北京
来源：市场资讯
（来源：这里是朔州）
国庆长假结束，务工返岗、学生返校客流集中叠加。朔州东站细化保障预案、加密岗位值守、优化疏导服务，从硬件设施提质、暖心服务升级双向发力，全力保障广大旅客平安、有序、温馨返程。
国庆假期，朔州东站累计发送旅客76600人次。面对返程客流高峰，车站紧盯现场客流动态，灵活调整作业组织，动态增开售票窗口，优化安检通行流程；针对北京、太原等热门重点车次开放南北双向通道，科学做好旅客分流疏导，避免人员聚集拥堵，有效提升进站通行效率。
旅客高华兰在青岛上班，老家在山阴县城。他说，这次国庆回老家10天左右，回家主要是帮父母干一些农活，和父母团聚。目前返程是从朔州直达青岛，交通比较便利，需要七个多小时。
旅客邵丽君说，今天送孩子们去太原念书，因为两个孩子比较小，工作人员服务非常好，专门给办了接送卡，可以把孩子安全送到动车站，非常放心。
朔州东站提前研判客流趋势，开放全部进站安检、身份核验通道，最大限度压缩旅客排队等候时间。同时在进站口、扶梯口、候车区等关键点位增派工作人员，主动开展出行咨询、路线引导、行李帮扶、重点旅客陪护等暖心服务，全方位疏解高峰客流压力。
朔州车务段客运值班员陈志婷介绍，落实干部带班值守制度，在重点区域安排人手，有效疏散客流、服务台，对重点旅客，提供一站式的帮扶服务，从进站、候车到出站，全程对接，全力为旅客答疑解惑。通过各项举措，切实提升广大旅客的出行体验。
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