美里湖街道：把实事办到群众心坎上

齐鲁晚报·齐鲁壹点 王贝艺 通讯员 于淑涵

编者按：幸福来敲门，治理有温度。近日，槐荫区开设“幸福来敲门”基层治理专栏，深度挖掘辖区基层治理鲜活案例，用文字镌刻温暖身影，用镜头定格幸福瞬间。本期记者团走进槐荫区美里湖街道，探访其以“百社百景”打造特色治理场景，服务群众心上事、身边事的生动实践。

社区是城市治理的“最后一公里”，也是“百社百景”专项计划落地生根的沃土。今年以来，美里湖街道深入落实槐荫区“百社百景”专项部署，坚持全域统筹、分类施策、精准赋能，以党建为统领、以民生为导向、以实干为抓手，指导各社区立足辖区禀赋，聚焦群众急难愁盼，因地制宜打造特色治理场景，做实做细民生“微实事”，构建“党建强基、服务提质、治理增效、文明增色”的基层治理新格局，推动“百社百景”建设落地生根、开花结果，让一桩桩百姓身边的“小事”有了着落、有了回音。

周末，外卖骑手李师傅把电动自行车往明里口腔诊所门口一停，推门进去，接了一杯茶水，坐下歇脚——这在以前，是想都不敢想的“待遇”。这样的变化，在美里湖街道不止一处：居民家中通上了天然气，暖气入户有了新进展，老旧电梯更新拉开序幕，青少年暑期课堂开到家门口，新就业群体有了暖心驿站……从“微实事”到“大治理”，从“开门第一事”到“百社百景”，社区把民生愿景一点点变成看得见、摸得着的幸福实景。

合伙人“入伙”，社区治理添了“新帮手”

初秋午后，天气还带着点热。李师傅把电动车停在美里湖街道明里口腔门前，摘下头盔，推门进去，一屁股坐在椅子上。“送完外卖能在这儿歇歇，挺好。”他接了一杯茶水捧在手里，以前只能在路边蹲着，现在能歇脚、喝水，真不孬。

这家口腔诊所，是美里新居社区“七彩合伙人”项目的一个站点。社区新时代文明实践站依托“七彩联盟”党建品牌，向辖区商企、社会组织、社群团体和热心居民发出“合伙”邀请。明里口腔认领“健康护齿”公益服务，定期到驿站为新就业群体和周边居民义诊；同时开设“七彩暖心驿站”，让外卖骑手、快递员等能随时进来歇脚。

过去，社区干部有本“难念的经”：居民需求多元，几个人跑断腿也忙不过来。入户走访、居民议事座谈会上，不少企业、社会组织和热心居民说想参与社区建设，却缺稳定渠道。

现在，围绕“百社百景”专项行动要求，社区通过联席会议、邻里议事、主题党日把大家聚在一起，创新推出“七彩合伙人”项目，变社区治理“单打独斗”为“大合唱”。社区提供场地、宣传、交流平台，合伙人出资源、出专业、出人力，如今“红色朋友圈”已有29名成员。

作为项目的重要一环，社区打造了“七彩暖心驿站”特色品牌，精准服务新就业群体。在为快递员、外卖骑手提供暖心服务的同时，也引导他们发挥走街串巷的优势，积极参与安全隐患排查、文明宣传等志愿服务，实现了服务与共治的双向赋能。

多方联动，把“急难愁盼”办成“暖心工程”

盼水清、盼水稳，邹庄村（社区）供水户表改造工程稳步推进，切实回应群众用好水的期盼。此前，辖区老旧管网锈蚀老化，水压波动大、停水频发，用水不便成为困扰居民已久的民生难题。“做饭要提前囤水，洗澡水温忽冷忽热，日常用水总让人揪心。”居民王女士道出了众多住户的心声。社区深耕民意摸排，入户倾听诉求，细致梳理群众关于工程改造、收费标准的各类疑问。区水务局、街道城建服务中心、社区、水务集团、物业及施工单位多方协同联动，召开专题推进会、组建专项工作组，明确分工、压实责任、紧盯工期，全力攻坚民生改造项目。预计今年10月底前，完成小区公共管网改造，让居民告别用水困扰。

安居才能乐业。西沙王庄保障房项目稳步推进，西沙A-3地块高端人才公寓已经交付，片区居住品质将明显提升。范庄、北王、郑店农村生活污水站提升改造启动，守护绿水家园。美里新居老旧电梯更新也拉开序幕。争取到超长期特别国债支持后，9部超龄电梯将陆续换新。

全周期守护，服务链条不断延伸

基层治理千头万绪，美里湖街道把针脚落在“一老一小一弱”上。妇女在家门口完成免费“两癌”筛查，婚育文化与优生优育讲座润物无声；3家备案托育机构和1处社区嵌入式托育点托起幼有所育，生育支持补贴覆盖近千家庭。养老则织密“综合养老服务中心+日间照料中心+农村幸福院”三级网络，9处农村幸福院成了老人就餐、休闲、聊天的温馨驿站；重阳敬老、设施检修、“银龄安康”保险、5617名老人健康体检、25名白内障老人免费复明和“红领医养、送医上门”义诊，让晚年更有依靠。

社会救助主动“政策找人”，工作人员走街串巷，把城乡低保、特困供养、临时救助、儿童福利等送到531户788名困难群众身边，也为229名残疾人发放生活和护理补贴；对53名失独伤残家庭成员，特别扶助金按时发放，联谊走访持续抚慰。扶残助残从保障走向品质：“美里守望者”带动残疾人反哺社区，从办证、康复到服药、辅具、无障碍改造、家庭医生签约，服务链条不断延伸；“如康家园”以手工培训、文体活动帮5名残疾人就业、融入社会。

从明里口腔的暖心驿站，到邹庄村（社区）的供水管，再到美里新居的新电梯；从两癌筛查、托育点到幸福院、如康家园，美里湖街道用党建引领穿针引线，把多元力量拧成一股绳。2026年，街道将继续以“百社百景”专项计划为抓手，激发社区治理活力，创新服务模式，培育文明新风。针脚越密，幸福越实。美里湖街道正用一件件“微实事”，绘就基层治理的和美新画卷。

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