现场实录｜天下网商对话“品类冠军”：AI时代，品牌如何抓住“真实需求”？

扩大消费，需要更多能够回应生活变化的新供给。如今，AI正进入企业的研发、内容生产和客服环节，工具变得越来越强，创业者面对的痛点却依然很具体：消费者怎么理解你的产品？如何唤起他们的需求感？怎样在注意力越来越稀缺的时代，迅速抓住消费者的心？

9月22日，在北京大学国家发展研究院承泽论坛“CBI消费公开课”的一场圆桌上，家里泉创始人李文珺、卡诺宠物创始人任晓婷、洒拖创始人牛立群、绿所创始人许智威，与天下网商总经理熊伟林围绕“AI时代的品牌创业”展开了一场对话。

四位创始人分别切入家庭净水、小宠、家庭清洁和男士理容赛道，从不同的视角回答了同一个问题：如何在当下这个急速变幻的AI时代，找到一条尚未被充分满足的需求，并把它做成一门可以持续经营的生意。

李文珺从家庭饮水这个看似简单而传统的需求出发，仅靠一个单品就做到了3亿营收；任晓婷抓住宠物经济的浪潮，切入小宠赛道做成了拥有2000多个SKU的品类冠军；牛立群则在一台擦窗机器人上反复做加法、做减法，用更普惠的价格让产品走进千家万户。许智威从男士希望更体面地出现在社交场合的需求中，找到了产品切口。

谈到AI，他们并不回避效率的提升，也反复说起另一件事：用户的细微感受、真实需要、售后反馈中的小概率问题，仍要靠人走近现场、作出判断，做出真正“懂用户”的决策。

以下为本场圆桌对话内容，经编辑整理后发布：

圆桌嘉宾：

● 家里泉创始人 李文珺

● 卡诺宠物创始人 任晓婷

● 洒拖创始人 牛立群

● 绿所创始人 许智威

● 天下网商总经理 熊伟林

四位创始人，如何从细分市场找到入口

熊伟林：这一轮我们请来了四位非常年轻的创业者，先请大家简单介绍一下。

李文珺：我是家里泉的创始人，我来自中国地质大学。我创业十几年，做的事情比较简单：把天然矿泉水搬到每个人家里，我们做的是带电的。

我的创业经历过几个过程。第一个过程，过去传统净水器放在厨下安装，跟房地产直接相关。但是做了几年之后，我觉得竞争不过传统的老品牌，就把厨下净水器搬到台面上。世界上第一台台面净水器是我发明的，在2015年。这个小小的创新避开了地产渠道，通过淘宝售卖，第一年就干了1个亿左右。

后来这个产品一直卖得很好。用户调研过程中，我们去到一个用户家里，用户说：“你们这个产品特别好，无论什么水进去，出来都是干干净净的水，特别安心。但是我有个担心，长期喝净水会不会没有营养？”

我突然想到，要不要往里加点东西？这个世界上有天然好水，比如阿尔卑斯山、天山、长白山的矿泉水，我们为什么不能在用户家里，通过科技给到每一个人这样一杯矿泉水？所以后来我们做了第二次小小的创新，把净水器升级为矿泉机。

回过头来发现，因为我上了地质大学，可能是命中安排，我最会找矿。我们寻遍全世界找好的矿，也做了自己的发明专利。这件事情第一年就营收3个亿左右。

熊伟林：3个亿相当可观。

李文珺：对，收入3个亿。家里泉这几年，可能没有做到每年稳定增长。我们有一年翻了两三番，也有一年掉了30%。今年大家说经济不景气，但我们目前的数据是翻倍增长。我的SKU只有4个，其中一个单品干到3个亿，目前销售到12个国家和地区。

我们做的事情特别简单，就是您家里无论什么水质环境，出来都是符合“GB8537” （《食品安全国家标准 饮用天然矿泉水》），也是家里泉唯一达到的国家标准。今年我们又做了一件事。这么好的矿，只供4个SKU卖到全球，是个小而美的生意，我做得非常开心。但这么好的矿能不能用在更大范围？今年我们做了匡时科技，投入两个亿，把矿物相关的发明专利握在自己手上，然后供给市面上做净水器的企业。

