北京
为深入践行金融为民理念，着力破解群众异地办事痛点难点，持续提升民生金融服务温度，近日，农行草湖兵团分行通过“监护人异地农行网点授权”创新服务模式，成功为高校未成年新生办理校园社保卡激活业务，实现该项业务首笔落地，切实解决异地求学未成年人社保卡激活难题，获得学生、家长及校方的一致好评。
秋季开学季，辖区高校大批新生入学，部分未成年学生需要激活校园社保卡，按常规流程办理社保卡激活需监护人与未成年人一同在现场办理。某同学监护人长期在内地工作，无法亲自赴疆办理，导致其校园社保卡迟迟未能激活，影响助学金发放。
面对群众急难愁盼，草湖兵团分行坚持合规与便民并重，第一时间统筹研究破解方案，积极对接上级行，借鉴兄弟行实践经验，多方研讨业务路径，探索构建异地授权办理新机制。
一是靠前对接摸实情。运营管理部主动联系学生本人及其异地监护人，细致核实业务诉求，确认授权办理意愿，做好前期沟通，全面掌握业务办理的现实条件。
二是创新流程破壁垒。严守监管合规底线，探索推行“监护人异地农行网点身份核验+授权书签署+影像资料传输”办理模式。监护人可在内地就近农行网点完成身份核验、授权书签署，相关资料通过影像同步传输至我行，实现跨地域业务协同办理。
三是部门协同强保障。多部门紧密联动，围绕资料审核、系统操作、影像归档、风险管控等全流程协同发力，各环节无缝衔接，在严守风险底线前提下保障业务高效办结。
首笔业务的顺利办结，有效破解了未成年人异地监护办理业务的现实困境，真正做到让数据多跑路、群众少跑腿，切实打通服务学生群体的金融堵点，是农行草湖兵团分行深耕民生普惠、做实便民金融服务的具体实践。
下一步，农行草湖兵团分行将认真总结本次业务办理经验，持续优化业务操作流程，完善服务标准，深化与辖区高校的对接协作，推动“监护人异地农行网点授权”服务常态化、规范化运行。草湖兵团分行将持续聚焦师生金融服务需求，迭代升级便民服务举措，以高质量金融服务赋能地方教育事业发展，切实提升群众金融服务获得感、幸福感与满意度。
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