浙江杭州最后一家原“丁香诊所”突然停诊，工作群、患者群被解散，有医生称到岗后才发现系统无法登录，前一天客服还发布双节看诊安排

9月22日，浙江杭州丁香泛美医疗门诊部有限公司发布公告称，因业务调整，杭州诊所自当天起停止接诊并正式关闭。

对于已经预约或购买但尚未使用的医疗服务，诊所称将安排专人与消费者联系处理；尚有余额的储值卡，将在核实相关信息后办理退款。公告同时表示，目前正在准备杭州诊所“择址再出发”，但未公布具体时间表。

这家门诊此前更为消费者熟悉的名字是“丁香诊所”。2021年，嘉会医疗接手丁香诊所日常业务和商务运营；2023年，杭州丁香诊所正式更名为“嘉会医疗（杭州）”。此次公告涉及杭州线下实体门诊，并未提及“丁香医生”等线上业务。

停诊当天群聊解散，有医生称到岗后才发现系统无法登录

9月22日，多名患者在社交平台发帖称，当天才得知诊所关闭。有人表示，孩子从出生起长期在该诊所进行儿保或看诊，也有人尚有体检套餐、团购服务没有使用。还有消费者称，就在此前一天，客服仍发布过中秋、国庆期间的看诊安排。

部分患者随后联系了长期就诊的医生。有患者转述称，一名丁姓医生当天才获悉门店关闭，后续执业去向尚未确定。

与此同时，多名患者在社交平台转发了一名医生当天发布的朋友圈截图。截图显示，该医生称，9月22日早上到达诊所时，上海总部领导突然来到门店。她像往常一样打开电脑，却发现HIS系统无法登录，起初以为是自己的账号出了问题，询问后才发现其他员工同样无法登录。随后，钉钉开始退出，工作群、单位群也陆续消失。

上述医生在朋友圈中写道，这一变化对自己而言“其实并不算毫无准备”。据其转述，领导告诉员工，公司层面此前已经为关停做过多轮准备，但对员工而言，当天才收到最终通知。她称，自己“从丁香到嘉会，差不多整整十年”，真正看到电脑无法登录、群聊一个个消失时，“还是会觉得突然”。其还提到，HIS系统关闭后，仍有几名客户的检查报告尚未完成。她已经联系第三方检验机构，要求将相关报告PDF直接发送给自己，剩余报告会继续完成并向客户交付。

患者微信群随后也被解散。诊所在群内公布了专项联系电话和邮箱，受理时间为9月22日至10月30日工作日9:00—18:00。

9月22日晚，新黄河记者多次拨打公告所列专项联系电话，但电话始终无人接听。当天晚间，记者又通过嘉会医疗在线客服询问杭州门诊情况。客服回复称，目前接到的通知是，杭州丁香泛美医疗门诊部因业务调整，自9月22日起停止接诊并正式关闭。

对于此次停诊的具体原因，客服未作进一步说明，诊所公告也仅表述为“业务调整”，没有进一步披露经营背景及人员安排。记者进一步询问公告中提到的“择址再出发”何时落地、杭州门诊何时恢复营业，客服表示，目前“没有得到有关后续信息”。

6月底注册资本增至4500万元，工商登记仍为存续

天眼查显示，杭州丁香泛美医疗门诊部有限公司成立于2016年5月4日，目前登记状态仍为“存续”，注册地址为杭州市西湖区莲花街333号莲花商务中心。

此次停诊不到3个月前，公司发生过一次注册资本变更。6月30日，其注册资本由3000万元增加至4500万元，同日还出现主要人员变更。今年1月，公司另有新增行政许可记录。

截至9月22日晚，该公司工商登记暂未出现注销、清算等与此次停诊直接相关的变更。

从丁香园自建诊所到嘉会接手，杭州两家门店先后调整

杭州丁香诊所最初是丁香园向线下医疗延伸的重要尝试。

2016年1月18日，丁香园在杭州滨江开出第一家线下全科诊所，也是其首家实体诊所。同年8月，第二家丁香诊所在杭州城西莲花商圈开业，即此次停诊门店的前身。丁香园当时介绍，城西店面积约1500平方米，设置内科、外科、妇科、儿科等科室。

2021年11月，嘉会医疗宣布与丁香诊所进行深度战略合作和业务整合，丁香诊所旗下线下诊疗、保险直付、线上咨询、健康档案等日常业务及商务运营，转由嘉会医疗团队统一管理。

此后杭州门店逐步收缩。2022年8月，杭州滨江店停止营业，原有业务合并至城西店，城西店由此成为杭州仅剩的一家丁香诊所。2023年8月，在双方合作约两年后，杭州“丁香诊所”正式更名为“嘉会医疗（杭州）”。

从2016年两家门店相继开业，到2021年运营转由嘉会医疗负责，再到滨江店关闭、城西店更名，杭州原丁香诊所的线下业务逐步集中至莲花街333号这一处门店。

如今，这一门店也已停止接诊。与2022年滨江店关闭并明确将业务合并至城西店不同，此次公告称将“择址再出发”。截至发稿，运营方尚未公布杭州新门诊的具体选址和重新开诊时间。

来源：新黄河客户端（记者 杜林）B48