这几年城市的大街小巷里,永远穿梭着一群奔波的外卖骑手。风雨天里,他们骑着电动车穿梭车流,抢时间跑订单,用一轮又一轮的奔波换取养家糊口的收入。
外卖这个行业,托起了千万普通人的生计,但平台规则的每一次调整,都直接牵动着无数骑手的饭碗。
几年前发生在汕尾的骑手集体维权事件,就像一面镜子,照出了灵活就业群体挣扎的生存处境,也让无数打工人读懂了底层劳动者身上那份不敢赌、输不起的现实无奈。
时间回到2023年4月,广东汕尾,这座滨海小城的外卖行业迎来了一次巨大的震荡。当地外卖平台出台新的计价方案,一刀切取消了原本骑手赖以补贴收入的雨天补贴、燃油补贴。
对于外卖骑手来说,补贴从来不是可有可无的福利。晴天跑单尚且风吹日晒,遇上暴雨大风的恶劣天气,骑行风险成倍增加,湿滑的路面、骤降的能见度,每一趟配送都暗藏危险,补贴本就是对高危劳动的合理补偿。
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风雨无阻
可补贴全部撤销之后,恶劣天气下跑一单外卖,骑手到手仅仅只有3.8元。要知道,电动车的充电损耗、头盔雨衣装备损耗,还有路上随时可能出现的交通违章罚款,全部都要骑手自己承担。
一单三块八的收入,刨除掉各类成本之后,实际到手的收益被压到极低。政策落地之后,汕尾本地数百名骑手的收入出现断崖式下跌。同样起早贪黑,熬同样的时长,每个月实实在在拿到手里的钱少了一大截。
生存压力摆在眼前,几百名骑手不甘心就这样被动接受规则。大家通过微信群互相联络,六七百名本地骑手形成共识,决定用停止接单的方式,希望平台能够正视骑手群体的诉求,重新恢复相关补贴,保障劳动者合理的劳动待遇。
他们寄希望于集体的力量,以为只要大家统一暂停接单,城市外卖运转陷入停滞,平台就会坐下来和骑手开展平等谈判。于是,大批本地骑手选择停单,这场自发的维权,整整坚持了八天时间。
现实却给这些满怀期待的骑手浇上一盆冷水。平台并没有选择和本地骑手进行协商对话,而是迅速启动另一套应对方案,连夜从梅州、河源等周边城市调集数百名外地骑手赶赴汕尾。
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骑手罢工
平台为外来骑手包下住宿,开出十分优厚的临时待遇:每完成一单可以拿到10元的单酬,每日还有200元的保底收入。重赏之下,大批外地骑手涌入汕尾。
一夜之间,本地骑手八天的坚持瞬间失去意义。外来的骑手迅速接手了城市里绝大部分外卖订单,餐馆的出餐依旧流转不停,普通市民点外卖几乎感受不到明显影响。市场的缺口被迅速补上,本地骑手集体停单的威慑力直接消散。
这场轰轰烈烈的抱团维权,没有等来谈判,没有等来补贴恢复,就这样无声无息宣告失败。
这件事在网络流传开来之后,很多打工人看完之后心里五味杂陈。它抛出了一个直击现实的问题:明明加班辛苦又疲惫,为什么很多普通劳动者宁愿默默承受高强度加班,透支身体拼命多干活,也很少选择团结起来集体争取待遇改善?
很多人会简单归结为劳动者缺乏抗争意识,但汕尾这件事告诉我们,很多时候并不是打工人不想争取,而是普通人根本赌不起,也输不起。
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团结就是力量?
对于绝大多数底层打工人而言,一份工作,就是全家生活的依靠。骑手大多是普通家庭的顶梁柱,上有老人赡养,下有孩子读书,房租、生活费、孩子学费,每一笔都是躲不开的刚性开销。
一旦选择站出来集体维权,就意味着要直面收入中断的风险。维权成功的收益是不确定的,可一旦失败,丢掉生计却是立刻就要面对的结局。
手里没有积蓄兜底,身后没有缓冲空间,普通人根本没有足够的本钱去赌一场未知的结果。
相比风险莫测的集体博弈,加班,反倒成了很多打工人眼中最稳妥的出路。加班不需要去和平台、老板对峙,也不需要去信任素不相识的工友,不需要把自己的命运捆绑在一群人的集体行动之上。
规则摆在明面上,你愿意多熬两个小时,就多两个小时的收入;你愿意多跑几单,月底工资就会多上一笔。所有的回报都是看得见摸得着,干完就能落袋为安。哪怕是用消耗身体作为代价,但这份收益是确定的,不用承担对抗带来的失业风险。
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罢工也需要勇气
外卖骑手这个群体,又是灵活用工模式下非常典型的缩影。大量骑手和平台之间,并不存在传统意义上的劳动合同。很多骑手属于外包、众包模式,没有正式劳动关系的保护。
这种用工模式之下,平台可以快速调动跨区域的劳动力,本地骑手集体行动造成的缺口,可以快速被外地调配过来的劳动力填补。劳动者的集体议价能力被极大削弱。
劳动者是分散的个体,而平台是掌握资源、资金、调度体系的庞大组织,双方的力量对比,从一开始就并不对等。
当然,这并不是说劳动者的诉求就注定没有出路。近些年,相关部门也不断出台政策,规范平台经济用工,要求保障外卖骑手的劳动报酬、休息权益,明确恶劣天气补贴机制,整治随意压低计价、取消补贴的行为。
劳动监察部门也会受理骑手的投诉举报,从制度层面给劳动者搭建合法的维权渠道。集体停单并非合法的维权路径,劳动者完全可以通过投诉、调解、仲裁这些制度化渠道表达诉求。
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不能干就滚?
但现实当中,很多骑手并不熟悉维权流程,也害怕投诉之后遭到平台的变相打压,心中存有顾虑。
汕尾骑手的故事,从来不是某一座城市独有的现象。在千千万万的服务业岗位上,无数普通人都面临相似的困境。
我们不能简单指责劳动者“不够团结”,站在旁观者的角度讲大道理很容易,但真正身处生存压力之下,每一个选择背后都是沉甸甸的生活重担。
大家选择埋头加班拼命干活,不是天性喜欢吃苦,而是在现有现实条件下,普通人权衡利弊之后做出的生存选择。多劳多得虽然要透支身体,但至少这份回报是可控的。而集体争取权益,要面对太多不可控的变量,一旦失败,就要承担失去收入的沉重代价,普通人输不起。
时代在往前走,平台经济也在不断被规范。平台不能一味依靠压缩劳动者收益来降低运营成本,劳动者的劳动价值应当被看见。外卖骑手风雨里奔波,每一份订单背后都是汗水,恶劣天气补贴、合理的计价规则,本就该是劳动应得的回报。
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最终无疾而终
汕尾那一场无疾而终的维权,留给社会长久的反思。个体劳动者的力量是单薄的,单纯依靠自发抱团,很难对抗庞大的商业平台。
想要真正改善劳动者处境,不能只寄希望于劳动者自己冒险抗争,更需要制度的托底,完善的监管,畅通的维权途径,让打工人争取合理待遇的时候,不必担心会赌上自己赖以生存的饭碗。
只有当劳动者不必再在“忍气吞声加班”和“冒险抗争赌前途”中间二选一,普通打工人的权益才算真正落到实处。
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