巴萨高管：希望Barça Play成为重要收入来源，加强和球迷联系

巴萨品牌与媒体业务总监Paloma Mikadze在接受福布斯采访时表示，俱乐部希望让Barça Play成为一项重要收入来源，并通过数字内容、吉祥物和自有平台，加强与全球球迷的联系。

Paloma Mikadze于1993年出生在巴塞罗那，目前担任巴萨品牌形象部门（Barça Identity）及Barça Mèdia 360总监。9月29日星期二，她来到位于马德里的意大利大使馆，参加福布斯“2026最佳内容创作者”（Best Content Creators 2026）专刊的发布活动。她负责推动巴萨这一全球辨识度最高的体育品牌之一进行转型。此次活动汇聚了西班牙内容创作行业的一些重要人物。她领导的两个战略部门，将品牌、商业、数字业务、内容、身份认同、娱乐、社群及俱乐部自有渠道联系在一起。她也在活动期间接受了采访。

谈到足球场观众群体尚未充分实现代际更新的问题

Paloma Mikadze结合自己在俱乐部五年的工作经历表示：“这是我们面临的挑战之一，打造吉祥物CAT，就是着眼于更年轻的新一代。从一开始，我们就在从‘生活方式’的角度重新思考与巴萨品牌有关的一切，而不只是把重点放在体育上。当然，体育是根本，但我们也非常关注年轻一代的文化、艺术和生活方式。事实上，包括我们与Spotify合作开展的活动在内，赞助合作都与这一思路密切相关：寻找不同的细分群体，与他们建立联系，让他们对我们的品牌产生兴趣，再培养他们的忠诚度。我们开展的所有宣传活动、俱乐部的品牌形象、品牌推广活动，以及正在发展的数字业务，都面向我们希望吸引的这些新一代人群，让他们成为巴萨球迷。”

谈到吉祥物CAT

Paloma Mikadze表示：“我们思考的是，怎样接触新一代人群，以及通过什么样的表达方式，才能让他们更容易与我们建立联系，并且觉得可信。于是，我们有了打造一个‘讨人喜欢’的吉祥物的想法。我们希望它使用我们的表达方式，不必真正开口说话，而是通过行为传达巴萨是什么。最棒的是，通过CAT，我们不仅与小朋友建立了联系，也与成年人、家庭以及所有人建立了联系。它由卡洛斯-格兰杰尔和乔迪-格兰杰尔兄弟创作，他们也参与过《功夫熊猫》和《僵尸新娘》的创作。从一开始，他们就理解我们想传递什么，也明白我们希望吉祥物展现怎样的行为。而且，我们真的做到了保密！我们为这个项目工作了好几个月，竟然一点消息也没有泄露，这确实很难得。”

谈到Barça Identity和Barça Mèdia 360的组建过程

Paloma Mikadze表示：“我刚进入俱乐部时，通过分析和观察就发现，我们在与年轻人建立联系方面存在不足。我们需要让他们理解巴萨是什么，感受到巴萨是什么。我们需要打动他们，让他们能够与巴萨，以及巴塞罗那足球俱乐部所代表的文化和价值观建立联系。我们首先做的，就是把不同部门整合起来。以前，品牌、市场营销、网红营销、数字业务和数字内容都分得很开，各自是独立的部门。但从第二年开始，我们把这些部门统一起来，建立了一个共同的生态体系，也就是俱乐部的品牌形象。如今，这些支柱都已成为俱乐部品牌和形象的一部分，由Barça Identity负责，而这个部门也已经整合了制作公司Barça Studios和Barça Play。”

谈到Barça Identity的职责

Paloma Mikadze表示：“Barça Identity涵盖巴萨品牌在全球范围内的战略、建设和推广，包括品牌形象与品牌战略、宣传活动与创意、品牌塑造、数字战略与业务、内容与自有渠道、社交媒体，以及在球场和与球迷接触的主要场景中开展的推广活动。”

谈到Barça Mèdia 360的职责

Paloma Mikadze表示：“Barça Mèdia 360整合了俱乐部的视听内容生态，其中包括Barça Studios和Barça Play。Barça Studios是负责内容及节目形式开发与商业运营的制作公司，Barça Play则是整合在巴萨App和官网中的内容平台，重点是开发新的内容分发、受众拓展和商业变现机会。”

谈到Barça Play

Paloma Mikadze表示：“这是我们最新推出的项目，是整合在俱乐部App和官网中的新平台。我的一个目标就是统一整个生态体系，因此，我们需要让用户和球迷在同一个接触点进行互动。也就是说，我不希望把他们引导到不同的接触点，而是希望所有东西都处于同一个环境中。我们拥有的视听内容，也是俱乐部的一项宝贵资产，我希望这些内容方便观看，不难找到，也不需要用户操作很多步骤。我们不希望用户现在下载一个东西，之后又要下载另一个；或者先在这里注册，再去那里注册。我希望在同一个接触点建立统一的数据库。Barça Play就是俱乐部App和官方网站中的视听内容世界。如果有人进来看内容，我们也可以引导他购买球衣、购买比赛门票，或者阅读我们的新闻。归根结底，就是让他们在同一个巴萨环境中接触内容，因为Barça Play让我们能够在Spotify诺坎普球场之外，与球迷建立联系。”

