近日,广西桂林一女子在当地一家牛肉丸店消费,因微信余额不足切换支付宝支付42元后离店。店家听到微信取消付款提示,误以为顾客逃单,在群内发布监控视频,公开当事人画面。
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商家在群里发布监控视频
顾客李女士介绍,10月4日中午,她来到桂林汇东果蔬批发市场一家牛肉丸专卖店,用微信结账时,发现余额不足,取消付款后转而用支付宝付款42元,随后骑车离开。
没过多久,她刷到老板的朋友圈动态:有一个小姑娘没付款,不知道是忘记付了还是逃单,希望看到这个朋友圈来找我。
很快,她在群里看到老板连续发了几条监控视频称:“我就不信了,这年头还有人逃单。”李女士点开视频,发现老板口中“逃单”的人正是自己。
“脸看得一清二楚。”她说。
视频公开后,群内多名网友纷纷指责称:“动不动就吃白食、白嫖”“丢脸,这就叫爱贪小便宜”……无端的指责让李女士倍感委屈,她马上将支付宝付款截图发在群内,澄清自己已完成付款,并质问商家为何未经核实就把监控放出来。
聊天记录显示,老板当即在群里回复“搞了半天搞了一场乌龙”“很抱歉”。
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李女士发现后在群内澄清
李女士认为,对方道歉并不诚恳,老板甚至还让自己不要在店里消费了。
她表示,商家在没有搞清楚的情况下就把自己的监控影像挂出来,幸好自己加了老板朋友圈,如果没加就会一直背上逃单的骂名。 事发3天后,李女士将此事分享到社交平台上并报警处理。“我的诉求是对方朋友圈道歉置顶15天,赔偿精神损失费1000元,自己正在收集证据,准备去法院起诉。”她称。 封面新闻,公众号:封面新闻
10月8日下午,封面新闻记者联系到涉事商家,商家称自己正在派出所说明情况。 商家告诉记者,自己开业两个多月,当时以为遇到逃单了,于是发了个朋友圈核实。后来忙完就去保安室调取了监控发在群里。商家还表示,监控视频很模糊,根本看不清楚脸,确认是个乌龙后立马进行了道歉,并退还消费者42元。 封面新闻,公众号:封面新闻
“以为这个事情就结束了,没想到3天后对方又发了小红书,很多陌生人加我微信辱骂或者电话轰炸。”老板透露。 与此同时,记者注意到,在大众点评上,10月8日出现了多条匿名负面评价:“脏,特别脏,别吃”“有空第一时间查监控,迫不及待把客户挂网上,没空核实支付宝是否到账,到底是谁穷疯了啊……” 封面新闻,公众号:封面新闻
截至记者发稿,李女士社交平台这条帖子已无法查看。
来源:封面新闻 版权归原作者所有
小编:路小畅 审核:舒克 监制:晓文
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