山东
齐鲁晚报·齐鲁壹点 见习记者 冯子芯
“供暖管道漏水把墙泡了，热力公司说不归他们管，让我自己找人修。”近日，市民边先生向齐鲁晚报·齐鲁壹点反映：自家单元楼楼道内的暖气管道排气阀突然漏水，致使楼下邻居墙面受损。对此，济南热力集团以“排气阀属于用户产权”为由拒绝维修，并让其与邻居自行协商赔偿。双方僵持不下，协商半年未果。
现场：
排气阀故障导致漏水
楼下邻居墙面受损
今年4月20日，家住市中区白马山街道某小区7楼（顶楼）的业主边先生正在外地出差，突然接到了6楼邻居的电话——楼道里的暖气管道漏水，水顺着楼体渗至6楼住户的墙面。
回家后，边先生排查发现，漏水点位于自家入户门外的主管道位置，系其上的排气阀发生故障所致。边先生随即联系了负责该小区供暖的济南热力集团。
“热力集团说这个地方属于用户产权，不归他们管，让我自己维修、协商赔偿的事。”边先生回忆，济南热力集团工作人员告知其，该处排气阀作为楼道立管的附属设施，属于用户共有产权，因此维修费用应当由业主自行承担。
对此，边先生并不认可。“这个排气阀是2020年安装的，没用几年就出现问题，是我们家的问题还是阀门质量的问题？”他指出，这段管道和排气阀是开发商建设时统一安装的公共供暖设施，自己从未改动过，也从未被告知需要自行维护。
更让边先生不解的是，工作人员告知其需要自行与6楼业主协商赔偿事宜。“公共管道漏水导致的问题，却让业主自己当中间人，跟邻居协商。”边先生说，由于双方在产权归属问题上各执一词，事情已僵持近半年，始终没有得到解决。
热力集团：
排气阀已维修
相关赔偿事宜也已解决
10月8日中午，记者就此事咨询济南热力集团相关工作人员。8日下午，工作人员回电表示，虽然排气阀在产权划分上属于用户部分，但考虑到该排气阀属于早期统一安装设施，业主确实没有私自改动过，济南热力愿意积极协调处理。
当日傍晚，济南热力集团相关工作人员表示，目前事情已经得到了妥善解决：“我们已跟用户沟通，也已做处理。”针对6楼住户墙面受损，工作人员表示，已与6楼业主就赔偿和维修事宜达成一致。
随后，记者再次联系边先生。经其确认，目前楼道里的排气阀已维修，6楼邻居的墙面受损问题也得到了处理。
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