国庆旅途,步履匆匆。很多旅客在列车上接一杯热水、洗一把脸、泡一碗热面,享受舒适便捷的出行体验时,往往不曾留意:列车上源源不断的清水,源自站台股道间一群默默奔跑的守护者。
在北京站,就有这样一位和“水”相伴三十年的铁路人。他是上水车间给水员隗有水,名字带“水”,一生为“水”。三十年来,他坚守在旅客看不见的股道一线,只为守护千万旅客旅途用水无忧,让每一段出行路途都温润舒心。
金秋国庆,京城天朗气清,北京站迎来客流高峰。探亲流、出游流集中叠加,车站加开夜间高铁、加密运行班次,昼夜不间断保障旅客出行。车流密集、停点紧凑,对列车供水保障提出了极高要求。而这个热火朝天的国庆运输季,也是隗有水职业生涯中,最后一次重大节假日在岗值守。
对广大旅客而言,列车供水是最基础、最关键的出行保障。全程舒适的旅途、便捷的用水体验,离不开每一次精准、高效、安全的列车上水作业。这份藏在屏幕后、藏在车厢外的工作,没有直面旅客的服务镜头,却是铁路出行保障中不可或缺的关键一环。
很多旅客不知道,列车上水从来不是简单的“接插水管”。国庆高峰时段,北京站昼夜车流无缝衔接,高铁、普速列车密集到发,每趟列车的作业窗口期转瞬即逝。一旦上水作业延误,不仅影响列车设备状态,更会直接影响全车旅客的旅途用水体验。
“看着不起眼,却容不得半点马虎,安全到位、水量充足,旅客旅途才能舒心。”这是隗有水三十年坚守的初心。节日值守期间,他每天提前到岗,细化每一趟列车的上水方案,重点优化夜间高铁供水流程,细致排查设备隐患,和班组同事严守作业标准,用极致严谨杜绝疏漏,全力守住旅客出行的“用水防线”。
“保人身、保设备、保旅客用水”,短短11字信条,他坚守了整整三十年。这不是一句口号,而是千万次重复作业中,守护旅客出行的责任与担当。
正午时分,G882次列车平稳进站,隗有水立刻和工友默契配合、快速就位。他反复俯身、精准插拔水管,走走停停、全程专注,每一个动作严守规章、每一趟作业细致到位。
日均弯腰近两百次、当班步数超三万步,这组平凡的数字,是他守护旅客出行的日常。不惧燥热、不惧轰鸣,只为每一节车厢水箱满盈,让上车的每一位旅客,都能用上充足、干净的旅途用水。
不同车型、不同停靠时长,对应着完全不同的上水作业标准,也直接关系旅客的用水体验。隗有水深耕岗位三十年,练就了适配各类列车的硬核服务本领,用经验与速度为旅客旅途保驾护航。
针对仅停靠20分钟的短途高铁,他提前15分钟到站待命,争分夺秒完成全套上水工序,高效作业不耽误列车准点发车,保障旅客行程不受影响;面对用水量极大的K95次长途普速列车,他提前45分钟就位,逐节足量补水,全力满足长途旅客饮水、洗漱、餐车用水等全方位需求,让漫长的旅途少一份局促、多一份舒心。
针对国庆夜间高铁停点密、作业集中、压力大的特点,他总结出一套高效规范的作业方法,精准把控节奏、高效完成作业,实现夜间高铁供水零延误、零差错,全力保障深夜出行旅客的用水需求,让每一趟深夜奔赴的旅途,都有温水相伴。
一人坚守是初心,薪火相传是担当。三十年间,隗有水累计带出78名青年职工。他始终告诉年轻同事,上水工作看似平凡,却连着每一位旅客的出行体验,关乎每一趟列车的服务品质。他将毕生实操经验、安全规范、作业技巧倾囊相授,严苛把关作业标准,暖心指引岗位初心,让一批批青年守护者快速成长,接续接过接力棒,持续为北京站旅客出行保驾护航。
当深夜的北京城万籁俱寂、万家团圆,北京站的股道间依旧灯火通明。加开的夜间高铁陆续抵离,无数旅客在车厢里安然休憩、静待抵达,而隗有水依旧穿梭在股道之间,俯身奔走、默默作业,在夜色中为列车输送清泉,用无人看见的坚守,守护万千旅客的团圆旅途。
10月1日清晨7时34分,随着G301次列车平稳驶出站台,隗有水圆满完成国庆首日昼夜衔接的供水保障任务,顺利守住了假期出行的服务防线。
临近退休,回望三十年铁路生涯,隗有水的话语质朴又动人:“在岗一天,就要尽责一天。”三十年风雨坚守,他从未站在服务台前,却始终站在服务旅客的最前线;从未收获旅客的当面致谢,却温暖了千万人的出行归途。
每一次安心饮水、每一段舒心旅途,都藏着幕后守护者的默默付出。感谢隗有水,也致敬每一位坚守幕后的铁路人,以平凡微光,照亮万千旅客的团圆出行路。(张琪珂 孙露菲)
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