Paloma Mikadze此前来自时尚行业。谈到自己的职业转型

Paloma Mikadze表示：“从一开始，我就明白，巴萨品牌以及巴萨本身，都有能力与不同的行业建立联系，而不只是体育。作为一个来自时尚行业的人，我看到了打动人心、建立联系的必要性，也看到了通过情感和联系吸引国际球迷的必要性。每次策划宣传活动时，我们都会从本土出发，传递我们的根源、文化、加泰罗尼亚认同，以及俱乐部所代表的一切。同时，我们也会努力让所有国际球迷理解巴萨是什么，理解我们的文化，从而触及世界各地。”

谈到针对不同市场开展的工作

Paloma Mikadze表示：“在我们希望触及的每一个地方，都有团队成员为我们分析趋势和用户需求，帮助我们了解怎样才能最终让他们成为‘巴萨人’。以球衣为例，我们会通过宣传活动传递目标，营造一种更侧重时尚、文化和艺术的‘生活方式’效果。比如，新球衣的品牌宣传活动就是在巴塞罗那当代艺术博物馆（MACBA）发布的。还有新援加盟的时候，当媒体、球迷和国际用户的注意力都集中在我们即将公布的消息上时，我们也会利用这个机会，融入这些品牌理念。”

谈到Barça Play的目标

Paloma Mikadze表示：“加强自有渠道，有助于我们更好地了解受众，减少对第三方的依赖。长期目标是让Barça Play也成为一项重要的收入来源。目前，Barça Play向俱乐部会员和高级球迷会员免费开放。也就是说，Barça Play是球迷会员资格所包含的一项权益。我们的最终目标，是把连接全球受众的能力，转化为一个对俱乐部越来越重要的商业模式。Barça Play是这场转型的关键组成部分：它让我们能够加强自有渠道，更好地了解球迷，并为他们提供感兴趣的内容和体验。”

谈到数字业务的数据

Paloma Mikadze表示：“最近一个已结算财年的数据，已经说明了这场变化的规模：数字内容带来4500万欧元，通过官网和App销售门票带来超过6000万欧元，球迷忠诚度运营活动带来约200万欧元。这些是巴萨整个数字生态体系的数据，体现了我们商业模式的深刻转型。Barça Play目前的情况，也表明我们仍在继续前进：自6月上线以来，我们已经拥有100万名付费观看内容的独立用户。其中80%来自西班牙以外，尤其是美洲和中东市场。我们把Spotify诺坎普球场的激情，以及俱乐部的日常生活，带给世界各地的球迷。这也让人看到，这一模式现在和未来都拥有怎样的潜力。”

谈到拉明-亚马尔带来的影响

Paloma Mikadze表示：“拉明是整整一代年轻球员中最具代表性的人物，其中很多人出自拉玛西亚，他们能够自然而然地与新的受众建立联系。他们拥有共同的表达方式，在数字环境中游刃有余，代表着以不同方式接触媒体和内容的一代人。而且，我们所面对的受众没有国界。巴萨在所有社交媒体平台上的粉丝总数已经超过5亿。这种全球规模，让我们能够与来自不同文化、不同国家的年轻人建立联系。即使他们住在距离Spotify诺坎普球场数千公里之外，依然能够感受到俱乐部。拉明相关的内容，位列我们观看量和互动量最高的前三名。但真正重要的，远不止某一名球员。这一代球员帮助我们与这些受众建立联系，也帮助我们了解他们的习惯。这是我们视听内容战略的基础之一：把全球范围内的关注，转化为与巴萨更亲近、更持续的关系，并通过Barça Play，发展一个兼顾当下和未来的内容商业模式。”

近年来，巴萨女足的媒体影响力也迅速增长

谈到这一点，Paloma Mikadze表示：“女足的发展已经体现在看台上：从2021/22赛季到2024/25赛季，西甲女足联赛的观众人数增长了120%，翻了一倍多。在这样的背景下，巴萨展现了非凡的号召力：2022年，球队两次打破吉尼斯认证的比赛现场观众人数世界纪录，对阵皇马时有91553名观众，对阵沃尔夫斯堡时有91648名观众。上赛季，球队再次坐满了Spotify诺坎普球场当时开放的座位，对阵皇马时有60067名观众，对阵拜仁慕尼黑时有60021名观众，欧冠国家德比的门票收入也创下了新纪录。这些数字在几年前似乎难以想象，也体现了球队巨大的吸引力。评估日常比赛观众人数的增长时，需要考虑到约翰-克鲁伊夫球场最多只能容纳6000名观众，这在客观上限制了每场比赛观众人数的增长。在Spotify诺坎普球场举行的重要比赛，让我们能够突破这个限制，也体现了巴萨女足如今所达到的社会影响力。”

谈到了与Spotify的合作

Paloma Mikadze表示：“在与Spotify的合作中，我们通常会根据希望触及的特定地区来选择艺人。在那些地区，我们认为有机会把吸引来的受众最终转化为‘巴萨人’。”