10月4日中午,桂林市民李女士在汇东果蔬批发市场一家牛肉丸店消费42元。她用微信付款时发现余额不足,取消后改用支付宝完成支付,随后离店。
店家听到微信取消付款的播报,误以为她逃单,先发朋友圈寻人,后又将监控视频发到群里,称“这年头还有人逃单”。李女士发现视频中正是自己,且面部清晰,群内随即出现“吃白食”“爱贪小便宜”等指责。她立即将支付宝付款截图发到群里澄清,商家回复称“搞了半天搞了一场乌龙”“很抱歉”。
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商家在群里发布监控视频
李女士认为道歉敷衍,且商家曾让她“不要在店里消费了”。当天她退群并删除老板微信,收下了对方转回的42元。事发3天后,她发帖曝光并报警,提出朋友圈道歉置顶15天、赔偿精神损失费1000元等诉求,并准备起诉。
商家回应称,当时只听到微信取消付款提示,追出去已不见人,开业两个多月以为遇到逃单,便发朋友圈并调监控发群。
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李女士发现后在群内澄清
商家强调监控画面模糊,确认是乌龙后已道歉退款。对于后续影响,商家称3天后李女士发帖,导致多名陌生人加微信辱骂、电话骚扰,目前已到派出所配合调查。记者也注意到,大众点评上该店铺评论区出现多条匿名负面评价。
截至记者发稿,李女士社交平台这条帖子已无法查看。
(来源:封面新闻)
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