村情大调研｜一本“民情账” 一张“实事单”

连日阴雨过后，新宁里的巷道里，几名工人正弯腰铲着地面的青苔，铁铲刮过，青黑色的苔痕翻起，露出石板原本的颜色。一旁的住户区婆婆端了张小凳坐在门口看，时不时提醒一句：“这块滑，铲仔细些。”

“以前这巷子一到回南天就长青苔，滑得很，我差点摔过一跤，好几天不敢出门。”区婆婆笑着说，“现在好了，村里定期来铲、来冲洗，老人出门心里踏实多了。”

这是新华村深入开展村情大调研试点工作以来，村民们看得见、摸得着的变化之一。新华村村情大调研工作队坚持“脚步往下走、问题往上提、实事往好办”，把村民的“牢骚清单”变成党员干部的“责任清单”，再变成大家手里的“幸福账单”。

蹲下身去，把问题“捞”上来

新华村大调研前方工作队共有队员17人，结对区委组织部、区民政局、区农水局协同参与。“村里到底缺什么、群众到底盼什么，坐在办公室里是想不出来的，必须到巷子里，到村民家里，实际去看、去聊。”工作队负责同志说道。

村情大调研启动后，工作队实行“分片包干、一户不落”，白天看现场，晚上开夜谈。新墩里的巷灯昏暗，队员打着手电走村串户；有的老人耳背，就凑在耳边一遍遍问；村民白天务工没空，就专挑晚饭后上门。半个月时间，工作队走遍了村内6个村民小组，入户走访349户。

走访中，一本“民情账”越记越厚：有村民反映中心河沿岸绿植茂密，容易孳生蚊虫鼠蚁；有老人说旧村巷道雨后有青苔，出门容易打滑摔倒；独居、高龄老人“做饭难、吃饭难”；还有村民突发重病、家庭陷入困境……82条意见建议，条条记在账上。

“问题捞上来只是第一步，关键要盯着改。”工作队将收集到的82条意见建议分类梳理，同步明确责任人和办结时限，着力破解民生难题。

对症下药，把实事办“实”

新华村中心河沿岸，曾是村民绕着走的地方。

“以前河边蚊子多，夏天窗户都不敢开。”村民陈阿姨说。工作队入户时，好几个村民都提到了这条河。

中心河堤的整治，从清理岸边杂草、撒石灰消杀蚊虫幼虫开始。随后，养护工人定期沿河喷洒药剂灭杀成蚊，工作队和村“两委”同步发动村民清理门前杂物，从源头上铲除蚊虫孳生土壤。

一个多月下来，见到了效果。河堤热闹起来，纳凉的村民摇着蒲扇闲聊。“蚊子明显少了，下午和傍晚又能到河边乘凉了。”村民陈阿姨说。

“一个人在家，做多了吃不完，做少了又麻烦，常常随便对付一口。”调研走访中，工作队队员把这句“牢骚”记在了“民情账”上——像张婆婆这样的“吃饭难”，村里还有不少。

问题一上台账，改变跟着就来。针对独居、高龄老人“就餐难”问题，新华村启动长者助餐服务，老人们花上几块钱，就能吃上一顿低盐软烂、荤素搭配的热饭。每天，工作人员麻利地打包、装盒，骑上电动车送到老人家里。

“以前有时一碗粥对付一整天。现在热饭热菜送到家门口，送饭的孩子还陪我聊两句，问问我缺什么、缺不缺药。”张婆婆接过午饭，乐得合不拢嘴，“以前哪能想到，坐在家里等着，热饭就送来了。”

“村民把问题提出来了，我们就要想办法解决。村里资金有限，但老人吃饭的事不能等。”新华村党总支书记李壮伦说，“助餐点运营一个月了，我们也在摸索，怎么让饭菜更合老人口味、送餐更及时。这些意见，我们边做边改。”

从一句牢骚，到一顿热饭，村情大调研带来的改变，就这样落在一餐一饭里。不止于此，村里还落实独居高龄老人结对探访机制，由村“两委”干部、党员志愿者“一对一”挂钩联系，每周至少上门探访一次，陪老人聊天、帮忙代购代办，把关心送到心坎上。

调研工作组走进区某家中时，队员看到桌上摆着一摞病历和药盒，墙角还堆着没拆封的药品。

交谈中得知，他患有重病，治疗以来医疗费用支出巨大，家里的积蓄像流水一样花了出去，后续治疗还没着落。“不怕病，就怕拖垮这个家。”区某的一句话，让队员心里发沉。

回到村里，工作队第一时间和村“两委”商量，决定启动村级健康关爱基金，第二天就把1000元一次性帮扶金送到区某手上，并协助其申请相关救助政策。“钱不算多，但这份惦记沉重啊。”区某捏着帮扶金，声音有些哽咽。

村情大调研的意义，正在于把这些散落各户的急难愁盼集中“打捞”上来——有人缺的是救命钱，有人缺的是热乎饭，有人缺的是身边能搭把手的人。

着眼长远，把发展“谋”出来

民生实事要办，长远发展也要谋。

工作队在走访中发现，新华村集体经济基础较好，但村面积仅0.96平方公里，而村里约1.2万平方米临时工业用地和600平方米老旧厂房因土地性质问题长期未能有效利用，村集体要进一步壮大，还需找到新支点。“地一直闲在那里，长草不长钱，大家心里都急。”村民说。

新华村并不缺发展家底。作为广东省“百千万工程”首批典型村，村集体经济从十年前的150万元增长到2025年993万元，礼东美食街、侨胞之家、知青故事纪念馆等文旅名片远近闻名，走出一条“小而美”的发展道路。

工作队将这一问题列为村级发展重点课题，与村“两委”反复研讨，初步形成两条思路：一方面，推动约1.2万平方米临时工业用地和600平方米老旧厂房调整土地性质，规划建设综合服务楼、商铺等项目，让闲置资产“活”起来；另一方面，谋划用活永茂围征地留用地约3.4万平方米，引入优质项目，增强村集体经济“造血”功能。

“以前进村入户多是检查工作，这次是蹲下来听意见、谋发展的。”工作队负责同志说，“调研不能只解决眼前一两件——独居老人探访、大病帮扶要固化成制度，闲置用地盘活、留用地开发也要拿出时间表。下来我们要会同村‘两委’，把民生保障和产业发展两条线都抓起来，让长效机制管长远。”

从一笔帮扶金解一人之急，到一项探访机制护一群老人，再到一个产业发展新格局，新华村把一本“民情账”变成一张“实事单”，又变成一张乡村振兴的“施工图”。账上的事办完了，村民的心也就暖了。

来源 | 礼乐街道、江海区委组织部

编辑 | 江海区委宣传部

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