江苏
国庆假期圆满收官
城市节奏渐归日常
这个国庆
无锡地铁陪伴万千市民游客
穿梭城巷、奔赴团圆、打卡秋日盛景
如今，满载担当与温度的
国庆假期“成绩单”正式出炉
这个假期，你坐了几次地铁？
假日期间，交通枢纽、热门商圈及景区周边车站客流增长明显，线网整体运行平稳有序。
客流“成绩单”
658.25万人次，见证城市假日热度
国庆假期，无锡地铁里涌动着出游的热情。无锡火车站、无锡东站迎来八方游客，行李箱滚轮声里满是抵达的欣喜；三阳广场、万象城商圈人流如织，畅享都市假日繁华；惠山古镇、南长街等景区站点客流络绎不绝，共赴江南秋日之约。无锡地铁全程跟踪客流动态，紧盯重点车站与高峰时段，动态调整客运组织方案。
白天的出游客流，在景区闭园、商圈打烊后转为集中返程。无锡地铁不间断跟踪线网客流变化，关注重点车站与假期高峰时段，根据现场情况动态调整客运组织，让游客乘兴出发，也能顺畅归来。
一张张车票、一次次扫码进站，记录的是出行频次，更折射出锡城文旅消费的热度、商业发展的活力，以及市民生活半径的延伸。
运输“成绩单”
运力随需而动，守护每一趟出行顺畅
结合铁路到发时刻、商圈营业时间及景区活动安排，无锡地铁科学研判客流趋势，统筹调配运力与人力，于9月30日、10月6日—7日延长运营时间，精准匹配市民游客出行、返程节奏，为晚归乘客筑牢出行保障。
国庆期间，线网累计开行列车10490列次，列车运行图兑现率及正点率均为100％。各车站强化站厅、站台、换乘通道客流监测，灵活增开闸机通道，通过广播提示、现场疏导双向提升通行效率，交通枢纽、文旅重点站点提前增补值守力量维护秩序。从动态增投运力到延时运营护航，无锡地铁以精准贴合的运输组织承接大客流考验，既守护游客从容畅游锡城，也保障抵锡旅客顺畅接续归途。
服务“成绩单”
暖心细节相伴，陌生旅途也有从容温暖
“1号线怎么换乘？”“去惠山古镇从哪个口出站？”车站里的一声声问询，藏着外地游客初到陌生城市的局促。针对游客集中出行需求，无锡地铁在客流重点车站增派工作人员与志愿者，主动上前提供问询引导服务。从乘车路线、换乘方案，到景区商圈出站口、公交接驳路径，一一细致答疑指引，消解游客初到的陌生感。
针对老年乘客、行动不便人士、推婴儿车及携带大件行李的旅客，工作人员主动靠前帮扶，协助使用无障碍电梯，提供轮椅等便民物资。假期内，地铁暖心服务累计收到市民游客各类表扬1600余起，服务获得广泛肯定。
活动“成绩单”
文旅融合出圈，出行旅途邂逅文化惊喜
这个假期，无锡地铁车站变身兼具出行功能与文化体验的公共空间，多场特色文化活动落地站点，吸引大批乘客驻足参与。
国风汉服巡游穿梭线网，“月圆中山路”主题市集推出NPC情景演绎、民俗闯关游戏，让乘客沉浸式感受传统文化魅力；“锡铁百灵鸟”唱响时代赞歌，儿童绘画、人文书画、残疾人手工艺品公益展卖轮番上线，既展现城市发展脉络与人文风采，也传递公益温情。系列文化活动让通勤旅途成为感知城市温度的窗口，线上线下热度持续。
安全“成绩单”
防线前移布控，出行安全不留空档
节前，无锡地铁围绕重点设备、关键场所和大客流组织开展隐患排查，提前备齐物资、配强人员，做好应急准备。节日期间，各专业加强值守巡查，密切关注自动售检票设备、电扶梯、站台门等设施状态，及时处置突发情况。
守护，落在每一处细节里。车站严把安检关口、加密巡视频次，设备维保人员全天候监测设施状态；调度中心实时掌握全线运行态势，统筹协调、快速处置。从客流预警到提前布控，各岗位紧密配合，将保障做在客流前面。站台门有序开合、电扶梯平稳运行，这些日常运转的细节背后，是全体工作人员的默默坚守，也是乘客安心出行的坚实底气。
国庆假期已经落幕
热闹暂时告一段落
无锡地铁以高效的运营
成为了市民假期出行的坚实后盾
随着线网不断延伸
我们将继续陪伴每一位乘客
穿梭于这座城市的烟火与繁华之间
来源：无锡地铁运营有限公司
撰稿：王艳、姜晨、徐双
编辑：许晋怡
审核：周涛
审签：邵旭明
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