01
见过货车轮毂擦得锃光瓦亮能反光的吗?
见过保洁蹲地上,拿着抹布一条条抠瓷砖缝隙的吗?
最近刷到胖东来的各种现场视频,很多人看完直呼:
这确定合理吗?
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室外地面的缝隙,要蹲下来一点点挑垃圾;
烘焙间干净到网友调侃,苍蝇飞进来都得扇自己两巴掌认错;
后厨锅底擦得锃亮,比很多普通人家里厨房还要干净。
很多网友开玩笑,怀疑胖东来全体员工集体患上了重度洁癖。
02
刚开始大家还在感慨员工干活太拼,保洁大姐这是拿 2800 的工资在玩命。
结果一看待遇,瞬间闭嘴。
税后扣完五险一金,保洁到手 8200,白班一天只干 5 个小时,每周二带薪闭店休息。
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每年还有 3‑5 万分红,40 天超长带薪年假,三餐六菜一汤免费吃,外地员工还包住宿,各类节日福利样样齐全。
这下瞬间就合理了。
网友纷纷说:
“换是我,我都能把瓷砖擦到掉皮。”
03
工资给到这份上,员工最怕的不是干活累,而是自己活干得配不上这份薪水。
刚把地拖得油光水滑,手机提示工资到账,歇都舍不得多歇,拎起水桶又出去干活。
网上有不少外地商超老板,组团跑到胖东来游学取经,拍了一大堆笔记,回去之后立刻给自家员工,增加一堆卫生考核标准,各种条条框框疯狂加码。
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唯独最关键的一件事绝口不提:
涨工资。
这波属于学了皮毛,精髓半分没学到。
对消费者来说,极致干净的购物体验自然很爽。
04
但对给胖东来供货的厂家,那简直就是渡劫。
被选中是喜,被检查是悲,又爱又怕。
胖东来的验厂从来不提前打招呼,说杀到工厂就杀到工厂。
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不光查车间卫生、工人口罩手套有没有戴好,连社保记录、工资流水、加班费发放情况都要翻一遍。
工厂要是压榨员工,不管你牌子多大名气多响,直接一票淘汰出局。
他们的逻辑很实在:
对自己员工都不好的企业,做不出靠谱的产品。
05
果蔬农副产品不好把控怎么办?
胖东来直接砸一千万自建检测中心,一大堆专业仪器配齐,每年维护运行就要烧掉三千万。
欧盟果蔬农残检测是 258 项,胖东来直接干到 308 项,标准比欧盟还要严。
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就算检查这么折磨人,全国各地供应商还是挤破脑袋想合作,四个硬核原因,每一条都戳中行业痛点。
第一,货到检验合格七天就打款。
06
零售行业常态押款 30 天起步,90 天都司空见惯,供货商天天追在采购屁股后面要账。
胖东来不玩这套,不拖欠不克扣。
第二,合作干干净净,没有进场费、条码费、堆头费,没有回扣潜规则。
东西好价格公道就能上架,东西不行关系再硬也没用,供货商不用请客送礼,腰杆终于能挺直。
第三,不拼命压价,反而主动帮供应商算账。
07
算完成本发现利润太薄,胖东来甚至主动加价,前提是你必须守住品质。
别家商超是拼命往下砍,胖东来反向操作,让供货商有钱赚,才不会在原材料上面偷工减料。
第四,倒逼厂家升级改造。
河南有家本地腐竹小作坊,给胖东来供货之后,整套生产、管理标准全部升级,产品直接卖到全国,还拿到许昌腐竹地理标志授权,这样的案例数不胜数。
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08
有意思的是,河南最近还火了另一位被叫做 “小版胖东来” 的老板司军辉。
工厂不打卡,迟到早退不扣钱,宝妈接孩子群里说一声就能走。
寒暑假孩子没人看管,可以直接带到厂区玩耍。
家里急用钱,几万块工资可以提前预支。
不少网友看完纷纷 @自家老板。
这两件事内核其实一模一样。
很多老板总想着,先画一堆高标准,指望员工靠觉悟拼命干活。
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09
可胖东来和司军辉给我们上了一课:
高标准从来不是靠画大饼逼出来的,是实实在在的待遇换来的。
早年胖东来也被消费者薅羊毛,车厘子一颗一颗帮顾客挑选,塑料袋主动去皮,积水帮忙倒掉。
顾客占便宜,胖东来依旧以诚相待。
人心都是相互的,你真心实意对待别人,大家自然也愿意善待你。
10
可惜现实当中,太多老板只想学胖东来严苛的服务标准,却不想分蛋糕给员工。
只想着压榨供应商,却不愿意按时结账。
一味要求奉献,却回避利益分配。
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服务、卫生、品质,这些都不是凭空变出来的。
员工拿到体面收入,供应商拥有合理利润,最后才会轮到消费者享受好的体验。
一味要求单方面付出,那终究只是空中楼阁。
好了,我是半耳聆,希望你今天也活泼可爱。
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