架起“连心桥”铺就“无讼”路

“真心为老百姓，老百姓就真心对你。”扎根检察控告申诉一线多年，贺州市八步区人民检察院检察委员会专职委员李世源的朴实感悟，道出了基层检察工作的为民初心。立足新时代“枫桥经验”，贺州市检察机关深耕基层治理、厚植为民情怀，倾力打造“潇贺连心桥”检察品牌，以多元联动解纠纷、以源头治理化积怨、以精准服务暖民心，让公平正义直达基层末梢，让“无讼”治理之花绽满潇贺大地。

多方联动聚合力 下好治理“一盘棋”

“和合共生”的文化基因深植贺州大地。“潇贺连心桥”品牌以“连心”把信访群众当家人、把群众诉求当家事，以“桥”架起检民之间的连心之桥。贺州市人民检察院主动打破“单兵作战”的惯性，与妇联、信访局等单位党组织开展联建共建，建立“党建+司法救助”“党建+矛盾化解”联动机制，推动形成多方联动、协同发力的为民服务工作合力。

“潇贺连心桥”品牌以“连心”把信访群众当家人。贺州市人民检察院供图

机制的活水，浇灌出丰厚的果实。2023年以来，贺州市人民检察院以控申部门为主的第四党支部3件案件入选最高检典型案例，9件入选自治区级优秀案例。

在品牌力量的引领下，各基层院深耕细作。八步区人民检察院培育“无讼”检察品牌——“无讼”不是追求“零诉讼”，而是追求“少纠纷、少信访、无积怨”。富川县人民检察院依托“府检联动”机制，将检察监督汇入基层治理的江河。

温情化开“心头结” 织密矛盾化解“一张网”

棋盘铺开，如何落好每一颗子？贺州市人民检察院给出答案：建立“党员包案+团队协作”模式，形成“支委牵头、党员示范、全员联动”的闭环治理格局，让每一件信访诉求、每一起矛盾纠纷都有人抓、有人管、有落实、有回音。

工作中，检察干警摒弃生硬普法、简单办案的模式，用接地气、通俗易懂的语言释法明理，清晰告知群众维权路径与法律依据，引导群众尊法、学法、守法、用法，推动群众维权从“信访”向“信法”转变。贺州市人民检察院第七检察部副主任王春红介绍：“我们用通俗易懂的方式，把法理讲透，告诉群众——可以通过法律途径维护自己的权利。”

针对左某长达十余年的信访积案，贺州市人民检察院启动四级联动处置机制，落实领导包案、律师驻点、公开听证等多元举措，层层拆解矛盾症结、步步化解群众心结，最终让当事人从“信访”走向“信法”。此外，八步区人民检察院创新“三听三记”工作法——先听情绪、再听诉求、后听隐情，首次信访包案率100%，从源头防范矛盾升级、信访反复。

矛盾化解重在多方协同，绝非单靠领导一人之力，还需多部门干警同心协力、拧成一股绳。贺州市检察机关强化内部联动，八步区人民检察院打破部门壁垒，统筹控申、刑检、未检、民行等多部门力量协同作战，一体推进办案、调解、帮扶工作。在欧某某故意杀人案办理过程中，检察干警坚持依法履职与温情帮扶并重，一边依法办案，一边耐心释法帮扶，精准消融涉案深层矛盾，实现案结事了人和。该案获评全区优秀案例，为重大案件矛盾化解提供优质样板。

心系群众“暖民心” 打通服务“最后一米”

完善的制度机制是基础，真诚的为民办实事才是化解心结的关键。立足群众多元司法需求，全市检察机关创新推行“点单式”综合解纷工作法，摒弃传统“大水漫灌”式服务，精准对接群众诉求，让来访群众可自主选择律师咨询、司法救助、心理疏导等定制化服务，实现矛盾化解“精准滴灌”。该创新工作法成功获评2024年广西检察机关“枫桥式工作法”，在全区推广复制。

检察官耐心解读国家司法救助政策。贺州市人民检察院供图

守护民生福祉、平衡发展与治理，是检察履职的重要底色。富川县龟石水库水源保护治理工作，正是检察温情履职的生动缩影。富川县富阳镇虎头寨村是龟石水库移民新村，村民靠手工制作红薯粉为生，但作坊废水直排入库，严重威胁库区30万群众饮水安全。整治生态隐患与守护村民产业，成为摆在检察机关面前的双重考题。

富川县人民检察院检察委员会专职委员、第二检察部主任义国才回忆：“一方面想整治环境，另一方面不忍心让村民特色手工艺产业荒废。”检察官一家家走访、一次次协调，推动污水处理设施落地，“既保护环境也保障村民利益，尽量做到双赢。”

走出办公室，走进村寨里，才能贴近群众、服务群众。贺州市检察机关常态化开展带案下访、上门听证，把检察服务、法治宣讲、矛盾调解搬到田间地头、村寨农户，打通司法服务基层“最后一米”。2023年以来，全市累计办理司法救助案件204件，为242名困难群众发放救助金246万余元，用检察温度温暖困境群众。

“无讼”从来不是压制诉求，而是倾听诉求、解决诉求；“矛盾化解”也不是简单息事宁人，而是用法理定分止争、用情理温暖人心。贺州市检察机关正以“潇贺连心桥”为纽带，让新时代“枫桥经验”在基层落地生根。(刘璐瑶、邱国萍)