湖北
10月5日，国庆假期第五天，阳新王英镇仙岛湖景区迎来客流高峰。清晨，湖面薄雾刚散，环湖公路上，第一辆外地牌照旅游大巴驶入景区。王英镇党员志愿者穿着红马甲，在停车场、路口引导车辆和游客。对不少志愿者来说，假期到岗值守，已经成了习惯。
随着客流持续攀升，景区主干道上过往车辆排起数百米长队，往年容易出现拥堵的中心停车场入口，今年全程通行顺畅。值守在此处的党员志愿者张志杰，一上午抬手指引、放行疏导的动作重复了上千次，每有车辆靠近，他都清晰告知：“这边还有空余车位，往前开，镇上所有停车场全部免费停放。”遇到车窗未完全降下、听不清指引的游客，他还会上前两步再重复一遍提示。车流一波接一波涌来，他全程顾不上喝一口水，胳膊酸了就换个姿势继续指挥，始终保持着规范的引导手势。
景区卡口执勤点，咨询的游客一拨接一拨。志愿者倪德刚为一位游客解答完停车问题后，又遇到一位外地游客来问路。游客想去湖边码头，又担心走错路耽误时间。倪德刚一边指着方向一边说：“您从前面路口过去，沿着指示牌走几分钟就到码头。”怕对方记不住，他又把路线重复了一遍，还提醒游客看好老人和孩子，注意来往车辆。一上午，问路线、问停车场的游客一个接一个，倪德刚都一一回答。嗓子哑了大半，随身带的矿泉水喝了三瓶，他也没顾上坐下歇两分钟。
忙碌的值守间隙，志愿者李文博在停车场附近的路边发现一位手持盲杖、神情焦急的老人，立刻主动上前询问情况。经了解，老人名叫黄朝兵，双目失明，游览途中不慎与家人走失。李文博一边轻声安抚老人情绪，一边仔细问清其家人的大致位置，随后小心翼翼搀扶着老人，沿路将他安全送到等候的家人身边。看到老人安然无恙，家属连连向志愿者道谢，李文博又特意叮嘱他们假期景区人流大，一定要照看好老人，随后便转身回到岗位继续值守。
傍晚时分，最后一班游船平稳靠岸，湖边晚风带着凉意，“红马甲”依然在停车场、路口和游客集散点忙碌。从清晨第一辆旅游大巴驶入，到日暮最后一批游客离开，党员志愿者用一次次抬手指引、一句句耐心解答、一趟趟暖心搀扶，换来了景区通行有序、游客安心。截至当日，仙岛湖景区未发生长时间交通拥堵，也没有出现升级的游客纠纷。流动的“志愿红”，守的是岗位，暖的是人心，也让远道而来的游客记住了王英镇的热情与温度。
来源：云上阳新 通讯员：丁悦
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