熊伟林：做“卖铲人”，做英伟达了。

李文珺：现在矿物还可以用在美容、牙齿美容上。所以我们是比较笨拙的，十几年来就干一件简单的事。我经历过聊抽象的时代、投资时代，也经历过电商辉煌的时代，随便一投放就能赚很多钱。但每次回顾过往，真正赚钱了，或者企业拿到跨越性增长的时候，往往是经济不景气、所有人都在出清的时候，而我们真正看到了人背后的需求，不是大数据给我们的东西。

熊伟林：本来想让大家简单做个自我介绍，但创始人讲起自己的产品，由衷地热爱，滔滔不绝。矿泉机的品类开创者就是家里泉，这个名字也起得非常好，大家得搜一搜才有感知。接下来的品牌更要搜，因为可能更加没见过。

任晓婷：我是做小宠、异宠的。用行业的话来讲，除了猫狗，剩下的生意都是我们的。卡诺不算新品牌，我们已经做了16年。我特别羡慕李总，她只有4个SKU，我们有2000个。这几年我们保持的初心，就是“小治愈、大世界”。

熊伟林：大家可以翻翻店铺，语言很难形容。你可以理解为仓鼠住在景观房里，每天在跑步机上跑步，吃着五谷杂粮、烘焙粮、冻干粮，反正比我们“牛马”过得好，有不断复购，现在体量是？

任晓婷：去年做了四个亿。今年没有报复性增长，因为我砍了很多代工项目和一部分不赚钱的项目，预计今年应该在4.2亿到4.6亿元之间。

熊伟林：所以越来越聚焦于品牌。

任晓婷：对，另外一个就是品牌出海。

熊伟林：现在咱们设计的仓鼠的家，真的是“景观房”？

任晓婷：对。我们去美国线下沟通，消费者们看到产品，眼睛是亮的。他们说现在养仓鼠不再是铁笼子，而是景观笼。仓鼠的笼子从小到大，到现在融入家居，是质的飞跃。以前我们想象的仓鼠笼比较简陋，仓鼠活体本身也被一些人当作玩具购买；现在大家更看重它带来的情绪价值，愿意在仓鼠身上花更多钱，把它作为情感寄托。大家养仓鼠，不再只是养宠物，更多是把自己再养一遍，因为人生总有小时候的遗憾。

熊伟林：自己得不到的，让仓鼠去满足，也挺符合现在人的心态。牛总的“洒拖”这名字起得非常好，是做擦窗机器人的，据我所知科沃斯也在这个赛道。

牛立群：大家好，我是洒拖创始人牛立群，我们就做家用擦玻璃机器人。2012年，我们用一个发明产品做成了一个行业。这14年间，我们制定了中国行业标准，同时也在启动国际标准。我们是这个细分领域的国家级重点“小巨人”企业，目前产品出口50多个国家和地区。

这是很细、很窄的场景，但估计在座各位也都需要。家里的玻璃以前一年擦一次，请家政阿姨擦；我们就是把手动的事做成机器人。它不光要带电，还得会动，不能掉下来。这么一个小东西，越搞越复杂、越搞越难。以前停留在控制算法层面，现在还要研究材料。清洁布是一个重要的学科，清洁液怎么擦完以后没有残留，也要研究。越搞越细，越搞人越多，越搞越累，但产品可能越搞越好。这两年市场增速比较好，一些全球小家电企业也想做擦窗机器人这个品类，它正从可选项变成必选项。

熊伟林：现在是什么市场地位？

牛立群：目前主要是科沃斯的窗宝和我们的洒拖在做。销售端、市场端每天打仗，研发端又一起讨论行业标准、一起合作。也感谢科沃斯陪伴我们14年，共同成长、共同进步。

熊伟林：我看过一本书叫《隐形冠军》。德国企业在细分类目做到第一，往往要走向全球；中国人口多，任何一个小的细分市场乘以人口，都可能是非常大的市场。绿所创始人也给大家介绍一下。

许智威：我是绿所创始人许智威。很多年前，我在英国待了五年，发现那边的男性无论老少都非常注重自己的形象。回国之后，我先去德勤做消费品行业风险咨询，后来去腾讯做产品经理，参与《王者荣耀》，当时做的是出什么皮肤、定什么价。

我在2023年开始创业。当时发现一个有意思的事情：为什么中国男生没有不错的理容品牌和产品？已有的要么是白牌，要么是女性品牌。我们问自己，男生到底有没有理容需求？走访了很多身边的朋友、同学，答案是有。但有两个非常大的痛点：一怕麻烦，二怕使用这类产品有很大的不安全感。

