北京
就业是最大的民生。近年来，甘肃省人社厅以稳就业、保民生为主线，推进零工市场规范化、精细化、专业化建设，完善线上线下一体化服务，着力破解求职难、招工难、纠纷处置难，推动灵活就业、新就业形态健康发展。
健全制度，夯实根基。2022年，人社部等5部门印发加强零工市场建设意见后，甘肃省人社厅会同民政、财政、住建、市场监管等部门出台实施意见，从布局、场地、功能、权益保障等12个方面部署，并陆续印发规范化建设运营文件。截至目前，全省建成零工市场119家、零工驿站369家，累计提供零工服务132.67万人次。
优化功能，规范秩序。围绕“就业有保障、渴了有水喝、累了有位坐、饭菜能加热、手机可充电、闲时有书看、工具免费借”目标，统一设置服务管理、招工登记、零工休息、维权服务等功能区，配备电子屏、电脑、打印机等，满足洽谈、咨询、对接、调处需求。部分市场开展木工、油漆、电焊等短期实操培训，增设网络发布、技能学习、法律援助、直播室等特色区。兰州以“1+8+45”服务体系整合资源，城关区推出西北首个“零工街区”，实现信息对接、技能培训、权益保障一站式服务。
聚焦服务，保障权益。2024年7月，甘肃省人社厅联合省总工会，在兰州市零工市场试点设立“劳动争议调解岗”，聘请仲裁、司法援助及人力资源机构人员坐班，提供法律咨询、纠纷调解。目前各市州县区零工市场(驿站)均设“调解室”“维权窗口”，推动调解关口前移，化解矛盾于萌芽。全省已通过零工市场(驿站)调解劳动纠纷2000多起，维护零工群体合法权益。
线上线下，提升效能。各地运用信息化手段搭建网上求职招聘平台，形成“线下有阵地、线上有渠道”格局。张掖推出“干(甘)活儿”零工平台，金昌“金昌就业”小程序增设零工市场(超市)模块。酒泉按产业和人口布局，7家零工市场设在产业集中区，9家驿站深入街道社区，形成“15分钟就业服务圈”。
下一步，全省人社系统将锚定稳就业目标，完善零工市场管理，加强政策和服务高品质供给，让零工市场成为供需对接“连心桥”、权益保障“避风港”。
来源：甘肃省人力资源和社会保障厅
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