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腹痛患者2家医院都不敢收,只因在北京做的手术!家属控诉没有医德!当地能接吗?上级医院5h收20个转诊患者,为何下级医院开始频频转诊?

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在北京做完手术的患者剧烈腹痛,本地两家医院不敢收

家属控诉:医院来回推脱,医德呢?

近日,一位网友发文称:“父亲在北京做完全胃术后第13天,突然开始腹部剧痛,先去了当地市医院,从胃肠肿瘤外科到全科再到急诊,因未得到有效治疗又转诊至另一家医院,没想到这家医院的胃肠外科直接让我去北京找主刀医生。”

他抱怨整个看病过程太折腾了,并质问道:“医院之间来回推脱,患者本来就难受,心里更是有说不出的憋屈。医生所谓的医德和医者仁心呢?”


患者在北京大医院做了全胃切除术,术后回到老家突发腹部剧痛,跑了当地两家医院却无人敢收,让其回北京找主刀医生。站在患者的角度,腹痛难忍确实煎熬,但医生不敢盲目接手也有其苦衷。

9月20日,一位来自北京的医生表示:“在当前的医疗环境下,出现这个情况可以理解。手术不是我做的,具体什么情况我并不了解。腹痛是以前病情造成的,还是后续手术造成的,不好说。医生盲目接手的话,可能会把自己搭进去。唯一稳妥的办法,就是回北京找手术医生解决问题,他们更为清楚手术过程中发生了什么,可能的原因是什么。”

9月20日,一位来自江西的医生坦言:“患者当初选择去北京做手术,就是对当地不信任,既然不信任就应该继续回北京。”

客观来讲,国内医疗资源存在明显的区域与层级差异,县里不如市里,市里不如省里,省里不如北京上海的大三甲。本地医院与头部医院相比,本身就存在着医疗技术、设备和理念上的差异。再加上医疗人才虹吸效应,优质医疗人才高度集中在头部医院,上下级医院间更是形成了难以逾越的专业鸿沟。

一位来自江苏的网友现身说法道:“一位同事亲戚去年夏天胰腺出了问题,他家居住在一个普通的地级市,因条件不错就花钱从省会医院请来了飞刀医生做手术,结果术后两个月,都还在床上躺着。后来听取了别人的建议,去了上海某三甲医院,主任医师带组花了6小时给他做了手术,术后一星期就出院回家了,一个月后就痊愈上班了。”

此外,还有一个责任界定问题,接手后一旦出事,究竟是原手术问题还是后续处理不当?鉴定、自证耗时耗力。因此许多医院为了避开模糊地带的责任归属,往往就直接选择不收。

9月20日,一位来自北京的医生直言道:“下级医院确实挺难的,但凡患者问题比较棘手,就很容易出问题,进而承担责任。而且责任不清下,简直后患无穷啊。”

在当前紧张的医患环境里,医疗秩序面临冲击,医生做出选择往往裹挟着太多考虑和迫不得已,因此用医德来绑架医生,缺乏现实支撑。这个时候,大家更应该反思的是,为何医生要小心翼翼的?

医生要不要接手外院的手术患者?

大三甲主任医师:最好能回原医院就诊

事实上,这件事的核心问题还是在于要不要接手外院的手术患者?在业内,对此问题展开了激烈的讨论。

9月20日,一位来自江西的医生表示:“我之前碰到一个患者,在上海做的肠道手术,术后肠瘘,到我们县城人民医院看,需要再次手术。这种情况,我们作为下级医院肯定不敢贸然再次手术,万一再漏了问题就大了。于是就建议患者回上海原医院治疗,我们救护车帮忙送的。”

那么,大城市大医院的医生的视角是怎样的呢?上海第一人民医院一位主任医师表示:“这是一个很尴尬的状态,不过对于外院的手术病人,最主要是看他的目的。如果只是常规随访,可以接受,我们也会帮忙解决问题。如果涉及到了解术中的一些情况,我们是无法回答的。但如果碰到外院术后复发,情况不好的,手术上的细节问题,我们会先建议到原医院就诊。如果出现了解决不了的问题,再寻求我们的帮忙也是可以的。”

上海瑞金医院一位副主任医师表示:“我不是特别建议患者到我们这里来复查。比如脑起搏器手术的患者,关于他术前的具体情况、手术靶点的选择、电极植入位置的精准度、植入的情况等,我们都不是特别了解。当然挂了我的号,我会帮他调,但也只能根据自己的经验、问一些口头的病史进行调控,这样得到的效果可能不是特别理想。”

