趋势赛道暴涨900％、“焕新”成主流，2027年家装行业去哪里找增长？

对家装行业而言，每年双11都是最关键的爆发节点，也是洞察产业趋势变化的绝佳契机。

9月20日，淘天家装2026双11商家大会召开。本届双11重点简化了商家参与的复杂度，进一步通过AI提升消费决策效率。公布大促玩法之外，平台更进一步释放出明确的中长期信号：对结构性的增长机会加大投入。

房地产进入存量周期，全国约3.5亿套存量住房成为家装消费的基本盘，老房、二手房改造订单占比已成主流。家装消费也从过去的“一次装完”转向持续焕新，局部改造、单品换新等需求加速爆发。

淘天集团天猫事业部家装行业总经理冬一提出判断，产业整体承压并不意味着没有局部增长机会，新房止跌、二手房交易稳定、焕新需求增长，三股力量作用下，2028年家装行业将有望逐步企稳。

也因此，淘天家装将今年双11及未来一年的经营主基调定为“整体稳健与局部创新并行”，着重对即将到来的行业拐点提前布局。

围绕这一基调，平台进一步明确投入方向：变形家具、轻定制、家用视觉AI机器人、官方送装服务、极有家严选、天猫设计家、天猫自营意大利进口家具、AI在家装产业的应用等，帮助商家在存量周期中把握确定性增长方向。

新供给：趋势赛道成交暴涨9倍，平台明确三大增量方向

家装存量时代，需求没有消失，只是换了一种形态。

过去的主流消费者围绕“一套房”集中采购，如今人们更倾向根据具体的人和生活方式做选择：独居、新婚、改善、母婴等人群需求分化，客厅、卧室等空间也从固定分区走向复合型场景。落到商品端，一物多用、局部定制以及智能化成为新的供给关键词，这些趋势性需求正在加速转化为生意机会。

其中，灵活多变的“变形家具”率先从创意单品延展出相对完整的品类体系。目前，淘天将变形家具拆解为可移动、可伸缩、可升降、可旋转、可组合五种核心能力，覆盖24个叶子类目以及客厅、卧室、书房、餐厅等多个空间。

今年天猫618，变形家具的部分细分类目成交暴涨900％，增长逻辑也在升级：从单纯“省空间”走向主动搭建生活场景，比如娱乐桌从麻将桌演化为家庭娱乐中心，模块柜与养宠、美学需求叠加，“一物多能”成为家具重新适配家庭空间的主流方式。

轻定制则是在全屋定制与成品家具之间切出的一块全新的增量市场，潜力达到千亿级。

过去，全屋定制商家擅长承接高客单的整屋项目，而小户型、租房和局改等“小单”缺少合适供给。自天猫发布轻定制趋势赛道后，这些需求被重新释放。增速亮眼的板式模块柜，借助标准模块将产品交付周期压缩至15天，骨架式衣柜的抽屉、挂件等配件还能随收纳需求变化持续替换，从一次成交转向长期经营用户。

围绕这一赛道，平台进一步发力基础设施建设，包括轻定制搜索入口、AI在线设计等，把高度非标的定制流程进一步线上化、标准化。轻定制模式的核心价值，是在存量房时代重新平衡了消费者需求、商家成本与交付效率。

技术变迁同样在激发增量市场，家用AI机器人成为更具前瞻性的潜力赛道。当AI大模型与具身智能趋于成熟，机器人开始获得感知、理解、决策和行动力，家庭陪伴机器人、AI宠物机器人、安防机器人等新物种应运而生。

以Enabot为例，其全球家庭用户突破150万，2025年在天猫翻倍增长，成为家用AI视觉机器人赛道头部品牌。接下来，淘天家装还将在运营阵地、供应链等方面加码投入，带动更多商家拥抱AI具身智能的新蓝海。

家装存量时代的增长来自对特定人群、具体场景和新技术的重新理解。那些能更早把空间痛点、生活方式需求转化为产品创新的商家，将更可能抢到下一轮品类先机。

这也是平台投入趋势赛道的价值所在。“平台在市场尚未完全成熟时提前识别消费变化、明确潜在方向，再帮助商家验证需求、形成规模。”冬一表示，对商家而言，与其等待成熟赛道出现后再跟进，不如在需求初显时跟随平台脚步，更早卡位潜在机会。

新模式：重组供需关系与产业协同，提升家装全链效率

家装生意的难点不只在于需求分散，更在于信任成本高、链路协同复杂、需求承接效率不足。进入存量竞争后，这些结构性问题进一步凸显。当前，淘天家装正通过新的经营模式重组供需关系，提升产业协同效率，也为全链条参与者打开新的增长空间。