有没有一个品牌，让男生在社交场合提升面部形象，同时解决使用过程中的不安全感？所以2024年6月，我们成立了绿所，定位是“面部无感化理容”，希望用户使用产品时没有心理负担。2025年销售体量是7000万元，2026年预计1.5亿元。2025年初看用户画像，我们发现居然有30%是女性用户。做用户访谈才知道，她们买了是给自己用的。

熊伟林：为什么？

许智威：到现在，男女用户画像的占比连续6个月没有变，大概男六女四。女生给我们的反馈是，以前想通过美妆变好看，一个粉底液、一个定妆就够了。后来美妆盛行，电商起来了，SKU越来越复杂，让变好看这个过程也变得复杂。绿所的产品开发理念，就是让用户的使用方式变得简单，让好看变得简单。

所以我们的用户人群不单纯是男士，而是“精致懒”——希望通过更省事的方式变得精致。我们的修颜乳比较出名，因为我们的出现，天猫还单独拉了一个修颜乳的榜单。现在我们在抖音、天猫是男士美妆第一。

现在我们撬动的不是单纯的男性市场。本质上美妆不分男女，但很多男生很难去消费女性品牌。绿所的品牌愿景是始于男士，未来走向中性的美妆品牌。

需求不靠“教育”，要在生活场景中被唤醒

熊伟林：你们当时看到的市场，是先有需求，后来才有人回应；还是原本没有需求，是你们创造了需求？

李文珺：我觉得是一个同时发生的过程。以前我们一直喜欢讲“教育消费者”，你哪里能教育消费者？你只不过唤醒了他未被满足的需求而已。

比如净水行业，这个行业非常古老，从去井里打水，到把水龙头放进家里，喝水一直是所有人的需求。瓶装水也已经有三百亿、五百亿的公司了。我们做的事情，就是在这个基础需求之上，用新的产品形态唤醒更好的体验。

熊伟林：在净水领域，沁园、碧然德等已经是很大的品牌，那么把净水器搬到台面上，核心解决了消费者的什么问题？

李文珺：产品创新都是迈一小步，它核心解决的是使用净水的门槛问题。以前要有家装环境，才会唤醒安装净水器的需求；地产行业下行的时候，这一需求也会跟着波动。但形态变了以后，安不安装、装不装修、有没有自己的家都无所谓，只要插电就可以拥有它，场景就打开了。

过去净水器都放在厨房里，但现在有些年轻人不怎么做饭，吃外卖。朋友来家里聚会，手边还是需要一杯水。还有一天，我做产品创新的时候想，喝水最美好的时刻是什么？如果早上醒来，坐起来的时候，手边有一杯55℃的水，多好。但是我的男朋友或者老公不会给我倒这杯水。怎么办？如果手边有一台机器，伸手就有一杯好水呢？

熊伟林：所以不是在厨房，应该在床头。

李文珺：随便放。任何场景下，冷的、热的、冰的，甚至泡咖啡，都可以给你。这是新需求吗？我觉得是人类的基本需求：要健康的、安全的、更好的、更方便的。

熊伟林：所以我理解，人群变得更宽了，也更年轻了？

李文珺：对。所有电商都说要找核心人群，但我们今天做到这样的规模，做水这件事，转化率是千分之八，覆盖男女老少。这可能在电商行业是件很奇怪的事：大家都要找精准人群。过去营销说“精致妈妈”“精致女性”，但我们后来认为，要关注具体的人的具体需求。这个需求一旦被唤醒，就可能成交。这也是为什么4个SKU可以做到这个体量。

熊伟林：原来要在厨房装净水器，一定是装修房子的时候才干；在台面上放一台，是随时可以干的。最近比较火的栗上胶囊洗碗机，原来洗碗机也装在台下，现在可以放在台面上，逻辑跟你们有些相似。

李文珺：我们去年的数据已经全面超过沁园了。

熊伟林：我小时候也养过仓鼠，就是一个很简单的跑笼。为什么现在仓鼠要住这么好？你们是洞察到这个需求，还是推进了这个需求？

任晓婷：这两点我们都有。最早进入行业时，我们的消费者基本是80后，后来到了90后阶段。重新做品牌的时候，我们发现人群变了。再进入他们的视角，会发现他们对“悦己”的需求越来越高。我们也做了一些市场调研，得到的一个关键词是“科养”，也就是科学养宠。

