甘肃
公交是城市流动的风景线，也是展现城市文明形象的重要窗口。天祝县公交公司围绕规范免费公交卡使用、普及文明礼貌用语、推行响应式停靠模式三项重点，不断优化公交运营服务，用心打造安全高效、文明暖心的公共出行环境。
公交免费卡是惠及特殊群体的民生福利。为让惠民政策公平落地，引导市民规范合理使用公交优惠卡，县公交公司积极开展政策宣传，向群众讲解老年免费卡、优惠卡、关爱卡使用规则，倡导大家依规用卡、不转借、不冒用，共同守护惠民政策公平，让公交福利精准送到符合条件的群众手中。
深耕文明服务，温暖群众出行旅途。县公交公司推进公交文明服务标准化建设，要求驾驶员在乘客上下车、问询指引、帮扶特殊乘客等场景，用好文明用语，主动做好乘车引导与安全提醒，以贴心服务拉近与市民的距离，营造友善温暖的车厢氛围。
同时，为提升公交运行效率、减少无效停靠，公交全面推行“响应式停靠”，实现由传统“逢站必停”向“按需停靠”转变，站点无乘客上下时车辆减速通过，在保障出行安全的基础上，高峰保运力、平峰提效率，持续提升公共交通服务品质。
天祝县公交公司副总经理 张德元：公司将持续细化服务标准、强化日常管控、优化运营模式，常态化抓实持卡规范管理、文明服务提升、运营模式优化各项工作，以更规范的管理、更优质的服务、更高效的运营，擦亮城市公交文明名片，为广大市民安全便捷、舒心暖心出行保驾护航。
全媒体记者：央金拉姆
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