显然,从这些专家的建议中,可以总结出如下结论:外院手术患者,常规随访通常问题不大,但涉及手术本身相关的问题,最好能回原医院处理,因为手术医生更了解患者的情况,原医院也留存了完整的病历资料。不过,上下级医院的兜底能力并不对等:下级医院遇到难以处置的难题时,上级医院有能力接手兜底;但上级医院出去的手术患者,下级医院通常缺乏相应兜底的条件。

因此,上文中北京大医院出来的手术患者,回老家后突发剧烈腹痛,当地医院确实可能存在接诊能力不足的问题。而且在临床上有个不争的事实就是:在治病救人这件事上,医生实事求是、不打肿脸充胖子的做法对于患者而言,安全性最高,同时获益也最大。

其实,在业内有个不成文的传统,很多医生并不喜欢中途接手别的病人。核心原因是存在信息断层的情况,导致诊疗风险增加。我们可以把医生当成工程师和程序员就好理解了,相当于工程师拿着别人画了一半的草图继续画下去、程序员接手别人写了一半的程序。但实际上医生更难,前者大不了可以推倒重来,但医生没办法重置患者的健康状态,只能硬着头皮克服困难。

总而言之,对于这类“中途转来”的患者,医生常会面临信息缺失带来的被动和迷茫局面。尤其对下级医院而言,本身存在着各方面能力不足的情况,因此接手起来风险更为突出。

“求求下面的医院放过上级医院吧!”

医生吐槽5小时能收20个下级医院的转诊患者

事实上,本地两家医院的如出一辙的处理方式,一方面是受限于自身诊疗能力,另一方面则是不可忽视的现实因素:在医患信任根基不稳的前提下,医生不敢贸然处置,诊疗思路中难免会采取保守的防御性医疗措施。

9月16日,一位来自江苏的急诊科医生发帖称:“求求下面的医院放过上级医院吧!一个中班5小时能收20个病人,大部分都是别的医院转的,抢救室床和监护仪器都没了,上完班手都抬不动了。”在他看来,很多县三甲和市三甲转来的患者,部分疾病,这些医院应有解决能力,比如水肿型胰腺炎、轻度心肌炎、横纹肌溶解等,完全没有往上级医院转的必要。


9月17日,另一位来自江苏的急诊医生表示:“我们抢救室现在一个白班平均收45+,最多到过六十几个。中班平均32+,最多40个,夜班平均15+,最多25个。真的是一上班就跟个陀螺一样转,底下医院动不动就是转上级,还有好多同是三甲的,检查全做完了,把病人推过来了。”

对此,一位来自江西的医生解释道:“主要是我们下级医院要啥没啥,没有住院总,晚上二线班也不在医院,只有手术科室,家离得远的医生会住医院,基本都是值班医生单打独斗。”另一位来自湖北的医生补充道:“病人也不信任我们,对着我们态度也不太好,到了大医院就都恭恭敬敬了。”

一位来自黑龙江的医生表示:“下面也没办法,我们基层医院肿瘤科,有的患者病情重,但确实也没有别的好办法了,但是家属对患者病情还抱着过高的期待,对基层医院不信任,那只能把患者转去上级医院,虽说上级医院可能也没啥太好的办法,但是患者家属再回来就平和很多了。”

总而言之,下级医院无论在诊疗设备、专业技术还是医疗人才上,都与上级医院存在客观差距。因此面对疑难杂症、危急重症时,确实存在不可忽视的短板。与此同时,患者和家属普遍对医疗结果抱有过高的期待,且对医生的容错率极低,因此一旦不合预期,就可能引发投诉和纠纷。

而在紧张的医患关系和严苛的追责机制下,医生不敢也不愿承担潜在的诊疗风险,最终转往水平更高的上级医院成为了最安全稳妥的选择。

而转诊制度设计的初衷是根据患者病情轻重匹配医疗资源,超出本院救治能力的患者向上级医院转诊,病情稳定的患者转回下级医院康复,它唯一的判断标准是患者安全。不过,当转诊这一行为演变成规避风险的防御性手段,无疑背离了制度初衷。而这个现象的出现,比声讨医生更值得关注。

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