现在养宠物不只要求吃饱、吃好，还要吃得健康；另外就是希望它陪伴更久一点。仓鼠本身寿命不长，只有两到三年。有人说，哪怕让它多活两三个月，也增加了它约10%的寿命。安全、健康这些关键词来到我们这里，做笼子设计时就要考虑。比如我们研究仓鼠行为学，发现仓鼠每天运动量超过42公里。

熊伟林：仓鼠每天跑一个马拉松？

任晓婷：对。所以笼子里应该有什么？跑轮。它也喜欢挖刨，内部空间怎么设计、怎么利用，都要想。仓鼠基本在笼内，主人跟它怎么互动、怎么建立情感连接？笼子首先要透明，方便直接观察。大家玩潮玩，也希望把LABUBU放在透明盒子里；仓鼠也是一样，我们希望它的笼子更好看一些。

另外，消费者对活体的情感连接需求越来越高。我可能在外面比较社恐，回家却会对着仓鼠碎碎念。所以我们做了“大电视”“小电视”。现在大家装修可能不放电视了，但会在客厅摆一个仓鼠笼。还有“科养”：怎么把粮食做成科学养宠的配方，把关原料源头，建立消费者的信任，这些都是我们做的。

熊伟林：工厂也是你们自己做的？

任晓婷：我们有4个工厂，8万平方米。

熊伟林：8万平方米的工厂为中国仓鼠服务。大家发现泡泡玛特火了之后，放泡泡玛特的盒子火了；潮鞋火了之后，收藏潮鞋的盒子也火了。晓婷他们把仓鼠笼做成一个漂亮的盒子，放在客厅，变成年轻人的电视。客厅可能没有电视，但有一个仓鼠笼。

从两千多元到899元，产品怎样走进更多家庭

熊伟林：牛总给我们讲讲。你们的产品比较偏实用价值，消费者决策很直接，比如价格。你们怎么定价？产品破圈和价格之间是不是也有联系？

牛立群：对。擦玻璃机器人本质上还是一个工具，工具追求有用，仓鼠可能追求有趣。完成同样一件事要花多少钱，消费者会算。请个家政三五百元，一线城市可能五百、八百元。十年前，一款产品可能卖2580元，最便宜的也要1980元。那时候大家的习惯是一年擦一次玻璃，最多擦两次，需要三五年才能回本，购买决策比较慢，销量就没有起来。

近一两年行业高速成长，去年擦窗机器人品类的官方数据是增长170%，翻了一番还多。售价也降低了，入门款899元，请两次家政就回本了。现在自己买一台，自己家擦擦、父母家擦擦、丈母娘家擦擦，就回本了。

消费者行为也变了。以前是一次性擦全家，现在有了擦窗机器人，下雨把卧室玻璃弄脏了，就擦擦卧室；周六周日看哪儿脏了就擦擦。这是生产力变化带来的用户行为变化。擦玻璃的需求一定是有的，经常擦擦玻璃，心情也好。这不是卖擦玻璃的机器人，其实是帮大家“招财”的。

熊伟林：擦玻璃这件事，玻璃幕墙越来越多，玻璃变得更大，需求也更多了。过年去丈母娘家，可以带个机器人擦玻璃，擦完再带回自己家用。这里还有一个很有意思的点。以前看“杰文斯悖论”，价格下来以后，需求可能成倍增长。但消费者会不会担心，从2500元降到899元，是不是偷工减料，进入负向循环？你们在这个过程中怎么做减法？

牛立群：这得益于供应链优化。以前芯片周期比较长，电机用的是日本的；这两年芯片、电机、零部件逐步国产化，硬件成本降低是很重要的一点。

第二是研发和设计。刚开始设计是冗余设计，第一阶段做加法，不断堆传感器，做得太复杂了。但它其实就是擦玻璃，传感器多，成本就高。现在我们做减法。14年就做这一个产品，200个工程师每天就抠它。先做加法，再做减法，但加法是必须经历的过程。

熊伟林：减掉了什么伪需求？

牛立群：以前用传感器，现在更多用算法交叉验证。算法越来越复杂，但有些地方原来需要边角传感器，现在不需要了，可以用陀螺仪，通过算法判断怎么处理。

熊伟林：翻译过来，就是让算法和供应链提供效果，同时学会做减法，才把价格段打开。回到绿所，你怎么识别出男性有这个需求，而且能长到这么大的规模？又是怎么发现，除了男性，还有其他用户会进来？这关系到一开始怎么确定人群。

