上海
国庆假期，当朋友圈被景区人海刷屏时，上海汽车博物馆里的讲解员们，正用另一种方式“挤”进假期。他们坚守岗位，用声音串联起汽车百年历史，为八方来客开启一段段穿越时空的旅程。
“爆炸车”前的分层讲解
“现在我们看到的是POLO的一款解剖车，将它的每个核心零部件拆开来悬挂，就像汽车爆炸时的一个定格状态。”
三楼技术馆内，一辆红色POLO解剖车悬吊半空，零部件呈爆炸状散开，视觉冲击力十足，是馆内最具人气的科普装置之一。讲解员杨朱慧话音刚落，不少游客便上前拍照留念。“我们把它称为‘爆炸车’，它能够让观众能直观看到内部结构。”杨朱慧介绍道。
据悉，上海汽车博物馆位于嘉定安亭汽车博览公园内，是中国首家专业汽车博物馆。场馆建筑面积2.8万平方米，展示面积约1万平方米，馆藏经典古董车百余辆，汇集国内外近50个汽车品牌。
在杨朱慧看来，上海汽车博物馆里的每一件展品都有着特殊的视角，她希望不同年龄段的人来到这里都能够收获一段难忘的回忆，因此讲解方式也可以灵活调整。
“小朋友来了，就把汽车拆解比作人的身体结构，讲零部件如同讲器官。针对年长些的旅客则可以从世博会入手聊情怀，这辆车产自2002年，是2010年世博会的官方使用车型之一。碰上汽车发烧友，讲解直接上硬核内容，从发动机结构聊到技术迭代，对比今昔差异。”杨朱慧说。
来自福建的周先生特地带儿子前来游玩，面对“爆炸车”直呼震撼，“车的尺寸跟电视上看差别很大，带孩子来长见识特别值。”
节假日讲解的弹性与默契
谈及节假日与平日最大的不同，杨朱慧直言“客流量变多了”。据上海汽车博物馆统计，截至目前，国庆假期每日的客流量超3千人次，是平日的2倍。
今年国庆假期，上海汽车博物馆推出“时光巡游，礼赞国庆”主题活动，红旗CA770与北京BJ212两部“国车”打破展陈界限，让观众从静态观看变为动态体验。同时，Workshop工坊限时免费开放“奔驰一号”拼装手作，五楼我嘉书房还有《古董车》杂志免费赠阅。
“面对激增的客流量，我们要做的就是尽量与人群错开，路线要根据客人需求灵活调整，避免交叉影响。”杨朱慧表示，整个讲解路线经过一楼的历史馆、二楼的珍藏馆以及三楼的技术馆，几乎逛遍了所有的“镇馆之宝”。
“为了保障讲解质量，我们会让游客佩戴耳机，导览路线也会做出弹性改变。”杨朱慧也特别提到，在日常讲解时一般都会面向游客，采取倒走的方式，但到了节假日则更加要“眼观六路，耳听八方”，时刻小心避免发生碰撞。
除了讲解，展厅秩序维护也是假日标配。“也提醒前来参观的游客，观展时与展品保持适当距离，避开人流时注意不要触碰展品，共同守护每一辆经典车。”
此外，上海汽车博物馆每日配备60至65人运营保障，涵盖讲解导览、秩序维护、票务咨询等岗位，从开馆到闭馆全程在岗，确保客流高峰时段服务不断档、质量不打折。
这个长假，讲解员们让每一辆沉默的展车“开口说话”，日行万步笑迎每一位游客，当孩子们围着“爆炸车”追问不停，当老车迷对着展车频频点头，这大概就是他们假期最生动的打开方式。
撰稿： 徐宸逸
编辑：杨玉洁
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