欧盟消费者保护合作网络已针对多家游戏企业销售虚拟货币及游戏内道具的方式启动联合执法行动,《我的世界》《无畏契约》《部落冲突》等游戏被列入进一步评估范围。行动重点关注儿童及其他较易受影响的消费者。
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该网络提出七项原则,要求清楚标示虚拟货币和道具对应的现实价格,避免通过多重货币兑换掩盖成本,也不应迫使玩家购买超出需要的货币。其他原则涉及购买前的信息展示、包括未使用虚拟货币在内的14天撤回权说明,以及公平清晰的条款和适当保护措施。
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行动涉及Mojang、Riot Games、King、Supercell、Ubisoft、Crytek、InnoGames和Plarium等企业。监管机构称,此前与行业的对话未取得满意结果,因此将相关游戏列入进一步评估范围。
另有一项针对动视暴雪英国公司的平行行动,涉及《暗黑破坏神:不朽》和《使命召唤手游》。审查内容还包括玩家数据收集、可能造成沉迷的设计、家长控制默认设置、面向儿童的直接营销、购买前信息展示及账号封禁。
监管机构还关注战利品箱、误导性倒计时,以及缺乏依据的稀缺性宣传。此次行动已经启动,但游戏被列入评估范围,并不意味着其已被认定违法。
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