许智威：2023年的时候，我们发现几个很有意思的现象。2023年之前，医美行业男性用户不到10%；2024年是12%，2025年男性用户占30%。95后、00后在约会、相亲、聚会，甚至面试等社交场合，有让自己形象变得更好的需求。但当时没有品牌解决得很好：素颜霜可能达不到想要的效果，用粉底又可能有假面感，被别人看出来，自己还尴尬。

消费者这种非常细微的需求，往往能撬开一个市场，我们当时就找到了。今年年底我们还会跟清华研究院颁布一个标准。我认为消费在分级，不是说大家没有钱了，而是消费者见过那么多好东西，他会问：我为什么要买你？品牌要给他买你而不买别人的理由。大部分男性护肤品在我看来都是解决控油、保湿。控油保湿，这有啥用？

我希望用美妆产品，让人在社交场合即刻提升形象，又不那么尴尬。这恰恰是消费者的真实痛点，而不是伪的“痒点”。

熊伟林：当我们看市场空白的时候，不只是看美国、中国，也要看看行业。男士医美代表的是又快又见效的需求，修颜乳也在做这件事。

今天是北大的课堂，亚当·斯密讲分工：分工带来专业化，专业化带来效率提升，市场也随之扩大。大家都在各自的细分领域，把一件事越做越深。

AI让创业提速，懂用户需求依然靠“人”

熊伟林：最后一轮问题，AI时代的品牌创业，细分领域有很多优势。成为一个专业品牌需要很长时间，但AI会不会让速度变快？一万小时会不会变成一千小时？巨头看到机会之后，会不会用一千小时解决同样的问题？比如家里泉的矿泉机，你们在AI时代做什么？会不会被巨头或者新的创意者弯道超车？

李文珺：去年我们公司内部做了一次很深入的讨论，从基层员工到管理层都参与了。AI的核心是成本和效率。做消费品，说到底是把消费者兜里的钱放到你的兜里，但这是世界上最难的事：你得给他足够的价值，无论是情绪价值，还是实际使用价值。

无论AI能给我们多大的杠杆，核心支点都是看到那个人的具体需求。我们讨论之后认为，有些东西可以跟组织要，比如成本、效率、开放性的创意；但有一点不能改变，就是对具体的人的关注——核心就是有人味。

我在公司里又做产品、又做运营，也做创始人IP，自己直播，在抖音上有好几个账号。我们的产品放在家里，可以横摆、竖摆，机头可以转，想怎么摆就怎么摆。如果把这个需求给AI，让它写个直播脚本，它会怎么说？“适配各种场景。”你知道我怎么说？

我说：“你放在家里任何一开门就可以看到的地方，它可以顺风顺水顺财神。”这是人的平行联想。

刚才好多专家也在提，目前AI替代不了人们平行联想的能力、创新的能力，就是有人味的能力。所以我们公司一些管理和文案工作在减少，但真正一线的客服人员、产品人员、主播人员，价值反而更大，因为他们真正关注具体的人的需求。

熊伟林：我们要关注人的需求。晓婷你们这个行业，很多不养宠的人完全不了解，用户也有很多问题需要沟通。AI现在有上下文、泛化等能力，有没有帮助组织降本增效？

任晓婷：我们团队没有要求降本，我们要的是增效。我们希望招进来更多能多维度、全面发展的人员。目前团队整体人数少了，但工资总额还是那么多，确实也增效了。

主持人的问题是，AI时代我们会不会被淘汰？未来有可能。但宠物行业赚的是情绪价值的钱、情感的钱，情感很难被AI代替，所以我觉得我们可能会更长久一点。

AI在内容端确实有很好的推广作用。但目前我们这个行业的AI知识库还远远不够。如果你不养宠，是做不好产品的。我们的技术壁垒，是比消费者再多懂一点宠物行为学、宠物需求。我们不但考虑人的需求，更要考虑宠物的需求：这个产品对宠物是不是真的好，再结合人的需求。之前我们考虑宠物主人会不会买；现在先考虑对宠物是不是更健康，再考虑宠物主会不会买。

