法治网｜柳州市柳北区跃进街道：一壶茶、一张桌，议出基层治理“好办法”

2026年9月28日，刊登于法治网

“楼上装修漏水，把我家墙皮都泡坏了，必须赔偿。”“房子本来就老化了，不能全算我们的责任。”

2026年6月，广西壮族自治区柳州市柳北区跃进街道景秀园小区两户居民因装修漏水发生争执，一度言语激烈。社区党员网格长得知后，没有简单“判对错”，而是把双方请进小区“邻里茶社”。

一壶茶、一张桌，社区、物业和居民坐到一起。议事召集人先听双方诉求，再到漏水现场实地查看，把浸水面积、防水施工、责任划分一项项摆清楚。几轮协商后，双方各退一步，最终就费用承担、整改期限和后续跟进达成一致。邻里纠纷在茶桌旁慢慢化开。

这样的场景，如今正越来越多地出现在跃进街道。

议事阵地前移，群众有事就近说

跃进街道老旧小区多，公共空间怎么用、电动车怎么停、物业服务怎么改，看似都是小事，却件件连着民生。

“现在最直观的变化，就是群众遇到问题，不再第一时间想着‘该找哪个部门’，而是先找社区、找党员，让问题在家门口有地方说、有人听、有人管。”柳州市柳北区跃进街道党工委书记黄莎柳说。

2025年，跃进街道搭建“跃议越好”议事协商平台，在社区设置“邻里茶社”“议事亭”等阵地，还把议事桌搬到小区广场、矛盾现场甚至居民家中。党员网格长常态收集诉求，社区党组织研判分类，居民、物业和职能部门按需参与，并通过“议决+督办+反馈”跟踪到底。

“硬骨头”上桌，多方一起想办法

2026年，尚成国际小区28部电梯中有16部被纳入老旧电梯更新改造项目。其中1栋电梯更新却在合同签订环节“卡壳”：居民希望尽快更换，业委会则因授权程序、合同条款和售后保障等问题存在顾虑。街道把住建、司法所、物业、业委会和居民代表请到一起，把政策、流程和合同逐项讲清。疑虑解开后，业委会主动对接经销商完善条款，改造工作重新推进。

2026年，跃进路71号小区因线路短路再次发生整栋居民楼停电。这里40户居民长期共用一块总电表，线路老化，夏季用电高峰时频繁跳闸，而改造费用又让不少退休老人犯难。

街道连续组织三场协商：先算清公摊账、统一改造意见，再协调供电企业和原产权单位优化方案、筹措资金，最后明确施工责任。最终，供电部门投入60余万元，居民分摊的表后施工费用不到10万元。2026年8月初，改造工程全部完成，40户居民终于告别多年的“跳闸史”。

司法确认赋予强制力。多方力量联动，复杂问题综合解

陈某某与前夫2023年离婚后仍共同居住，长期受到前夫威胁和家庭暴力。在其接受社区矫正期间，跃进街道没有把问题简单当作家庭纠纷处理，而是先联动司法、综治、社区、公安等力量稳住安全底线，随后邀请政法委、检察院、法院、妇联、教育等部门共同研判。

深入走访后，工作人员发现，问题还交织着经济依赖、赌博以及未成年人保护等因素。各部门分别从安全保护、戒赌帮扶、孩子心理疏导、家庭跟踪等方面制定措施。经过持续介入，前夫的暴力行为得到遏制，陈某某开始戒赌，孩子的学习和生活状态也逐步改善。

自2025年平台创建以来，“跃议越好”已协调化解矛盾纠纷230余起，调解成功率达96%以上。

一壶茶、一张桌，议的是群众身边事，解的是群众心头结。把问题摆上桌、把各方请进来、把责任落下去，一张小小的议事桌，正在成为跃进街道撬动基层治理的新支点。

来源：法治日报-法治网

记者：吴良艺

通讯员：黄莎柳 王才淯

实习生：廖望