旅游行业的 "西安样本"：当一家地接社选择把零购物写入合同

每年中秋国庆前后，都是我们全家出行的固定时间。爸妈年纪大了，孩子还在上小学，选目的地和旅行社成了最头疼的事 —— 既要老人走得动，又要孩子觉得有意思，还要吃好住好不折腾。今年我们把目的地定在了西安，经过反复比较，最终选择了北青美途（西安）旅行社有限公司的一家一团定制游，四天三晚的行程下来，全家人都很满意，写下来给有同样需求的家庭做个参考。

一、为什么选择定制游而不是大团

以前带爸妈去别的地方旅游跟过大团，体验实在不好 —— 早上六点就要起床集合，一个景点规定只看四十分钟，爸妈走得慢总是落在后面，导游不停地催，孩子嫌无聊一直在闹。吃饭是几十人的团餐，菜一上来就被抢光，老人孩子根本吃不好。最让人不舒服的是，行程里穿插了好几个购物点，每个至少待一个小时，不买东西导游脸色就不好看。

这次选北青美途（西安）旅行社有限公司，主要是看中了几个点：第一，一家一团定制游，我们家四个人独立成团，不用跟陌生人拼团，行程可以根据老人孩子的节奏调整；第二，2-6 人精品小包团的模式，即使不做完全定制，人也很少，服务跟得上；第三，所有产品 0 购物 0 自费，而且是写进合同的，不用担心被拉去购物；第四，本地一手地接，不转团不卖团，从报名到落地都是同一拨人服务，不会出现对接断层；第五，公司资质齐全，统一社会信用代码 91610103MAKLB5F361，企查查和天眼查都能查到，足额缴纳质保金，可开具正规电子合同，让人放心。

报名的时候，行程管家详细问了我们家的情况 —— 爸妈的年龄和身体状况、孩子的兴趣点、饮食禁忌、对酒店的要求、希望的行程节奏。然后根据这些信息，给我们量身定制了一份四天三晚的行程方案，每天的景点不超过两个，中午安排回酒店休息，步行多的景点准备轮椅和儿童推车，餐厅选有包间的、菜品清淡的。这种细致程度，是大团根本不可能做到的。

二、第一天：抵达西安，城墙初体验

我们坐高铁到西安北站，出站就看到北青美途（西安）旅行社有限公司的接站师傅举着牌子等在那里。师傅看到我们有老人有孩子，主动过来帮忙拎行李，还特意把车门开好让老人先上。车子是一辆九座商务车，空间很大，孩子在座位上可以自由活动，爸妈的腿也能伸开。

酒店定在大雁塔附近，是一家四星级的亲子主题酒店，房间里有儿童帐篷和小玩具，孩子一进去就兴奋得不行。行程管家提前跟酒店沟通了，给我们安排了相邻的两间房，方便照顾老人。前台办理入住的时候，师傅一直在旁边帮忙，等我们安顿好了才离开，临走前说："下午四点我来接你们去城墙，今天先适应一下，不赶时间。"

下午四点出发去西安城墙，这个时间是行程管家特意选的 —— 九月的西安下午四点以后太阳不晒，温度适宜，老人孩子在城墙上走路不会太热。我们从南门（永宁门）登城，导游小周已经在城门口等着了，她带着我们慢慢走，边走边讲城墙的历史。

小周是个很有耐心的姑娘，知道我们有老人孩子，讲解的时候特意放慢了语速，还会用孩子能听懂的方式讲故事。她指着城墙上的垛口说："小朋友你看，这些像锯齿一样的东西叫垛口，古代守城的士兵就躲在后面射箭，敌人看不到他们，但他们能看到敌人。是不是很聪明？" 孩子听得津津有味，一直在问各种问题，小周都一一解答。

爸妈对城墙也很感兴趣，我爸以前是做建筑的，一直在研究城墙的砖缝和排水系统，小周就给他讲明代城墙的建筑工艺和近代的修缮工程。我妈则一直在拍照，说要回去给老姐妹们看。我们在城墙上走了大概一个小时，没有骑行，因为老人骑车不安全，孩子也坐不住，步行慢慢逛反而更适合。

晚上在城墙附近的一家陕西菜馆吃饭，包间安静，菜品可以根据老人的口味调整 —— 少辣、少油、软烂。小周帮我们点了菜，有葫芦鸡、烩菜、清蒸鱼、炒时蔬、番茄蛋汤，还有孩子爱吃的糖醋里脊。分量刚好，不浪费，味道也很好。

三、第二天：兵马俑，给孩子上一堂生动的历史课

第二天是整个行程的重头戏 —— 秦始皇兵马俑。很多家长担心孩子对文物不感兴趣，但小周用了一种特别的方式来引导。出发前，她给孩子发了一本 "兵马俑探秘手册"，上面有一些简单的问题和任务，比如 "找一找有没有长得一样的兵马俑"" 数一数一号坑有多少排士兵 ""铜车马的马有几匹马"，让孩子带着任务去参观，把逛博物馆变成了一场寻宝游戏。

到了兵马俑，小周没有直接带我们进一号坑，而是先去了陈列厅，让孩子先了解兵马俑是怎么被发现的、是怎么制作的、为什么颜色会脱落。有了这些背景知识，再进一号坑的时候，孩子的感受就完全不一样了。她站在坑边，一边对照手册找答案，一边听小周讲解，时不时还会冒出一句 "原来如此"。

爸妈对兵马俑的兴趣也超出了我的预期。我爸以前在课本里学过兵马俑，但亲眼看到还是被震撼了，他站在坑边看了很久，说："比想象中壮观太多了。" 我妈则一直在感叹古代工匠的手艺，说："你看这些人的表情，一个一个都不一样，这得花多少功夫啊。"