为解决品质信任痛点，此次商家大会首次公布的“极有家严选”，把好品质从商家自证变成平台验证。极有家严选定位“高信任度淘宝家装品牌”，并非简单打标，核心是建立一套可验证的品质机制：基于材质、结构、环保三大维度制定准入标准，引入“不提前通知、不指定批次、不接受送样”的官方抽检，不符合标准的商品退货退款、三倍赔偿，首期覆盖床、桌、柜、椅、沙发、儿童家具等品类，后续还将拓展至全品类。

消费者往往很难辨别一块木头、一张皮料品质如何，同时，坚持真材实料的淘宝商家也可能因营销能力有限难以被看见。把“品质”变成统一标准和平台背书，本质是在降低消费者决策成本，更是在助力优质中小商家摆脱低价竞争，在市场中脱颖而出。

第二大模式变化发生在装修各环节的组织方式上，“天猫设计家”以AI全统筹设计、全品类精选供应链、全工种履约、支付宝担保交易和城市体验店五项基础设施为底座，让设计师、工长等个体获得接近成熟装企的服务能力。

传统装修需要20多个专业角色协同，环节之间彼此割裂，而在天猫设计家体系中，同一套数据贯通设计、报价、施工与供应链，派工及验收等环节也走向线上化。一方面，“超级个体”可以承接整装项目；另一方面，家具、建材等供应链商家也有机会更早进入设计方案，从过去等待消费者搜索商品，更早进入项目型订单。

第三种模式聚焦供给端的审美升级，围绕“让世界的灵感在中国成家”，天猫推出两种设计供给模式：一是天猫自营意大利进口家具，通过品牌直采和全链路履约压缩进口链路，解决真假、价格、售后等痛点；二是“意大利设计+中国制造”，引进意大利国宝级设计师，将海外原创设计与中国制造品牌链接起来，结合平台洞察完成产品共创。

从极有家严选到天猫设计家，再到全球设计与中国制造协同，这些模式切入点不同，背后指向的却是同一个命题：平台不仅在撮合交易，更在通过制定标准、改革机制来降低产业链运行成本，让优质供给更容易被识别，让产业协作更灵活高效。

冬一认为，在充满不确定性的产业周期中，单个商家很难独立判断下一步方向，平台拥有全局视角，需要为商家提供确定性引导。对平台而言，新模式的意义是为不同类型商家提供可选择的经营路径，让它们找到更适合自身能力的位置。

新能力：官方服务升级、AI深入经营，让“焕新”生意更简单

存量房市场不仅迭代家装的产品形态，也延申出更复杂的服务需求，且直接影响购买决策。

因此，淘天家装持续将官方服务列为重点投入方向之一，今年进一步拓展“拆送装一体”等服务的城市覆盖和服务品类。据大会披露，目前该服务已落地46城，覆盖马桶、浴霸、花洒、升降衣架等13个类目，将拆旧、送货、安装和旧品回收整合到一次服务中。

平台把原本分散的履约环节整合打通，降低了消费决策的隐性门槛。对于缺乏全国服务网络的商家而言，平台自营的履约能力补足了服务短板，将更多“想换但嫌麻烦”的需求转化为成交。

另一项基础能力升级，来自AI在家装经营链路中的深入应用。大量家装消费决策需要先明确尺寸、空间、功能和方案，再进入选品和成交，前期沟通成本高。AI的价值因此不只是“生成效果图”，更在于压缩原本依赖大量人工完成的需求理解、设计和沟通环节。

轻定制品类提供了成功样本。过去，从询问尺寸、了解需求，到转交设计师、反复修改、确认效果，最后支付，步骤繁琐复杂，而接入AI在线设计后，流程可压缩为“一键收集需求—AI生成设计初稿—人工微调—确认下单”四个核心环节。这类能力既能唤醒部分沉默用户，也有助于提高成交效率。

从官方履约到AI经营，两类能力本质都在降低家装消费发生的“摩擦成本”：前者让消费者更敢换、更省心，后者让需求理解和方案决策更高效。服务能力和AI能力也将越来越从过去的“加分项”变成商家承接存量需求的基础设施。

本届天猫双11，商家该关注的，不只是大促卖了多少货，更是平台释放出的长期指引——市场已经深刻变化，产品、服务和经营方式也必须调整。

但变化不意味着要追逐所有风口——冬一给出具体建议：“品牌商家们应该结合自身定位和优势，选择1到2个方向重点投入，在行业拐点来临前做好布局。”

从千亿趋势赛道到全新产业模式，再到AI技术变量，淘天家装此次公布的是一张未来增长地图。谁能更早抓住“焕新”大命题中结构性机遇并提前占位，谁就更有机会在存量时代获得稳定增长、跻身行业前列。