申请“仅退款”被拒，他在900家店铺恶意下单2700次，金额累计1000余万元！破坏生产经营罪还是敲诈勒索罪？

虚构理由申请“仅退款”被商家拒绝后，他没有选择协商，也没有选择投诉，而是选择了一种更“隐蔽”的报复方式：在商家店铺里批量下单，等商家刚发货，立刻申请退货退款。商家不仅一分钱赚不到，还要倒贴平台技术服务费、快递打包费。三年时间，900余家店铺，2700余次恶意下单，累计金额1000余万元。

9月28日，人民法院案例库发布了这一参考案例。最终，陈某因犯破坏生产经营罪，被判处有期徒刑一年六个月。宣判后，没有上诉、抗诉，判决已发生法律效力。

01 事件经过：从“仅退款”到“恶意下单”

案例显示，2022年以来，陈某为无偿获得商家商品，在收到从某网络购物平台购买的商品后，虚构理由申请“仅退款”。如果商家拒绝，陈某即以商品存在质量瑕疵等理由进行投诉，要求商家赔偿。

当双方无法就赔偿事宜达成一致时，陈某为泄愤或继续给商家施压，就在商家经营的店铺或名下的关联店铺恶意批量下单，待商家刚刚发货后即申请退货退款。这一操作，致使商家不仅需向其退款，还需承担支付给购物平台的技术服务费、支付给快递公司的打包费等损失。

2022年4月至2025年5月间，陈某采用上述方式针对某购物平台的900余家店铺恶意下单2700余次，恶意下单金额累计人民币1000余万元，造成店铺较大数额经济损失，其中，损失的技术服务费共计6.21万余元。

其间，季某、王某、林某、朱某、张某、曹某为避免店铺遭受更大损失，主动向陈某支付“和解费”共计6400元，其中曹某支付5000元。案发后，陈某退出违法所得6400元，并自愿赔偿曹某10000元，得到了曹某的谅解。

02 法律分析：为何是破坏生产经营罪，而非敲诈勒索罪？

第一，破坏生产经营罪的构成。根据《中华人民共和国刑法》第二百七十六条，由于泄愤报复或者其他个人目的，毁坏机器设备、残害耕畜或者以其他方法破坏生产经营的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制；情节严重的，处三年以上七年以下有期徒刑。

法院认为，陈某在网络购物平台上持续、恶意批量下单，待商家发货后即申请退货退款等行为，直接扰乱订单数据流流转，破坏正常履约流程，恶意挤占网络商家生产经营活动所依赖的网络技术服务、快递打包服务等资源，造成商家相关财产利益损失，严重干扰生产经营活动的正常开展，可以认定为刑法第二百七十六条中的“以其他方法破坏生产经营”。

第二，为何不构成敲诈勒索罪？这是本案的关键法律争议点。法院对此进行了详细论证。

敲诈勒索罪的本质特征在于，行为人对他人实施威胁、恐吓，被害人因此产生恐惧心理，并基于恐惧心理处分相关财产。本案中，陈某申请“仅退款”被拒后，直接针对商家实施持续、批量下单行为，并未主动联系商家，扬言“不给钱就如何”，与敲诈勒索罪中的威胁、恐吓行为存在较大差异。

陈某的持续、批量下单行为，亦不足以让商家形成恐惧心理。商家主动支付“和解费”更多是出于息事宁人、避免滋扰的考虑，而非恐惧心理，不符合敲诈勒索罪的本质特征。此外，对于“和解费”的数额，陈某亦不讨价还价，不符合敲诈勒索的惯常表现。

综上，案涉行为不符合敲诈勒索罪的客观方面，现有证据亦不足以认定陈某具有敲诈勒索的主观故意（包括非法占有目的）。

第三，为何具有刑事处罚必要性？法院指出，陈某在三年多时间里，对某购物平台上900余家店铺恶意下单1000余万元，其行为呈现出职业化、规模化特征，主观恶意明显，社会危害严重，具有刑事处罚必要性，应当以破坏生产经营罪定罪处罚。

03 社会反思：网络不是法外之地，键盘不是报复工具

这起案件，最令人警醒之处在于：一个“仅退款”被拒，竟演变成对900余家店铺的疯狂报复。

“仅退款”制度的初衷，是保护消费者权益。当消费者没收到货物，或货物彻底毁损、退货没有实际意义时，可以无需退回货物即申请退款。但这一制度，被陈某当成了“薅羊毛”的工具。虚构理由申请“仅退款”，被拒后恶意下单——这不是维权，这是滥用权利。

恶意下单，看似“不违法”，实则“很犯罪”。很多商家面对恶意下单，往往选择息事宁人，支付“和解费”了事。但每一次妥协，都是对恶意行为的纵容。陈某的“生意”之所以能持续三年、波及900余家店铺，正是因为大多数商家选择了忍气吞声。

网络空间，不是法外之地。在键盘上敲几个字、点几下鼠标，看似“无痕”，实则留下了完整的订单记录、聊天记录、转账记录。这些数据，最终都成了定罪的证据。陈某用一年六个月刑期，为自己的行为付出了代价。

04 结语：别让“仅退款”变成“仅报复”

“仅退款”是消费者的权利，不是报复商家的武器。每一次恶意下单，都在消耗电商生态的信任基础；每一次“和解费”，都在助长恶意行为的嚣张气焰。

商家遇到恶意下单，应当及时保留证据、向平台投诉、向公安机关报案。平台也应当完善机制，对恶意下单行为进行识别和处置。法律已经明确：恶意下单，破坏生产经营，是犯罪。希望这起案件能成为一个警示：别让“仅退款”变成“仅报复”，别让键盘变成伤人的刀。