山东
在很多人的印象里，老旧小区总是绕不开脏乱差、无人管、问题多的难题。尤其是滨州市中街道老城核心区，老旧小区扎堆，大量“三无小区”长期处于失管状态，是不少居民的心头困扰。
这类小区大多规模小、设施老化，单独聘请物业成本太高，没有物业公司愿意接手。长期无人专业管理，楼道堆杂物、车辆乱停、飞线充电、设施破损等问题层出不穷，居民不愿缴费、投诉不断，陷入“没人管、管不好”的恶性循环。
针对这一治理难题，滨州市中街道文汇社区跳出传统思维，创新推出 “共享物业” 新模式，让相邻老旧小区抱团组队、共用一家物业，低成本解决老旧小区管理难题，让老小区焕发全新生机。
01 找准痛点，抱团破解管理难题
文汇社区老旧小区体量庞大，管辖32个小区中31个是老旧小区，含10个典型三无小区，多数小区紧邻相连、仅一墙之隔，具备连片管理的天然优势。
为贴合居民真实需求，社区耗时两周全覆盖走访600余户居民、百余名党员，召开多场邻里座谈会征集民意。大家普遍反映，不是不想交物业费，而是以往花钱没服务、问题没人管。
结合实际情况，社区最终敲定“片区抱团、拼单聘物业、资源共享”的治理思路，打破“一小区一物业”的固有模式，同时搭建社区、党支部、业委会、物业四方协商平台，严格筛选靠谱物业，全程监督服务质量，从源头杜绝服务敷衍、乱收费等问题。
02 共享资源+全民共治，服务实惠又高效
拼单物业的核心优势，就是 降成本、提服务 。社区将周边小区统一打包管理，一套保洁、维修、安保团队服务整片区域，避免了单个小区单独运维的高额成本，完美解决了小小区聘物业难的痛点。
同时社区搭建闭环服务机制，实行“居民点单、业委会派单、物业接单、群众评单”，居民的居住问题随时反馈、件件落实，服务更精准、更贴心。目前滨商家园等5个试点小区，已率先享受到标准化的商品房式物业服务。
治理不止靠社区和物业，更靠居民参与。社区发动小区党员带头缴费、宣传政策，组建红色巡逻队，负责日常安全巡查、环境监督和邻里矛盾调解，带动居民从“旁观者”变成小区治理的“主人翁”。此外，社区盘活闲置用房无偿提供给物业使用，降低运营成本，联动辖区单位开展义诊、环境整治、邻里活动，让小区既有秩序，更有温度。
03 变化肉眼可见，居民幸福感拉满
新模式落地后，小区的蜕变实实在在、有目共睹。日常保洁常态化，楼道杂物、卫生死角全面清理，24小时维修响应、全天候安保巡逻，彻底整治飞线充电、车辆乱停等多年顽疾。滨商家园还完成了楼顶防水、单元楼宇门更新，老旧小区颜值和质感大幅提升。
优质的实景服务，也彻底改变了居民的固有观念。以往居民被动拒缴物业费，如今大家亲眼看到小区的变化，主动缴费、配合治理，彻底告别“免费居住”的老旧思维。
物业定期公示服务明细和收支账目，公开透明的管理方式赢得居民信任，邻里共治氛围愈发浓厚。最直观的变化是，试点前5个小区累计53起物业类投诉，新模式推行后 投诉直接归零 ，群众满意度大幅提升。
04 小小创新，解锁老旧小区治理新范本
文汇社区的“拼单物业”模式，用最接地气的创新，破解了老旧小区治理的老大难问题。不靠硬管控、不做表面工程，以低成本盘活老旧小区资源，以精细化服务贴合民生需求，以全民共治筑牢长效治理根基。
这一创新让失管老旧小区摆脱脏乱差、实现净齐美，为滨州老旧小区提质改造、基层治理升级提供了优质范本。期待未来更多老旧小区能解锁同款治理模式，让老城区焕发新活力，让居民安居更舒心！
素材来源：品质新市中
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