山东
齐鲁网·闪电新闻10月7日讯民生无小事，枝叶总关情。文旅服务的温度，藏在每一处便民细节里。作为山东省会济南的城市会客厅，天下第一泉景区是全省文旅对外展示的重要窗口，年接待海内外游客数千万人次。随着文旅市场持续复苏，市民游客对游园配套、公共服务精细化的需求不断提升。
记者实地走访了解到，天下第一泉景区落地全域公益直饮水惠民项目。该项目由济南泉成旅游集团有限公司通过公开招采引入社会力量实施投放，零财政投入，长效公益惠民，补齐景区便民短板，收获市民游客一致好评。
直击现场：全域布点、延时服务，日夜游园皆无忧
项目在大明湖、趵突泉、环城公园泉水浴场等核心区域布设15台公益直饮水设备，安置于游客服务中心、公共卫生间周边，紧贴游览动线，方便群众就近取水。
区别于传统饮水设施随场馆闭馆关停，这批直饮水服务延时开放至夜间23:00，兼顾日间观光与夜游人群。不少夜游超然楼、沿湖散步的市民游客，即便夜间商铺停业，也能免费取用洁净直饮水，解决夜间游园饮水难题。
市民游客暖心点赞：小细节彰显泉城大温度
外地游客张女士：“晚上看完超然楼夜景，逛得比较晚，口干舌燥，沿街店铺大多关门。公益饮水机一直到23点都能用，随取随喝，这个贴心细节，让我们对济南好感倍增。”
本地市民李先生：“我每晚来大明湖散步，以前出来锻炼都要自带矿泉水。现在直饮水供应到夜里十一点，不用负重，是实打实的便民好事。”
创新公益模式：社会力量赋能，零财政投入长效惠民
据介绍，项目由济南泉成旅游集团对外招采引入，设备采购、运输、安装全部由中选社会主体投入，不占用财政资金。
项目探索社会力量参与文旅公共服务的长效模式，常态化开展滤芯更换、设备检修、水质维护、点位保洁，破解公益设施“重投放、轻管护、难长效”的痛点。项目以公益服务为本，无消费门槛，实现景区提质、设施长效、群众受益多方共赢。
小事见初心 服务显文明 擦亮泉城文旅名片
游园饮水虽是小事，却是贴近群众的民生实事。不少带老人、孩子的家庭和旅游团游客现场取水，免费便捷的服务提升出游幸福感。
天下第一泉是好客山东的核心文旅名片。本次公益直饮水项目聚焦游客游园痛点，科学布点、延时运维，是国企履行社会责任、推进文旅服务精细化的生动实践。
下一步，济南泉成旅游集团有限公司将持续督促运营方做好设备巡检、水质检测与卫生保洁，保障每日至23点稳定供水，持续服务市民与海内外游客，为全省景区公共服务提质打造可复制的公益样板。
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