药店窜货，管不住了

▍来源：赛柏蓝药店 作者：虞国庆

据笔者了解，凡是药店或多或少都有窜货的采购行为，不是药店想窜货，而是药店从正常渠道采购不到自己想要的货源，而上门来的患者或顾客又需要购买这些药品。采购人员不得不千方百计从各家平台，或其他渠道去寻找货源，来满足患者及顾客的需求，从而达到留住药店客源的目的。

药店，尤其是中小型连锁药店及单体药店，本来就没有什么固定渠道，也没有哪家药厂或医药公司会让药店必须从指定从某某医药公司进货，说到底也没有哪家医药公司能100%满足药店所有订单上的货源。

药店的进货原则是同样一个产品哪家医药公司给的价格低就进哪家医药公司的，不会为所签订的经销协议而困住自己的手脚，除非厂家有高出市场价的贴补政策。

如今，药店的进货渠道比以前拓宽了许多，尤其是药品电商平台的兴起，好多产品直接越过了经销商，有些产品的价格比厂家的出厂价还低，这就给药店的采购开通了多条进货的渠道。

虽说厂家在与医药公司签订经销协议时一再强调不准挂网销售，要按原有的二三级渠道走货。但在实际操作中，好多的产品还是被挂上了网，不管是医药公司主动挂网还是被动挂网，连医药公司自己都说不清楚。

所以，药店窜货是常态，谁也管不住，这是一个在采购过程中的市场行为。药店要满足患者及顾客的买药需要，总不能让店员不断地对患者说你这要的药品我们店里没有，你去其他药店看看？经常这样的话，你不是把患者朝外推吗？没有哪家药店愿意这么做。

药店店员一般都会说：“您要的药品我们暂时缺货，您留下手机号，我们尽快给您补上货源。”如果从合作过的医药公司那里进上不货，那只能从其他渠道去寻找，这就有了窜货的说法。

大量厂家、代理商，反对药店窜货

为什么药厂或医药公司反对药店窜货？药厂对产品的价格都有着一整套严格的管控体系，给经销商什么价格，经销商给药店什么价格，都是规定得好好的。

若是药店不从指定经销商那里进货，而是从一些电商平台（药师帮、安徽华源、小药药等）下单，那就不可能执行厂家或产品代理商所制定的价格政策，那就等于冲击了厂家或产品代理商所维护的价格体系，因此就被厂家或产品代理商视同为窜货。

所以，厂家或产品代理商在同经销商签订省、市经销协议时都会明确注明不允许挂网销售，违者将被取消经销资格，这就是怕产品通过非正常渠道流到了某些电商平台，而后再销售到连锁药店及单体药店，不同的底价销售必然会出现不同的终端零售价，最终必然要影响到厂家或产品代理商的产品销售。

这个模式放在以前，的确可以严格执行，那时各家药厂都有自己的产品一二三级经分销渠道和终端网络，各家终端网络（药店）也会为了自己的既得利益，严格遵守厂家或产品代理商制定的价格体系。

但到如今，医药市场几乎可以说已经放开，药品电商平台每年以20%以上比例快增，传统的医药公司销售规模逐步减少。无论是药厂还是医药公司人为地去遏制或阻拦电商平台的发展，那已经是无能为力了，如果不转变自己的经营理念，还是一味地死守自己那一亩三分地，还在拼命传播药店为何要窜货这样的陈词滥调，那这样的医药公司恐怕离关门也就不远了。

这不是危言耸听，严峻而又冰冷的数据已经显示出来，各大传统医药公司的销售额逐渐在萎缩。

窜货不会给药店带来麻烦

说药店窜货由来已久，无论药厂还是医药公司，无论你把产品的价格体系制定的多么完善，最终还得在药店落地。药店的销售价才是药品最末端的价格，也就是被患者或顾客所能接受的价格。

当药店的销售价低于厂家或产品代理商所规定的价格，再查询一下药店的产品没有从所规定的渠道拿货，药厂或产品代理商就把这些产品视同于药店窜货。但对药店的做法也无能为力，渠道上是阻止不了的，如今药店进货的渠道已经完全敞开。

即使签订了经销协议，也很难改变药店进货的原则，价格往低处走，价格牵涉到毛利率，利益永远是药店放在首位的根基。如今再说封杀一事已成了笑谈，因为任何一个药厂或产品代理商已经无法阻止自家的产品进入电商渠道，这是大趋势，也是符合“挤出药价水分”的相关医药政策。

与之对应的，为什么会出现窜货情况？其根本原因还是药厂或产品代理商所制定的药品价格有点虚高，操作空间偏大，才给了一些电商平台介入药品销售这个领域的机会。

在当今形势下，药店有意识的窜货是不会给药店带来麻烦，只会给药店带来收益。只要是合理、合规、合法的产品采购，给患者给顾客带来价廉质优的药品，同时也给药店给政府带来收益带来税收，这样的窜货难道还要被禁止吗，还要被药厂或产品代理商说三道四吗？

笔者认为，药店从没有签约的渠道进货，只要手续合规合法，价格低一些，这是合情合理吗的，不然又会走上传统控销模式的老路子，最终还是让医保基金、老百姓钱包来买单。