数据显示,2025年,成都接待游客3.23亿人次,全年接待入境游客238万人次,同比增长44.3%,在入境游客消费总额上,位居全国第五。城市越来越国际化的同时,更需要与国际化匹配的服务理念与能力。作为中国西部具有全球影响力和美誉度的现代化国际大都市,成都能否提供坚实的涉外医疗服务保障?
9月22日,“成都国际医疗服务联盟”成立了!
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△活动以“开放跨界聚智新格局 共筑国际医疗新标杆”为主题,由成都市第三人民医院联合四川天府新区产业发展投资有限公司、中国工商银行四川省分行、中国银行四川省分行等机构发起。图据:成都市第三人民医院官微
探索国际医疗服务合作“成都模式”
活动现场发布的联盟共识与伙伴计划倡议,立足成都市卫生健康对外开放全局,主动融入国家对外开放和“一带一路”建设大局,以多方联动、资源整合为核心,打破传统单一医疗机构、单一业态的服务局限,凝聚外事、商务、文旅、医疗等多领域主体合力,打造围绕国际医疗的综合性服务平台,构建资源互通、优势互补、共建共享的立体化涉外医疗服务生态。
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△以上表格根据现场发布内容整理
构建现代化国际医疗发展体系方面,成立了“成都国际医疗服务联盟”:由省部级、市属医院等42家医疗机构共同发起成立,坚守深耕医疗主业核心,以标准化、专业化、国际化、融合化为发展内核,构建双轮驱动、多维赋能的现代化国际医疗发展体系。
联盟将聚焦协作高效、人才提质、标准统一、科创协同、支付便利、应急联动六大目标,搭建对标国际、覆盖全域的高质量医疗服务网络。通过打通跨境转诊、远程会诊绿色服务通道,落地国际化人才培育、医疗标准共建、临床科创协同、跨境支付结算、跨境应急救援联动等重点工作,全方位提升涉外医疗服务品质,推动成都医疗服务质量、临床技术、运营管理全面对标国际先进水平,筑牢西部区域国际医疗诊疗底座。助力打造面向“一带一路”的国际医疗健康服务高地。
创新服务模式方面,启动了成都国际医疗服务伙伴计划:首批吸纳40家涵盖医疗、高校、科研、金融、文旅、商务、法务等多领域的单位,以跨界融合创新为抓手,创新推行“国际医疗+N”发展模式,打破行业壁垒、打通资源断点,全面释放多元协同发展势能。
伙伴计划将常态化开展行业交流、人才互访、资源精准对接。依托多领域资源叠加优势,持续升级涉外就医、跨境康养、商务健康保障等特色服务场景,丰富国际化、多元化健康服务供给,构建医疗赋能城市开放发展的新业态、新场景、新经济。
全国多地纷纷布局,铺底“国际医疗”
近几年,国际医疗持续升温,也发生了一些形态上的变化:以前,是哪家医院开设了“国际医疗部”,如今是以区域为单位形式将网铺开。除了医疗服务,还有商保、康养、文旅、金融……
据了解,上海是国内率先开展涉外医疗的城市,最早可以追溯到1989年成立的华山医院外宾病房。2019年发布《健康上海行动》提出发展医疗旅游、建设国际健康旅游目的地新方向;2020年,首先在社会办医疗机构中,遴选了10家试点机构和10家种子培育机构开展国际医疗旅游试点;2024年又发布全国首个《国际医疗服务规范》。可以说,上海的多项举措,为我国的涉外医疗在服务、流程、标准方面打下了底子。
2023年9月,在北京市商务局、北京市中医药管理局支持下,中国中医科学院广安门医院牵头,联合北京外企人力资源服务有限公司、中国医院协会国际医疗服务专业委员会,成立了“国际医疗服务联盟”,首批共八家单位参与。不同于传统医院国际部只管看病,是以广安门医院“互联网+中医药跨境服务平台”为底,把医疗机构、医生集团、国际商保、学术组织、跨境服务机构一并织进同一张网,实现国际医疗产学研有效结合,突破国际医疗服务及出口的瓶颈。
此后,无论是深圳前海成立“前海国际医疗联盟”,盯紧大湾区跨境人流与深港医疗融合;还是安徽成立“安徽省国际医疗联盟”,首批吸纳20家省市县各级公立医院,搭建全省国际医疗协作平台;又或者长三角成立的“国际医疗与特需服务联盟”,首批30家联盟单位获得授牌,做跨城协同、商保直付、特需服务互通,都在陈述着一个事实——国际医疗是一个生态,不是一家医院能独立完成的。
而此次“成都国际医疗服务联盟”将生态网铺得更开,让医疗服务成为城市对外开放的基础设施。
成都市卫健委有关负责人表示,发展国际医疗服务是成都服务国家高水平对外开放大局的主动担当,是成都加快建设国际消费中心城市的重要支撑。“成都国际医疗服务联盟”的成立,既是成都推进医疗国际化迈出的坚实一步,更是全市卫生健康事业对外开放的全新起点。
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