你的招生岗一天在干什么?
把他的微信记录拉出来看一眼:多少人问的是“多少钱”“在哪”“多久拿证”——这三个问题你答了十年,答案从没变过;再看看他的朋友圈和等回复的间隙,一天真正用于“说服一个犹豫的学员”的时间,可能不到两小时。
也就是说,招生岗一半的工资,花在了重复回答和干等回复上。
这两件事,一个小程序全都能接走。
这就是我要说的半个招生岗——它一直藏在你的工资表里,你没拆出来过。
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01
小程序不是网站,是报名前台
先把误区拆了:很多驾校做的小程序,就是一版手机网站——公司介绍、车型展示、报名电话。访客看完,还是得打电话。等于你修了个前台,前台没坐着人。
真正有用的小程序,四个功能必须是闭环的:看得清的价格(含什么、不含什么,直接写死)、约得动的课(实时看时段、直接约)、问得到的答案(高频问题自动答)、留得下的线索(手机号进池子,不是进聊天框)。
缺任何一环,学员就退回打电话——而你的电话,下班之后是没人接的。
学员流失最多的时刻,是你的下班时间。02 它省的不是人,是人耗在杂事上的命
有人说,我又不缺人手,要小程序干嘛?算笔账就明白了。
一个招生岗月薪四千,一天工作八小时,其中五小时耗在重复咨询、报课时、对报名信息、追着学员问材料齐没齐。小程序把这五小时里的三四个小时接走,人就空出来干机器干不了的事:跟犹豫的学员磨、跟退费的学员谈、去驾校做地推。
省下来的不是半个岗位的工资,是让整个招生岗升级成半个销售顾问。招十个靠喊的,不如留一个会磨的。
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03 建之前,先想清楚三个问题
第一,价格敢不敢公开写死?写死价格等于断了“来店再谈”的路——但你要明白,被价格筛掉的学员,本来也不是你能签的;留下来的,反而是认价格的。第二,约课规则敢不敢全透明?时段、候补、取消规则全写清楚,前线排课的扯皮少一半。第三,谁对小程序负责?数据没人看、内容没人更,三个月后它就是个死页面。
这三个问题想不清楚,别急着花钱——想清楚了,一个几千块的小程序,抵得上你在门口挂一年的横幅。
门店只能接住走进来的人,小程序能接住深夜躺在被窝里犹豫的人。04 本月就能上线的极简版
别做大的。第一版只要五页:价格页(三个班型、含什么不含什么)、约课页(先只开放两个教练的时段,跑通了再放开)、问答页(把第 23 篇那五类高频问题的标准答案搬上去)、报名页(只留手机号和姓名两个框)、关于页(地址、场地实拍、教练头像)。
上线的第一件事不是推广,是你自己用一遍:假装是个半夜十一点想报名的学员,走一遍全流程,哪里卡住修哪里。
工具从来不是门槛,愿不愿意把“来店再谈”改成“随时可见”,才是门槛。
所以最后问你一句:你的价格,敢不敢原样挂到网上,一个字不改?
你觉得价格透明最大的阻力是什么?留言区聊聊。
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