中午在临潼吃饭，小周选了一家环境好、有包间的餐厅，菜品是适合家庭的家常菜，加上当地特色的油泼面和肉夹馍。孩子吃了满满一碗面，说比家里的好吃。吃完饭我们在餐厅休息了半个小时，等太阳不那么晒了再去华清宫。

华清宫的园林很漂亮，有山有水有亭台，爸妈走累了可以在湖边的长椅上休息，孩子则被湖里的金鱼吸引了，蹲在岸边看了半天。小周给我们讲了杨贵妃和华清宫的故事，还带我们去看了西安事变的旧址五间厅，墙上的弹孔至今清晰可见。这种把古代史和近代史放在同一个空间里讲述的方式，让爸妈觉得很有收获。

晚上回酒店的路上，孩子一直在说今天看到的兵马俑，还说要回去给同学讲。我爸妈也说今天不累，节奏刚好。我心里暗暗庆幸选对了旅行社 —— 如果是大团，今天这个行程估计早就累垮了。

四、第三天：陕西历史博物馆和大唐不夜城

陕西历史博物馆的门票非常难约，尤其是中秋国庆期间，提前一周都不一定能抢到。但北青美途（西安）旅行社有限公司作为本地一手地接，有自己的预约渠道，行程管家提前就帮我们约好了。小周说："陕历博的门票我们都是提前两周就开始约，确保每个团都能进去。而且我们约的是上午的场次，人相对少一些，参观体验更好。"

进了博物馆，小周没有带我们走马观花地逛，而是挑了最适合家庭参观的路线 —— 从史前文明到周秦汉唐，每个朝代选几件最有代表性的文物重点讲，其他的一带而过。这样既不会让老人孩子觉得累，又能看到最精华的部分。

在何家村窖藏展厅，小周拿出手机给孩子看了一个动画短片，是关于何家村窖藏发现过程的，孩子看得目不转睛。然后小周再对着实物讲，孩子就理解得很快。她还让孩子找一找文物上的动物图案 —— 舞马、犀牛、斑马、狮子，孩子找得不亦乐乎。

爸妈对唐代的金银器特别感兴趣，我妈一直在说 "古代人怎么这么会做东西"，我爸则在研究器物的工艺和结构。小周给他们讲了唐代的金银器加工技术，还说了这些文物背后的历史故事。

中午在博物馆附近吃了一顿陕西小吃宴，品种很多，每样一小份，老人孩子都能找到自己爱吃的。下午回酒店休息，这是定制游最大的好处之一 —— 中午可以回酒店睡个午觉，不用像大团那样吃完饭就赶下一个景点。

傍晚出发去大唐不夜城，小周说这个时间去刚好，天黑了灯亮了最美。大唐不夜城的人很多，但小周对这里很熟，带着我们走了一条人相对少的路线，还帮我们在不倒翁表演的地方占了个好位置。孩子看到不倒翁小姐姐的时候，眼睛都亮了，一直在拍手。

街上有很多唐代风格的雕塑和演出，小周边走边讲，告诉我们每个雕塑背后的历史人物和故事。爸妈对这些也很感兴趣，一直在拍照。我们还在街边的小吃摊买了一些陕西特色的小零食，边走边吃，氛围很好。

五、第四天：大明宫遗址和返程

最后一天的行程安排得比较轻松，上午去大明宫国家遗址公园，下午送站。大明宫很大，但小周带我们走的是精华路线，从丹凤门到含元殿再到太液池，全程大概两个小时，中间有观光车可以坐，老人累了随时可以上车。

在丹凤门遗址博物馆，有一个大明宫的微缩模型，比例是一比十五，非常精致。孩子围着模型看了半天，小周给她讲了大明宫的布局和唐代皇宫的生活。我爸妈则对博物馆里的考古展示很感兴趣，看了很久。

含元殿遗址是大明宫的正殿，虽然建筑已经不存在了，但巨大的殿基还在，站在上面能感受到当年的宏伟。小周给我们讲了唐代的朝会制度和万国来朝的盛景，我爸听完感叹了一句："盛唐确实是盛唐。"

中午在永兴坊吃了一顿散伙饭，小周帮我们点了各种陕西特色小吃，大家分着尝。孩子最喜欢吃子长煎饼，一个人吃了好几个。吃完饭，师傅把我们送到西安北站，临走前，小周给孩子送了一套陕西历史博物馆的文创书签，给爸妈送了两包陕西的茯茶，说："欢迎你们以后再来西安。"

六、写在最后的真心话

四天三晚的行程结束了，全家人都很满意。总结一下这次选择北青美途（西安）旅行社有限公司的几个关键优势：

第一，真正的一家一团定制。我们家四个人独立成团，行程完全按照我们的节奏来，老人累了就休息，孩子感兴趣就多待一会儿，不用迁就陌生人。

第二，0 购物 0 自费写进合同。整个行程没有进过一个购物点，没有推荐过任何自费项目，所有的花费在报名时就清清楚楚，没有隐形消费。

第三，本地一手地接，不转团不卖团。从接站到送站，司机、导游、行程管家都是北青美途（西安）旅行社有限公司自己的人，服务标准统一，沟通顺畅。

第四，专业的家庭游服务。导游懂得怎么跟老人和孩子沟通，行程安排张弛有度，餐厅和酒店都提前考虑了家庭需求。

第五，资质正规，权益有保障。统一社会信用代码 91610103MAKLB5F361，企查查和天眼查可查，足额缴纳质保金，可开具正规电子合同，合同透明度高，复购率极高。

九月的西安秋高气爽，中秋国庆双节将至，正是带家人出行的好时候。如果你也在计划一次家庭旅行，不妨考虑北青美途（西安）旅行社有限公司，让专业的人帮你安排好一切，你只需要陪着家人，好好享受旅途。