北京
分享至
交个朋友直播间就一款网红“溜溜凳”公开道歉，并启动了退赔流程。
这款被曝光的溜溜凳，问题出在用料上：旧海绵、发霉木板等劣质材料，还散发着异味。直播间方面宣布的处理动作有三项：产品下架、终止合作、启动先行赔付。
退赔怎么退
交个朋友给出的方案是全额退款、无需退货。也就是说，买了这款溜溜凳的用户，钱可以拿回来，凳子不用寄回去。
这套流程被定义为先行赔付，先由直播间方面把钱退给消费者，再向供应链一侧追责。
一款凳子牵出的选品问题
溜溜凳是直播间渠道里典型的网红单品，靠短视频和直播间的展示走量。这次被点名的不是外观或功能，而是藏在里面的填充物和板材——旧海绵、发霉木板，以及异味。
对直播间来说，下架和终止合作是止损动作，先行赔付则是把消费者端的麻烦先接过来。至于这款凳子此前的销量、涉及的具体批次，以及供应商是谁，目前没有更多信息。
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
