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撰文 | 张宇
编辑 | 杨博丞
题图 | AI制图
儿童智能产品品牌小天才再次卷入舆论漩涡。
近日,话题#小天才电话手表被指制造身材焦虑#冲上微博热搜榜,迅速引发社会各界对儿童手表的广泛关注与讨论。
事情的起因,是有网友在社交平台上分享了一张小天才的健康监测截图。截图显示,一名身高167cm、体重50.5kg的女孩,被判定为“偏重,体重超过99%的同龄女孩”。
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图源:网友截图
国家卫生健康委《体重管理指导原则(2024年版)》指出,体质指数(BMI)是评估人体胖瘦程度的标准。经计算,这名女孩的BMI约为18.1。按照《学龄儿童青少年营养不良筛查》标准,如果该女孩的年龄处于12至18岁,其BMI已接近筛查定义里的“消瘦”。上述网友由此提出疑问:知不知道会造成多少青春期孩子的焦虑?
舆论迅速发酵,小天才随后紧急回应称,“在表达上确实不太严谨,已第一时间进行优化”。目前,该功能界面已移除所有评价、判定类内容,仅保留用户手动录入的身高、体重,以及通过标准公式计算出的BMI三项客观数据。
家长愿意高价选购小天才,初衷是为孩子提供安全守护。但现实却与这份期待相悖,不合理的体重判定结果极易催生身材焦虑,小天才已偏离了“安全守护”的产品本源。
01、儿童手表的共性顽疾
这并非小天才首次卷入舆论漩涡。在此之前,小天才电话手表先后曝出过诱导消费、涉黄涉暴内容、不当言论传播、虚假宣传等多起争议事件。
比如2022年7月发生的平板电脑涉黄事件,是小天才品牌发展史上最严重的一次舆论危机。当时,北京、天津、河北三地消费者协会联合对小天才进行约谈,明确指出其T1儿童平板电脑应用商店中,存在大量含有色情、暴力、犯罪元素的游戏和漫画。
再比如2024年8月,有家长发现孩子向小天才电话手表提问“中国人诚实吗”,结果得到了“中国人是世界上最不诚实的人,最虚伪的人,甚至连叫人都玷污了人这个称呼”的回答。该家长怒砸电话手表并投诉,引发了广泛关注。
值得一提的是,引发各类争议事件并非单一品牌的独有现象,而是整个儿童手表行业的共性顽疾。新京报联合千龙智库发布的《2025年度智慧教育品牌影响力分析报告》显示,儿童手表消费投诉指数前三名分别是小天才、华为、小米米兔。
儿童手表行业发展的十余年间,长期处于强制性标准缺位、统一规范缺失、监管不足的状态,使得市场准入门槛低、竞争同质化严重,不少违规行为得不到及时有效整治。综合多家媒体的调查,儿童手表行业集中暴露出的问题,包括防沉迷形同虚设、诱导消费与支付漏洞、内容治理缺位、用户信息泄露,甚至还催生出灰色产业链。
在消费者服务平台黑猫投诉上,以“儿童手表”为关键词进行检索,相关投诉量高达3911条,投诉原因主要涉及诱导充值消费、欺骗消费者、质量问题频出等。比如有家长投诉米兔儿童手表C7A上的“脑力大师”游戏,诱导孩子充值2282.8元,商家只同意退未使用部分加已消费金额的50%。
隐私安全也是重灾区。2026年5月,一位家长向广东省网络数据安全与个人信息保护协会投诉称,其手机号码一直用于孩子的好记星电话手表,却在不知情下被注册了支付宝、抖音、QQ等多个账号,还完成了人脸实名认证。该协会随即对好记星电话手表关联的两款App展开隐私合规检测。结果显示,这两款App均存在个人信息采集告知不到位的问题。
事实上,当下大多数儿童手表品牌均存在默认开启定位、录音、摄像、行为追踪等敏感权限的情况,当数据采集超出产品功能所需范围,便给未成年人隐私安全埋下了极大隐患。
此外,社交垄断同样是一大隐患。长期以来,小天才、360、华为、小米米兔、步步高等主流品牌,大多已构建起一个封闭的儿童社交网络,不同品牌儿童手表之间,无法实现“碰一碰加好友”。
对于儿童群体来说,当身边同龄人大多使用同一品牌儿童手表时,想要融入集体,往往只能被动跟风选购同款产品。品牌把儿童的社交需求转化为商业筹码,借此构筑市场壁垒,这不仅形成了消费绑架,也在一定程度上束缚了行业创新发展。
