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由新华社非洲总分社与湖南广播电视台国际频道联合推出的中非高端对话节目《中非会客厅》，本期节目《非洲教会我的——一部中国手机的故事》。当世界的科技以别处为默认值，谁来为非洲这片大陆设计？带着这个问题，新华社记者鲍佳艺走进传音在肯尼亚的办公室、门店与街头，对话传音手机业务东非区负责人马晓川、AI行业分析师菲利普·兰贾（Philip Ranja）、传音东非区培训经理迪克森（Dixon）和内容创作者费丝·穆尼奥基（Faith Munyoki），记录一部中国手机在非洲二十年的答案。
01
到现场去：集市上的发现
2013年，刚毕业不久的马晓川入职传音，随即被派往非洲，第一站喀麦隆。他的“第一课”，是晚上11点多和本地人挤同一辆长途汽车，坐七八个小时去北部城市跑市场。“我们老板经常讲一句话，叫现场藏真相——你去到市场、去到跟消费者接触的地方，才能理解他们是怎么想的，才能真的把生意做好。”
在北部一个集市，他看到有人带着发电机、连着四五十个插孔，消费者把手机拿过去充电，“充一次电大概一块钱”。跟本地员工一起去问才知道：回到村里没有电，只能趁赶集把电充满。“后来我们才理解为什么要做大电池。回去之后就做了调整——做待机15天、25天、30天甚至40天的手机。”
02
把你拍成你：为深色皮肤校准的相机
在撒哈拉以南非洲跑市场，消费者反复向他们反馈同一件事：“我这个相机不应该拍成这个样子。”马晓川介绍，非洲深肤色的图像库当时是没有的，团队第一步采集了大量非洲3D人像数据，把图像库建起来，并让非洲消费者参与到研发过程中，“持续从他的视角去看什么样的东西是美的，而不是从我们的视角。”
“在全球范围内，很多摄影都是基于较浅的肤色进行的。”菲利普·兰贾评价说，“用真实的色调和肤色来展现非洲人民，这很重要。”
03
让手机说你的话：800种语言与一个AI
“整个非洲有800多种语言。对受教育程度不高、不会讲那几个大语种的人，是不是就被隔离到了这个世界之外？”马晓川说，传音的语音助手Ella离线可支持100多种非洲语言，“用本土语言去调用手机的功能，相当于帮你建立了跟科技、跟世界连接的方式。”
内容创作者费丝一天使用手机16到17个小时：“毫不夸张地说，它就是我的私人助理。我的手机就是我的饭碗。”她最喜欢的“财务助手”能把个人账户和生意账户分开——而这个功能，正是由一位盯着商贩群体的本地员工提出、总部据此开发的。从提出到落地再到使用，一条“需求从现场来”的完整链路就此闭合。
谈到最喜欢的斯瓦希里语词，马晓川想到的是肯尼亚开国总统乔莫·肯雅塔讲过的“Harambee”：“意思是we pull it together，跟传音的slogan很像——Together we can。我们一起努力，会让它变得更好。”从一个集市上的发现，到一片大陆正在参与书写的AI，这部中国手机的非洲故事，还在继续。
节目信息
节目名称：《中非会客厅》
本期节目：《非洲教会我的——一部中国手机的故事》
播出时间：2026年10月4日21:30
播出平台：湖南广播电视台国际频道（全球播出）、肯尼亚国家电视台、加纳金芒果卫星频道，新华社非洲总分社、芒果国际APP、YouTube 同步上线
出品单位：新华社非洲总分社、湖南广播电视台国际频道
指导单位：湖南省广播电视局
监制/程鹏
编辑/李蕾蕾、韦星怡
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