江西
九里理想小区位于赣州章贡区沙河板块，以 17 层和 18 层小高层住宅为主，总户数755 户，在2023年5月交的房。
最近，这个小区因为物业要撤场、业委会集体闹辞职的事，业主们心里不踏实。
具体是什么情况？
事情得从今年7月底说起。
7月31日，九里物业发布了撤场告知函，几乎同时，业委会也发布了一份集体辞职申请书。
一边是物业要撤，一边是业委会辞职，小区一下子陷入尴尬境地。
业主的担忧：知情权得不到保障
近日，在问政赣州上有业主反映小区物业撤场的问题，社区随后组织开展了业主问卷调查。
但问卷完成后，结果和后续处置方案迟迟没有公示，广大业主一直在等消息，担心物业撤场后服务出现空档。
另一条质疑则指向业委会：7月份业委会发布集体辞职申请书，但9月22日，业委会成员又代表业主与物业、社区、镇政府开了协调会，会议纪要只发在一个496人的业主群里，没有在各楼栋业主群公示。
业主质疑：业委会到底处于什么状态？如果辞职没成功，会议纪要是不是该让每位业主都知道？
官方回应
针对第一条，沙河镇政府回复：因物业提出撤场意向，社区牵头开展业主意见调查。
问卷回收后，为确保数据准确，正在开展复核、数据汇总，同时对接部门研究物业衔接备选方案，因此尚未公示结果。
下一步将加快复核统计，研究新物业选聘、应急物业等备选方案，并督促现有物业在撤场前继续履行义务、做好交接，全力规避服务断档风险。
针对业委会的质疑，回复更详细：
业委会虽于7月31日提交集体辞职申请，但暂未完成法定终止备案手续，也就是说，辞职在法律程序上还没有真正落地。
8月5日协调后，业委会暂未进行后续辞职流程。
至于会议纪要只发单个群的问题，官方解释是因各楼栋响应传达存在时间差，已于9月23日发布到每个楼栋群。
社区表示，将持续跟进物业撤场交接，督促业委会统一多渠道公开重要事项。
物业撤场加上业委会集体辞职，是赣州不少小区都可能碰上的难题。这个案例里，几个问题值得留意：
一是业委会辞职的法定程序。
提交辞职申请不等于立即失效，还需要完成法定终止备案。这期间业委会的身份和职责，业主确实容易搞不清楚，也难怪会产生质疑。
二是信息公开的透明。
问卷结果、会议纪要，这些涉及全体业主切身利益的信息，只在小范围发布，必然引发不满。好在官方已明确要求统一多渠道公开。
三是服务衔接的紧迫性。
物业撤场最怕的就是"断档"，小区安保、保洁、电梯维保一旦没人管，直接影响日常生活。
官方表示将持续跟进物业撤场交接工作，目前看事情还在推进中，后续情况如何我们也将保持关注。
来源：问政赣州
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