导读:空姐这个职业本就不容易,因为不小心碰到乘客,她三次跪下求饶的视频令人愤怒,她这一跪不要紧,让东航无法收场,留给他的是严惩!
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图为AI图
空姐下跪,乘客还要踢一脚
9月28日晚间,东航合肥至大连航班。一个乘务员在推餐车提供饮料服务过程中,全程提示旅客注意,但一名旅客(男,就是本次事件男主角)处于睡眠状态,餐车不慎与其手肘发生触碰。乘务员当即致歉,并查看旅客状况。该旅客随后情绪激动,连续使用粗俗、过激言语,并出现威胁脚踢乘务员、要求当事乘务员落地后陪同就医等言行。
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空姐下跪画面
目击者介绍,整个过程中,乘务员一直保持克制,反复解释和道歉。可男子态度恶劣,在持续的辱骂和威胁下,这名乘务员最终跪倒在客舱过道里,向旅客道歉。空姐前后跪在地上三次,男子表示还不满意,还要空姐让她踢一脚才能解恨。
人家不是故意的,已经真诚道歉,涉事男子又让飞机落地后让空姐陪他去医院……,这样的行为不是简单的粗暴和无理了,还牵涉到图谋不轨,网友表示应当对其严惩!
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图为现场
东航备受指责,有网友指出,这件事明显有一个很简单的问题,既然该男子气焰嚣张到不可理喻,飞机上的保安或者公安去哪里了?为什么不站出来维护正义?
空姐凭什么受窝囊气?本质应该是绩效考核太严厉,空姐跪的不是顾客,而是怕丢掉工作跪的是考核制度。服务乘客并不是可以放下尊严,下跪意味着什么?放下自己的尊严去换来服务满意度?东航吧员工当人看了吗?看起来是这么一个神圣的职业,背地里怎么会有这么多窝心和不堪入目的规则?
东航再发通报,涉事男主角曝光
10月3日,中国东方航空就此前引发公众热议的“乘务员下跪”事件发布最新通报,称已完成事件证据固定、事实核查与法律评估,正式向公安机关报案,暂停为涉事旅客提供承运服务,全力维护当事一线员工合法权益。
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东航情况通报
通报指出,已经向公安机关报案,并且暂停对乘客欧某某的服务,有网友指出,通报只说欧某某,为啥扒不出这个人?不是网友没本事,是普通人乘机信息受隐私保护,航司不能随便放乘客身份,人肉本身也是违法的。有网友表示:东航暂停对机闹欧某某提供服务,这处罚太轻了吧?应该永久停止这个乘客乘坐东航班机,敢在飞机上闹事,挑战公序良俗,就得承担后果。
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网友评论截图
东航出于职业道德,暂时不会公布涉事乘客的隐私细节,不过,万能的网友已经发现欧某某下机的照片,并且进行了曝光!
欧某某照片曝光
这就是欧某某!
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图为欧某
我们再来看看通报,通报不再用“客舱服务纠纷”这种中性表述,而是明确认定:欧某某相关行为涉嫌扰乱民用航空器内秩序,严重侵害公司员工人格尊严和履职权益。东航的报警,是对员工的保护更是有力打击坏人的一个方式。服务不是丢下尊严!这样的人就就应永久限制高消费才能令人解恨!有知情人说,欧某某身份不一般还是一个企业的高管!怪不得如此嚣张跋扈!
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乘客拍到的画面
欧某某会受到什么处罚?
网上传欧某某是企业高管,这下该企业应该高度紧张了,如果怕被欧某某牵连,应该早点做切割!意思是说,欧某某可能会被公司开除,为了发泄情绪导致被开除,划算吗?敦促欧某尽快投案自首,尽快给东航及服务员道歉,尽快给全国人民道歉,否则只有等来法律严惩,搞不好要踩缝纫机!
写在最后:不仅如此,欧某某还会受到法律层面的处罚,如果严重,可能所有的航空公司都不会容忍他再坐飞机了吧。
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