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观点网讯：10月2日，滴滴出行就乘客反馈使用“她计划”叫车、上车后发现接单司机为男性一事公开回应。
9月30日，有乘客在社交平台发帖反映该问题，当日下午平台联系涉事乘客解释并致歉。
滴滴启动多部门联合核查，比对司机人脸核验记录、调取订单录音，并回访该司机前后多笔订单乘客。经核查确认，涉事司机存在违规行为，平台已停止其账号服务。
滴滴表示，本次核查耗时较长，未能第一时间妥善处置乘客诉求，深表歉意，将对事件认真复盘并落实改进。
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