昨天陪楼下张孃孃摆龙门阵,她拉到我扯了快俩小时,说她侄女是个属兔的丫头,以前总觉得娃娃太敏感,“说两句就掉珍珠,像个玻璃做的”,结果这两年亲戚邻居有啥烦心事,第一个找的就是那丫头,连张孃孃自己孙娃子耍脾气不吃药,都是那丫头三言两语就把娃儿哄顺了——原来敏感压根不是啥缺点,不少人都把这茬本事,练成了身边人离不开的“光”。
我专门留意过,属鼠、属兔、属猪的朋友,好像天生对别人的情绪就敏得很。以前有个属鼠的同事,每次我加班熬到脸垮,她悄悄递过来的不是咖啡,是包橘子糖,还说“我刚加班到这也累,剥糖的时候没注意剥碎了俩,将就吃嘛,碎糖更甜”,根本没提“你脸色差”这事儿,却比说啥关心话都暖。要是换别人,说不定还会直接说“你别熬了,快回去休息”,听着都像在敷衍。
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还有个属兔的发小,去年我妈生病住院那段时间,我天天泡医院,心情糟得像揉过的纸。有次他约我吃饭,刚坐下来,他就把手机里存的我妈以前去爬山的照片翻出来,指着我妈笑的那张说“你看嬢嬢那时候还说要带我去吃她楼下的甜水面,等她好了我们就去,我提前帮你踩点位置”,全程没提“你别难过”这种话,可我吃着甜水面,突然就觉得心里松快了——这就是共情的本事,他不说教,也不刻意安慰,就是用细节把你心里的堵得慌的地方,悄悄捅个小窟窿,透点风进来。
为啥说这是超能力?上周我帮一个属猪的朋友整理客户的反馈,他做销售,从来不说“我懂你”这种空泛的话。有个客户投诉说买的沙发太硬,换了三次都没合适的,他找过来沟通,不说“我们沙发都这样”,也不说“我再给你换软的”,而是说“我上次陪我妈去选沙发,她老喊腰背酸,试了二十多把硬沙发,最后选的那把我坐了也觉得硌,我妈说硌点才撑腰,你是不是也是觉得坐久了累?”就这一句,客户当场就软了,说“没想到你还懂这个,那再给我寄个腰靠过来吧”。
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其实这些人以前也苦恼过,属鼠的同事刚参加工作时,还特意查过“怎么变得不敏感”,怕自己想太多得罪人;属兔的发小以前总被说“太过敏感,朋友多了也累”;属猪的那个刚做销售时,还被领导说“不会说话,太绕”。可他们慢慢发现,敏感不是缺点,是上天给的小雷达,能精准捕捉到别人没说出口的情绪,把这份“能看见别人”的本事用对地方,就不是负担,是别人求都求不来的本事。
上次公司团建,大家都在抢着唱歌,有个新来的小姑娘躲在角落玩手机,没人注意到,可属兔的发小悄悄走过去,递了瓶冰可乐,说“我上次跟你一样,怕人多热闹,后来发现角落的花挺好看的,你看那盆小雏菊,开得还挺乖”,那小姑娘立马就笑了,后来还跟发小成了朋友。
好多人总说“要变得大大咧咧,不要太敏感”,可生活里最暖的,不就是那种“我能看见你没说出口的需要”?就像你下雨天没带伞,有人递过来的不是伞,是能挡风的外套;你心里堵得慌,有人不说“想开点”,而是说“我陪你坐会儿,听你摆”。
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其实不光是这几个生肖,每个人心里都有这样的小雷达,怕就怕你把它藏起来,不敢用,怕别人说你“事儿多”“矫情”。等哪天你试着把这份敏感当本事,而不是负担,你会发现,你不用做啥惊天动地的大事,只要能接住别人没说出口的情绪,你就是别人身边的光。
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