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离加油站仅20米汽油耗尽,车主请加油员手动灌油被拒,只得花350元叫拖车,服务区致歉:加油员入职两周不熟悉流程,备案后可借用油桶施救

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“车子燃油耗尽熄火,离加油站仅20多米却加不到油,不得不花钱叫拖车帮忙挪车。”10月6日,一名贵州游客发帖吐槽自己在贵黔高速黔西服务区的一次尴尬经历。

据当事人黄先生回忆,10月3日夜里零点前后,他和朋友游玩完贵阳,开车回大方县。出发上高速前忘了给车子加油,半路上油表就发出了缺油警报。他硬撑着往前开,总算将车辆驶入黔西服务区。


“我们进服务区后,将车停在了停车位上,准备上完厕所后再去加油,没想到再上车时,燃油已耗尽无法启动。我是自动挡的车,熄火后P挡被锁,也无法手动推车。”黄先生说,加油站离他停车处仅20多米,“我和加油站工作人员沟通好几次,请他报备一下,我可以签字按手印,希望用加油站的油桶打少量汽油灌进我车辆油箱,让汽车发动起来再开进加油站。但是对方不同意,称加油站规定不能卖散装油,上面有摄像头,这样做违规了。”

黄先生说,他也不想给服务区工作人员增添麻烦, 只能向服务区其他司机求助, 询问有没有办法 解锁 P挡实现挪车。“有热心司机主动过来帮忙搭电,尝试解锁P挡,但并没有奏效。也有人建议我联系保险公司,可保险方面表示高速范围内不提供 应急服务。 ” 最终黄先生只能拨通高速救援电话寻求帮助。


“救援拖车来后,在我车轮下架了两个辅助轮,才把车拖到了加油站。就20多米的距离,叫拖车花了350元,前后折腾了1个多小时,真令人憋屈。”黄先生说,他发帖的目的只是想提醒一下车友们,开车上高速一定注意油表,万一像他这样燃油耗尽,在高速路上熄火就麻烦了。

7日,记者就该事件致电贵黔高速黔西服务区加油站。一名工作人员表示,根据公安部门相关规定,加油站确实禁止售卖散装油。不过若是车辆在高速上因燃油耗尽熄火,车主完成报备流程后,可以借用油桶领取汽油或柴油开展施救,只是这类突发状况日常并不多见。

该工作人员表示:“事发当晚加油站仅有一名员工在岗,这名工作人员入职才两周,对相关业务流程不够熟悉,因此给黄先生带来不便,对此我们深表歉意。” 据其介绍,站内其实配备了汽油、柴油两个专用应急油桶,专门用于车主应急处置。倘若车辆在加油站2公里范围内因缺油熄火,车主可到站内借用油桶,加注完毕后归还即可,但需要当事人签字确认,同时要在系统中向公安部门报备登记相关情况。

来源:极目新闻

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