街角那家开了八年的服装店,前几天也挂起了"旺铺转让"的红纸。路过的人瞥一眼,叹口气,接着低头刷手机。
网上又开始有人提议:把电商关了、把外卖停了,街上就能热闹回来,人间烟火气就能回归。听着像一剂猛药,可这药方真能治病?关闭电商、取消外卖,就能让商业街重现人头攒动的画面吗?这事得掰开揉碎看,不能靠拍脑袋。先说一个真实的事。
2026年8月24日,因撞脸周杰伦走红的灌饼摊主"粥饼伦"发了条视频,宣布天津的灌饼店要关了。年租金从13万涨到20万,他算了算账,实在撑不住。
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一个自带几百万流量的网红摊主,关店的理由不是电商抢生意,不是外卖分客流,而是房东要涨房租。这个细节,比任何道理都说得清楚。
再看一组数字。从2025年12月到2026年6月,全国餐饮行业闭店205.52万家,同期新开165万家,一进一出,净少了41万家门店。
关店的既有街边小馆,也有响当当的品牌。Seesaw Coffee这家当年估值超10亿的精品咖啡品牌,2026年6月运营主体被合作方申请破产清算,全国门店从高峰期的100多家缩到34家。
餐饮大牌也没能幸免。2026年1月,西贝一次性关闭全国102家门店,占其门店总数约三成,涉及约4000名员工。
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闭店主要集中在一、二线城市,上海19家,北京10家,深圳8家。这些店开在最繁华的商场里,位置好、客流不缺,依旧扛不住。
那么问题的根子到底在哪?商场店的租金占营收的20%-30%,社区店仅10%左右;商场店的人工成本占营收的25%-35%,社区店却能压缩到15%。
高房租、高人工、高装修这三座大山,才是真正压垮实体店的东西。电商和外卖只不过被当成了替罪羊。更有意思的是胖东来的故事。8月胖东来创始人于东来在直播里宣布,许昌生活广场店将于2026年12月永久关闭。这家店很赚钱,年销售额约20亿元,年利润超过1亿元。
好端端一个年赚一亿的店,为什么要关?因为2015年租约合同未统一签订,导致个别租户租金失控,合同到期后不再续约。
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房东把价格咬死不放,再强的零售品牌也只能走人。所以把实体店的困境一股脑儿扣在电商和外卖头上,是不是有点太简单粗暴?真要是关掉所有网购和外卖,房租能自动降下来吗?人工成本会掉吗?消费者的钱包会鼓起来吗?
答案显然是不会。生活方式这些年也早就变了。上班族每天通勤两小时,下班回家只想瘫着。
周末宁愿带孩子去郊区呼吸新鲜空气,也不愿意挤进商场挨个柜台看。中午一小时午休,没了外卖,叫家里老人下厨房?
还是跑到街对面排队二十分钟?大家不会为了拯救商业街,自愿把生活节奏调回二十年前。电商和外卖背后还牵着庞大的就业队伍。骑手、分拣员、仓库工、客服、快递小哥,加起来几千万人靠这个吃饭。一旦断了这些口粮,社会压力得多大?
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那些租不起门面、靠在网上开小店维持生计的个体户,更是直接被断了活路。小饭馆也早就离不开外卖了。巷子口十来平米的夫妻店,光靠堂食根本付不起房租。接入平台之后服务范围从一条街扩到几公里,营收能多出三成。
真要一刀切,第一批倒下的恰恰是这些小本经营。国家对平台乱象并不是不管。
2026年1月9日,市场监管总局公布消息,国务院反垄断反不正当竞争委员会办公室依据反垄断法,对外卖平台服务行业市场竞争状况开展调查、评估。相关负责人表态,外卖平台拼补贴、拼价格、控流量等问题突出,挤压实体经济,加剧行业"内卷式"竞争。
管的是无序竞争,不是把平台整个掀翻。与此同时,针对外卖食品安全的规范也在跟进。
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市场监管总局发布推荐性国家标准《外卖平台服务管理基本要求》,聚焦平台内商户管理、平台收费与促销行为、平台用工管理、平台内争议处理等四个方面。标准明确提出平台价格促销相应成本应当由平台自身承担,不能将促销活动成本变相转嫁给商户或者配送员。
这才是对症下药的做法。对"幽灵外卖"这种真正的乱象,监管的手也伸出来了。新规要求外卖平台应通过实地核查等方式,对外卖商家的食品经营许可证等资质进行实质性审查,并定期进行核验更新。路堵了修红绿灯,而不是禁止汽车上路。
这个道理,才是正经的治理思路。再看消费端的变化,并不是所有线下都在萎缩。2026年上半年,限额以上零售业单位里,便利店零售额增长了6.6%,超市增长了3.8%。仓储会员店和无人值守商店的增速都超过了25%。
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北京上半年新开了483家实体首店,举办了520场首发首秀活动。有人在关门,也有人在开门,关键看开的是什么店。
能活下来的,往往是那些愿意琢磨新路子的。洗衣房里面摆了几张桌子卖咖啡,菜市场里辟出一块地方做了个小博物馆,理发店晚上关了门,椅子挪开变成一个小酒吧,这些复合经营的店在不少城市慢慢多起来。
消费者缺的不是购物场所,是愿意多停留一会儿的理由。餐饮品牌也在悄悄转身。
喜茶的商场店占比从2019年的80%-90%,降至2025年的近40%;海底捞也在持续探索社区店。回归社区、贴近日常生活,比扎堆在高租金的商场里拼谁家装修更网红靠谱得多。说回那些鼓吹关掉电商外卖的声音。一些国家确实搞了限制跨境电商的政策,印尼、越南都有动作。
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表面说是保护本土零售,骨子里是怕中国制造借着跨境电商的渠道冲进去。中国电商和跨境贸易这些年好不容易铺出去的路,自己拆掉等于把优势拱手送人,这买卖怎么算都不划算。
把实体店的衰落简单归咎于电商,是在逃避真问题。租金涨得没边、同质化严重、服务跟不上、产品没特色、年轻人消费习惯早就变了——这些才是真正要面对的功课。
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