吉林
本报记者 广辉
“退休法官是人民法院的宝贵财富。”在长春新区人民法院高新人民法庭，特邀调解员王丛兰正是这样一位退而不休的“银发法官”。从审判岗位退休之后，她没有在家安享晚年，而是选择回到调解一线，帮助群众化解心结，守护公平正义。
不久前，王某遇上了一件糟心事。他贷款买了车，事后对账时发现，自己实际掏出去的钱，和当初说好的首付款对不上。当初买车，他跟汽车销售公司没有签纸质合同，关于买车时产生的各类附加费用，现在双方也各说各的理，怎么也谈不拢。多次协商没有结果，王某心里憋屈，就起诉到了法院，希望通过打官司把这件事解决掉。这起案件就交到了王丛兰手里。
接手案子之后，王丛兰第一时间联系销售公司，想约双方坐下来好好谈谈。可公司这边一直推脱，态度很消极，不愿意配合调解。打电话沟通、邮寄相关材料，都起不到什么效果。琢磨再三，王丛兰决定尽快上门去找公司负责人当面沟通。
几经周折，王丛兰终于见到了公司负责人。见面之后，她没有一上来就摆材料、讲法律，而是先唠起家常，问问企业经营上的难处。聊到做生意的不容易，负责人也愿意开口多说几句。趁着这个机会，王丛兰慢慢把话题转到案子上：“企业想长久做下去，信誉是最重要的……”
没有讲大道理，都是实实在在的心里话，这番话打动了公司负责人。对方放下抵触，愿意正视问题，主动找王某协商。最后,双方达成和解，公司把有争议的款项退还给王某，压在王某心头的这块石头总算落了地。
初审：广辉
复审：韩蕊
终审：姚丽
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