今年国庆出门旅游的朋友,有没有碰到过这种离谱事?车明明安安生生停好了,抬头也看见景区大门了,结果转头就被工作人员告知,你要看的核心山、核心湖,还在几十公里外的山路尽头。自己开车进不去,步行压根没路,想要进去玩,就得先掏九十块买摆渡车票,比六十块的门票还贵。这事可不是网友编的段子,是成百上千游客实打实掏过的冤枉钱。网上翻一圈吐槽,十篇景区避雷指南里有八篇都能刷到这事。
![]()
有网友专门算过一笔账,一趟玩下来,摆渡车的开销比门票翻了一倍都不止。央视网最近就这事专门发过声,明确说了景区的摆渡车,不该变成藏在山门里的“长途客运”。这种门票六十、摆渡车九十的操作,也不是什么极端个例,现在已经成了不少景区心照不宣的常见操作。
门票越压越低甚至干脆免票吸引客流,大门一步步往外挪,摆渡车票价涨得越来越高,直到游客走不了也退不了,只能乖乖掏钱买票。说白了,这就是摆到明面上的套路。你有没有想过,景区的停车场为啥不能直接建在山门口?答案说出来挺露骨的,就是怕你走着进去,赚不到你那笔车票钱。
![]()
大门修得远一点再远一点,直接就把步行这个选项给你彻底排除了。不是你不想走,是几十公里的盘山路,别说普通游客,就是经常户外的驴友也走不动也不敢走。四川那个大家都熟悉的高原景区,游客中心到核心景区单程就近四十公里,坐车要五十多分钟,一个人往返车费就要一百二十块。
路修在那儿,运营权攥在人家手里,游客除了掏钱真没别的选择。北京交通大学研究旅游的教授早就说过,这种空间布局哪里是规划没算明白,是人家算得太明白了。国家一直要求景区门票降价,5A景区的门票都有政府指导价管着,想大幅涨价根本不容易,不少都被压到几十块一张。
![]()
可景区里跑的观光车、摆渡车、小火车这些就不一样了,定价空间灵活得多,有的走市场价,有的就算归政府管,盯得也没门票那么紧。这不就刚好对上了嘛,门票表面降了甚至免了,增收的缺口全悄悄从车票那里补了回来。江西有的山门票九十块,摆渡车就要四十五,青海那个知名盐湖门票六十,小火车单程就要五十。
某石窟十来公里的山路,也要收三十块摆渡车费。人民日报早前就点过这句话,只要把增收的目标和游客的通行权绑在一起,本质就是变相的二次收费。说得再直白点,现在的摆渡车早就不是什么单纯的交通工具,就是变着法子收的第二张门票,而且你根本没法拒绝。
![]()
景区里的交通本来就是天生的独家生意,就一条路一个入口一家运营方,游客进了景区就只能坐他家的车,没得比没得挑也没得砍价。更坑的还有套娃玩法,门口花一百多坐大巴到山脚,到了山脚还要再花几十坐电瓶车到景点,想再往里走还有骑马、索道等着你。
一段路切成好几截,每一截都要再掏一次钱。央广网之前就报道过,有些景区还把摆渡车业务外包给第三方公司,运营方要利润,景区要分成,监管一松,价格就定得特别随意。垄断之下服务也跟不上,旺季排一两个小时队都是常态,候车棚简陋、调度跟不上都是常事,哪怕不舒服你也只能忍,不坐车就进不去,钱都花到这儿了只能认怂。
不少景区喊了好多年要摆脱门票经济,这个方向本身没错,国内某座著名的山岳景区,这几年的财报就显示,索道缆车的收入早就超过门票相关收入,成了最大的进项。可问题恰恰出在这儿,好多景区把“二次消费”直接做成了强制的“二次收费”。
正经做旅游赚钱的路子,是把餐饮、民宿、文创、演出这些做好,让游客心甘情愿掏钱买单,这些东西好不好,游客自己有判断,不满意大可以不买。可摆渡车不一样,它是你不坐就进不去景区的强制项目,一个靠产品本事挣钱,一个靠卡位挣钱,根本就是两种完全不同的生意逻辑。
今年就有个特别值得说的案例,之前被反复点名的那个高原景区,经过文旅主管部门介入之后,一度暂停了观光车、电瓶车的收费,旅游旺季还免了一段时间门票。本来不少人都担心免费会让景区亏本,结果恰好相反,国庆期间几乎天天客满,连带着周边的住宿、餐饮、特产销售都跟着火了一把。
还有不少游客专门打电话问余票,甚至有人特地跑过去办结婚登记,就图个不受强制消费的好心情。这个结果其实透露出一个特别朴素的道理,游客根本不是不愿意花钱,就是不愿意被人卡着脖子花钱。门口的强制收费关卡一撤,游客愿意进来玩,进来之后在吃住玩上花的钱,大概率比当初收摆渡车的钱还要多。
现在黄河边的著名瀑布,陕西山西两边已经在推一票通,不再分段卡着收钱,湖北那座道教名山也主动把观光车价格往下调了,这个方向肯定是对的,就看能不能一直坚持下去。不过话说回来,目前这些让利不少都是整改期间的临时动作,等整改完还要重新定价,能不能从被动整改变成主动转型,还得看后续的动作。
现在游客这边也早就变了,过去景区的底气是“我有资源,你爱来不来”,现在根本不是这么回事了,尤其是年轻游客,早就不执着于挨个打卡5A景区了。就爱钻老城区的小巷子,去乡下住几天民宿,找个好看的地方露营,去那些没名气但有意思的小地方拍照打卡。
手里攥着金字招牌也不代表就能稳赚不赔了,还抱着“大门往外挪、摆渡车往贵了收”的老套路,说白了就是把游客往门外赶。社交平台上几条差评出来,口碑崩得比攒起来快多了,年轻人转头就去别的地方玩了。其实能走得长远的路子,早就有景区试出来了。
![]()
做沉浸式演出、搞特色小吃、做精品民宿、开发研学项目、做非遗体验,这些钱游客花得心甘情愿,因为是自己想要的体验,不是被迫买单。从“门口卡位收费”转到“内容变现”,确实比躺着收钱累多了,得真花心思研究游客到底想要什么。可把账算长远了就会明白,摆渡车那点进项,都是啃着景区口碑换回来的,账面上好看,底子早就亏了。门修得再远,也拦不住游客用脚投票。
参考资料:人民日报 景区变相二次收费现象
特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.