3月底,张雪机车在WSBK葡萄牙站WorldSSP组别夺冠,国产仿赛第一次把外国品牌按在地上摩擦。
9月19号,重庆摩博会开幕第一天,京东汽车跟张雪机车签了战略合作:把订单系统跟工厂直连了。
![]()
什么意思?你在京东下单,不是"付款等发货",是"付款即锁定排产序列"。你的订单直接进了张雪的生产排期,不是进了某个经销商的库存表。
这跟你在淘宝买件衣服完全是两个逻辑。买衣服,商家有库存,你下单他发货。买车,工厂按单生产,你下单它才开工。
京东把自己嵌进了"生产-物流-交付-上牌-售后"这条链的每一个环节。车下线了,京东物流来拉;拉到你家门口,京东的人帮你组装;你要上牌,京东对接属地服务商帮你办;车坏了,京东养车门店给你修,或者技师上门。
你可能会问:张雪自己不是有门店吗?为什么还需要京东?
有。张雪的线下门店和小程序直营体系已经跑通了。它不缺卖车的入口。
但它缺什么?缺服务网络的密度。
你想想,张雪现在是什么状态?夺冠之后订单暴涨,交付排到年中,全国各地的新用户涌进来。这些用户分布在全国几百个城市,张雪的自营门店能覆盖多少?几十家?上百家?
一个在四线城市买了张雪仿赛的年轻人,车到了,坏了,找谁修?附近的摩托车维修店,大概率只会修踏板和弯梁,仿赛这种大排量性能车,他连工具都不一定有。
这就是中国摩托车行业最大的结构性问题:车卖出去了,服务跟不上。
张雪在接受采访时直言,京东的加入对行业而言是一个新的活力,用户在任何区域都可以享受像有门店一样的服务。
![]()
我们先列举几个数字,你感受一下这个缺口有多大。
全国摩托车保有量,1亿辆。售后市场规模,千亿级。
但全国摩托车维修技工,只有120万人。仿赛类维修人才?更稀缺,几乎没有专门培养的体系。
你算算,1亿辆车,120万人修。平均一个技工要伺候83辆车。而且这120万人里,大部分集中在低排量、低技术含量的维修上。你让他修一台250cc以上的仿赛,他可能连故障码都读不出来。
更离谱的是,部分地区摩托车维修响应要等48小时。48小时。你的车坏了,得等两天才有人来看。
这在汽车行业是不可想象的。你开一辆比亚迪坏了,最近的4S店可能就在三公里内。但摩托车?你最近的维修点可能在三十公里外,而且大概率是个夫妻店。
所以京东看中的不是"卖车"这门生意,是"修车"这门生意。
你看看京东过去十几年在出行领域都干了什么:
2012年开始布局汽车业务。然后陆续搞了京东养车,现在全国4000多家门店,覆盖1200多个区县。再然后搞了两轮车上门服务,覆盖420多个城市。电动自行车能带牌送达,摩托车在部分区域能协助上牌。
这些东西单拎出来都不性感。4000家养车门店,听着就是个连锁汽修。420个城市的上门服务,听着就是个跑腿的。
但你把它们拼在一起,你会发现京东在做一件事:把"非标、离散、靠运气"的出行服务,变成"标准化、可预期、有兜底"的体验。
你买一辆张雪,不管你在北京还是在贵州某个县城,你都能享受同样标准的交付、同样标准的售后。不用碰运气,不用找关系,不用等48小时。
这就是京东的壁垒。不是流量,不是补贴,是那张铺了十几年的线下服务网络。
![]()
事实上,京东选这个时间点切入摩托车赛道,根本不是巧合,而是有计划的。
数据显示,2025年,中国250cc以上大排量休闲玩乐摩托销量同比增长23%。今年前七个月,燃油摩托车整体销量313万辆,还在涨。
摩托车正在从"交通工具"变成"大玩具"。
以前买摩托车的人,是为了通勤、为了省钱。现在买摩托车的人,是为了玩、为了社交、为了发朋友圈。
这两类用户的需求完全不同。
通勤的人,车坏了能凑合骑就行,等两天修也无所谓。但玩车的人不行。他花三五万买一台仿赛,他要求准时交付、要求保养透明、要求配件正品、要求坏了马上有人管。
他的容忍度极低。一次糟糕的售后体验,他可能就在小红书上给你写三百字差评。
这意味着什么?意味着摩托车行业的竞争,正在从"产品竞争"转向"服务竞争"。
谁能把服务做好,谁就能吃到这波"玩乐摩托"的红利。
张雪的产品力已经证明了——世界冠军不是白拿的。但产品力只能帮你把车卖出去,服务力才能帮你把用户留住。
京东就是来补这块短板的。
不过话说回来,这门生意也不好做。
为什么?因为重资产投入。
你搞4000家养车门店,那是真金白银砸出来的。你搞420个城市的上门服务团队,那是人力成本堆出来的。你搞整车物流、基础组装、上牌代办,那是运营复杂度磨出来的。
这些东西,没有一个是轻的。
你看某新势力汽车品牌,全国600家直营门店,结果在钣金售后这个最高频的领域,最后还是大量用了授权模式。不是不想直营,是算不过账。
京东能扛住,是因为它已经在汽车上把这套模式跑通了。4000家门店不是为摩托车专门建的,是本来就有的。摩托车只是在这张网上加了一个新品类。
边际成本很低,但边际收益很高。
这就是"基础设施"的生意逻辑:前期投入巨大,但一旦铺开了,每多接一个品类,成本几乎不增加,收入却线性增长。
![]()
京东做摩托车,短期看是蹭了张雪夺冠的热度。但长期看,它赌的是一个趋势:中国摩托车市场正在从"低端通勤"向"中高端玩乐"升级,而这个升级过程中,服务基础设施是最大的瓶颈。
谁先把这个瓶颈解决了,谁就能吃到最大的红利。
京东不是在做"摩托车电商",它是在做摩托车行业的"水电煤"。
你买谁的车不重要,重要的是你修车、保养、买配件的时候,走的是京东的管道。
因为所有卖车的人都在卷价格,只有修车的人在收"过路费"。
而京东,想当那个收过路费的人。
特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.