守好养老“钱袋子”
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老年消费者在面对保健品、理疗器械、养老项目宣传,不轻信“包治百病”“免费义诊”“礼品赠送”“会议营销”等营销套路。选购保健食品认准“蓝帽子”标识,不被情感营销诱导大额消费,遇到高额支出要多与家人商量,审慎决策。
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06
依法维护自身权益
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消费时留存发票、收据、合同、购物小票、支付记录等凭证,以便在发生纠纷时提供有效证据。遇到消费纠纷拨打12315热线或通过全国消协智慧315平台进行投诉,也可向相关行政部门举报,依法维护自己的合法权益。
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编辑:顾俪
资料来源:区消保委
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