北京
为深入推进新时代文明实践工作，扎实做好中秋、国庆假期文旅服务保障，持续优化辖区游览环境、提升城市文明形象，淮南市大通区以“甘甘为淮 志愿服务”为主题，组织开展中秋国庆双节文明志愿服务活动。广大志愿者下沉景区街区、重点路段、网红打卡点位，用暖心服务守护假期秩序，让“志愿红”成为节日里最温暖、最靓丽的底色。
双节假期客流集中、游客量大，部分时段阴雨降温、路面湿滑，给假期出行和文旅保障带来一定压力。为全力保障群众出行安全、游玩舒心，大通区九龙岗镇积极统筹志愿力量，组织志愿者驻守九龙岗历史文化街区和王楼“小洱海”重点区域，全方位开展文明引导、交通疏导、便民帮扶、环境维护等常态化志愿服务，用心用情为市民游客保驾护航。
志愿者冒雨值守。
志愿服务期间，志愿者提前到岗、分区值守，重点布控街区主入口、通行路口、停车区域、游客服务点等关键点位，全方位保障假期秩序。在街区入口处，志愿者有序摆放提示标识，耐心开展车辆引导、停车指引工作，规范车辆有序停放，有效缓解假期停车拥堵问题；在主次通行路段，志愿者主动提醒过往行人、车辆雨天减速慢行、注意脚下湿滑，积极劝导不文明通行行为，维护道路安全畅通。
在便民服务岗，急救药箱、便民雨伞、饮用水、出行指引等便民物资一应俱全。志愿者主动为往来游客提供路线咨询、景点讲解、出行答疑、应急帮扶等暖心服务，细致解答游玩路线、街区历史文化等群众关切问题。同时，志愿者沿街区开展文明巡查劝导，引导游客爱护公共环境、文明打卡、有序游览，自觉遵守公共秩序，共同守护老街整洁优美的文旅环境。
志愿者为游客提供便民服务。
九龙岗历史文化街区承载着深厚的工业底蕴与独特的人文风貌，王楼小洱海濒临高塘湖，是淮南本地新晋网红乡村文旅打卡点，双节期间慕名前来打卡游玩的市民游客络绎不绝。志愿者坚守岗位、履职尽责，以细致务实、温暖贴心的志愿服务，积极投身假期保障工作，用微笑传递温情、用行动践行文明，让广大群众在沉浸式感受老街历史韵味的同时，真切体会到大通文明新风的温度与质感。
下一步，大通区将持续深化新时代文明实践志愿服务工作，立足节假日服务保障重点，全面优化志愿点位布局，补齐重点景区、网红点位服务短板。常态化开展志愿者岗前培训，引导志愿者转变服务理念，由“被动值守”向“主动服务、靠前服务、精准服务”转变。持续丰富便民服务内容、完善服务保障举措，常态化开展文明引导、秩序维护、便民帮扶等志愿服务，不断提升志愿服务质量与水平，全力营造安全有序、整洁优美、文明和谐的节日游玩环境，持续擦亮大通文明志愿服务品牌。(王勤勤 文/图)
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