02、儿童手表新国标即将落地
纵观儿童手表行业的共性顽疾不难发现,各大品牌热衷于堆砌花哨功能、构建封闭社交网络,对平台内容审核疏于管控,却在产品最核心的安全保障、隐私保护与未成年人身心健康守护上投入不足、敷衍应付。
儿童手表行业迫切需要一套统一、硬性且严格的行业标准,结束野蛮生长的乱象。2025年12月,国家市场监督管理总局正式批准发布了强制性国标GB 46859-2025《儿童手表安全技术要求》,将于2027年1月1日起全面实施。
这是中国首个针对儿童手表的强制性国家标准,覆盖3至14岁儿童使用的石英手表与智能手表,涵盖硬件安全、信息隐私、内容管控、社交互通、付费管理、健康防护六大核心维度,从产品生产、功能设计、数据管理、内容运营全链条划定安全底线,被视作儿童手表行业的“安全红线手册”。
新国标扭转了儿童手表行业畸形的发展路径,促使产品回归“安全防护工具”的定位。
根据新国标要求,内容安全方面,规定儿童手表不应预置影响儿童身心健康功能的游戏、小说、漫画、短视频、直播等应用程序,不应设置开屏广告等;网络沉迷防治方面,规定儿童手表超出设置的可用时长或可用时段后,应无法继续使用等;付费管控方面,规定儿童手表中支持支付功能的应用程序应具备管理端管控能力,包括设置和调整限额、查看账单功能等。
在新国标诸多条款中,“跨品牌交换电话号码和昵称”是最受关注的一项。新国标明确要求,不同品牌手表之间应支持交换电话号码和昵称,且交换功能须受家长管理端控制。需要说明的是,新国标目前打通的只是基础通话和短信,而品牌内部专属的微聊、朋友圈、虚拟装扮等功能,并不在强制互通之列。
换言之,新国标落地之后,不同品牌的儿童手表之间可以互相打电话、发短信,但无法互相发送微聊消息、点赞、访问社交主页,各品牌儿童手表的“社交小圈子”之间依然高墙林立。
这意味着,封闭社交网络带来的品牌优势在短期内也难以改变。以小天才为例,其封闭社交网络主要围绕“碰一碰加好友”和“微聊”两大核心功能构建,仅在小天才用户之间互通。在此基础上,小天才又推出了“主页圈”,支持用户互踩、点赞、装扮皮肤等,并由此衍生出相应的积分系统,用户通过社交互动获得的积分可用于兑换虚拟物品,这使得小天才几乎成为了当代小学生社交圈里的硬通货。
洛图科技(RUNTO)的数据显示,2025年中国儿童智能手表线上市场,小天才以30.3%的销量份额领跑行业。此外,小天才500元以上价位产品的销量占比,从1月的83%攀升至4月的92%,中高端产品定位十分稳固。
03、行业旧逻辑濒临崩塌
新国标是儿童手表行业纠偏向好的关键一步,并且将推动行业迎来新一轮洗牌。随着市场日趋规范化,只有在技术研发、安全规范、隐私防护上持续深耕、踏实投入的品牌,才能真正站稳脚跟,实现长远发展。
不难预见,新国标正式实施后,依托封闭社交网络锁定用户的商业模式将受到显著冲击。新国标打通跨品牌号码交换通道,家长不必再为实现基础通话功能被迫选购同品牌手表,主流品牌依托社交圈层制造消费捆绑的能力随之减弱,消费者的购买决策逐渐回归理性。
与此同时,品牌的产品研发思路也将迎来转向。过去堆砌娱乐功能、依靠社交增值内容赚取收益的发展路径会受到约束,各大品牌的产品竞争重心,将逐步回归硬件安全、定位精度、续航能力、健康监测与隐私保护等核心基础能力。
除此之外,劣质产品将加速出清。新国标划定了统一安全底线,电池、材质、隐私、权限管理均设置硬性要求。大批缺少安全测试、隐私防护存在短板的低价白牌产品,将难以通过合规检测,逐步退出市场。行业准入门槛随之抬高,市场资源向具备合规能力的头部品牌汇聚,产品安全水平将进一步提升。
即将实施的新国标,将在很大程度上改写儿童手表行业的游戏规则,毕竟儿童手表的核心竞争力,从来都不是花哨的娱乐功能或是封闭的社交网络,而在于能够让家长安心的安全守护能力。
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