在星宇股份们忙着“优化人力成本”的时候,另一类企业正在用相反的路径获得市场认同。
胖东来,一个扎根河南三线城市的零售企业,在零售业普遍低薪高压的大环境下,做出了与行业完全不同的选择:把大部分利润分给一线员工、强制休假、设“委屈奖”,一个超市的保洁员月薪能拿到七八千,比当地白领还高。
结果我们大家都看到了。胖东来的经营不仅没有被劳动者的高薪压垮,各门店反而人满为患,全国消费者宁愿打飞的、排长队也要去消费。为什么?一方面是中国人看多了黑心雇主,这么一个良心企业主,值得大家把他捧起来;另一方面他们家的员工干得舒心,不会因为不满待遇在饼里吐痰、在啤酒里撒尿,他家的商品用得放心。
更绝的是,胖东来还对供应链企业提出了合规要求,把《劳动法》《安全生产法》《环保法》等法律底线,变成进入胖东来供应链的硬门槛,拒绝那种依靠压榨工人、牺牲安全、违法降本的供应商,哪怕对方报价更低。网民们更是调侃,胖东来是“河南欧盟”。
有人说:“胖东来是零售企业,只是个例,制造业这么干不行。”河南矿山集团这么一家起重装备制造企业,同样主张企业经营首要善待员工。这家企业年度利润2.7亿,却拿出1.8亿作为年终奖发放,日常还有各类补贴,麦收带薪假期并发放补贴、高温补贴、临时现金奖励,老板崔培军的观点是“企业赚的钱,员工应当共享。”
善待员工,本身就是一种核心竞争力。这不是道德说教,这是市场竞争的底层逻辑。
为什么?因为在这个产品高度同质化的时代,企业的“软实力”正成为消费者区分品牌的重要标尺。胖东来的价格不比别人便宜,但人们愿意相信善待员工的企业,一定不会坑害消费者。而一个把员工当耗材的企业,消费者如何对他放得了心。
星宇股份的案例正好提供了一组对照。被裁的107名学生中,有人在社交媒体上公开了HR的谈话录音,有人把内部文件发到了网上,有人直接向港交所和欧盟企业举报。我们一些糊涂蛋,还批评这些人在给敌对势力“递刀子”。这些“非对称反击”之所以发生,不恰恰是因为企业没有给员工留下哪怕一点点体面和尊重。你把人当狗,人家凭什么要对你客气。
再看看刚刚在上海顶级赛事上发生的火灾,那些拿着日薪60的临时工,你怎么指望这些人尽心尽力?出了事,公众不但不同情主办方,反而一边倒地理解那些“ 问薪无愧 ”的底层员工。因为大家心里都有一杆秤:你给人家60块钱一天,凭什么要求人家给你“卖命”?
当下的中国企业,大多都是赚点辛苦钱,利润薄得像张纸一样。不少企业也知道,想要赚取更高的利润,就必须像胖东来那样把品牌建设起来,可很多企业只想要胖东来的“金字招牌”,却不想像胖东来那样承担对员工的责任,你想啥好事呢?
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