10月5日上午9时45分,武汉解放大道新华路站,一位年迈的老爷爷乘坐290路公交车,290路公交车驾驶员、武汉市五一劳动奖章获得者赵秀丽见他行动不便,尝试降低车身、放下无障碍踏板帮助他无果后,甘当“人体拐杖”,从背后将其抱上了车,把乘客当亲人的一幕,感动了一车乘客。
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当天,一位年迈的老爷爷手拄拐杖准备乘坐290路。见他行动不便,赵秀丽轻声安抚“不急不慌,我来帮您”,随即按下底盘降低按钮,将车身降到最低,并放下无障碍踏板。然而,老人腿脚使不上劲,几经尝试仍无法迈上台阶。
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见状,赵秀丽毫不犹豫地起身上前,从背后稳稳抱起老人,护送上车后,将其安顿在爱心座位上,期间,她还细心地帮老人刷好了老年卡,并记下了对方的下车站点。
行车途中,赵秀丽平稳驾驶,不时通过后视镜关注老人状况。车辆到达建设大道杂技厅站时,她再次停车,熟练放下后门无障碍踏板,搭建起一座连接站台的“小桥”后,再次充当“人体拐杖”,将老人安全搀扶下车。
“司机心地善良,服务太周到了!”目睹全过程的乘客纷纷竖起大拇指。面对夸赞,赵秀丽腼腆地表示:“这都是举手之劳。”
作为武汉市五一劳动奖章获得者、五星级班组长,赵秀丽始终秉持“把乘客当亲人”的理念干好工作。无论是搀扶老人、搬运行李,还是贴心指引,她都用热情与细致的服务,诠释着公交人的责任与担当。为此,她多次荣获武汉市建功立业女明星、公交集团优秀共产党员、先进个人等。(记者:李晨 通讯员:万建国 刘亭 曹轩 夏亮)
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