湖北
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10月5日，武汉公交556路145号驾驶员王京山在营运途中，用一次次暖心举手之劳，让车厢盛满温情，收获了乘客的暖心点赞。当日11时46分，车辆即将驶入雄楚大道井岗村站，王京山提前观察站台动态，发现一位头戴谷黄色草帽的老年乘客，推着一辆载满大件物品的推车，步履蹒跚地缓慢走向车辆后门。
考虑到老人年纪偏大、推车笨重，独自上下车十分不便，存在安全隐患。王京山稳妥停稳车辆、拉紧手刹后，立即起身快步走到后门，主动上前帮忙。他一边贴心安抚老人，一边熟练稳妥地将沉重的推车搬上车厢，细心安顿好老人和物品后，才返回驾驶室继续正常营运。
行车过程中，王京山始终心系老人安全，频繁通过后视镜留意车厢后方动态，时刻关注老人状态。12时06分，车辆抵达雄楚大道BRT省荣军医院站，待车辆平稳停稳，他再次主动上前，小心翼翼地将推车搬下车，助力老人安全出站。
面对老人连连的诚挚道谢，王京山始终谦和回应，表示这只是举手之劳。平凡岗位见初心，细微举动暖人心，王京山用真诚服务传递公交温度，以暖心善举彰显了武汉公交人的责任与担当。（记者：李晨 通讯员：刘柳伊鸣 汪燕）
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