熊伟林：大家知不知道，AI引入客服环节，售前和售后，哪一端更容易由AI处理？

任晓婷：售前。

熊伟林：因为售前更多是产品功能咨询，售后则涉及每一次具体的沟通和交流。AI时代有数据、模型和算力。模型只要花钱，可以用到很好的；但品牌自己的私有知识，比如怎么样养宠，这些数据没法直接从公开信息里得到。消费品牌有多少专业积累，可能成为接下来别人无法提供的东西。

任晓婷：也因为这一点，我们的复购率非常高，整体复购率一度达到72%。我们的创新速度也够快，每年有400个产品被迭代掉。AI让迭代速度更快，因为我们更靠近消费者。有人说我们好，也有人说不好，AI能把这些反馈抓取出来。不好的地方就去迭代，这让我们跟消费者走得更近。

熊伟林：以前遇到一个问题，老板看到的可能永远是好的；现在可以更快深入一线调研。牛总，你这个行业离AI最近，旁边又有巨头，你们慌不慌？

牛立群：我们习惯了，因为一直都有巨头。营销用AI确实能提高效率，但有些事情AI代替不了。第一是用户洞察。擦窗机器人新品出来、用户多了以后，会出现一些问题，比如划玻璃。所有擦窗机器人都说不会划玻璃，为什么还会出现？因为擦玻璃的时候，布和玻璃之间可能压住了小颗粒，推过去就留下划痕。这个问题，AI很难发现。

还有中空玻璃的胶条，如果被顶伤，玻璃可能漏气，要更换；冬天结冰，机器还可能打滑。这些都是小概率事件，要在和用户沟通、处理售后的过程中发现。我们推出新品，就围绕减少划痕、冬天防打滑、防伤胶条做升级。

比如防打滑。橡胶跟玻璃接触，冬天橡胶变硬就容易打滑，用材料学解决这个问题很难。我想到《西游记》里白龙马过冰的时候，马蹄子裹了布。我们就想能不能把接触的部位包裹起来，用纤维来防滑。这种想法，是从另一个场景联想到产品创新。

熊伟林：AI无法把擦窗机器人和《西游记》联系在一起。

牛立群：对，这些是AI目前做不到的。还有清洁布等材料的创新，AI可能帮你调整一些配方配比、提高效率，但技术路线怎么选，它做不了决定。

熊伟林：AI能提高案头研究的效率，但决策还要企业家来做。企业家也要保持脚力，走到一线用户中去倾听。

牛立群：AI在技术研发、算法工具上，确实能提高很大效率。

熊伟林：甚至有点平权了，你的工程师可能和大疆工程师差不多了。

牛立群：对，有些代码AI写了。

熊伟林：技术实现的门槛变得更低，用户需求洞察变得更重要。你们在山西，以前最难的应该是人才？

牛立群：对。

熊伟林：AI应该能解决一部分人才问题。

牛立群：对。因为聚焦一个细分品类久了之后，什么是人才？你做久了就是人才。

熊伟林：所以我们以前讲市场有多大，是市场细分、渗透率、客单价、人口和时间一起决定的。绿所，你们做美妆行业，最难被颠覆？

许智威：比较难。如果一开始做这个事就取决于AI，我不会做。这是极度感性的事，需要发现用户需求。在我看来，AI始终是个工具。我们公司有一些应用，但普及度没有那么广。

比如售前可以用AI；但售后，一个用户说“我脸太干了怎么办”，或者“我这个年龄段该用什么产品，你们的合不合适”，这些问题很具体，用户体验又很重要，AI很难完全解决。

第二是内容生产。以前可能一天花八个小时拍一个产品使用介绍、一个TVC。现在AI能让一些原来花很多时间、人力物力的工作，在很短时间内完成。所以在节省时间、节省资源上，它有很大帮助。

第三是前期基础调研。比如一个品类整体市场增速多大、饱和度多高，前五名是哪些品牌，我们会用AI去看。但上个月我问各位高管，他们认为绿所特别在哪儿，大家有各种想法。我说，绿所特别懂用户。我们发掘了过去很多年里，包括女性品牌都没有挖掘到的一些需求。我觉得“懂用户”这件事，是AI怎么抓也抓不到的。

熊伟林：尤其是引领美的行业，AI能够提高效率，但审美在AI时代依然稀缺，这是我们作为人非常庆幸的一点。

如果说AI是一场大浪潮，最终还是需要千行百业的弄潮儿一起站在潮头。希望大家在未来的消费创业和从业路上，继续满足人们日益丰富的生活需求。谢谢大家。