江苏
10月9日，苏州2026国际中体联足球世界杯赛事志愿服务培训在苏州城市学院正式启动。这场汇聚31个国家、51支队伍参赛的国际足球赛事将于10月18日至25日在苏州举办。为保障赛事有序开展，苏州共招募了666名志愿者，后续将投入赛事接待、语言服务、后勤保障等一线工作中。
本次国际中体联足球世界杯由国际中学生体育联合会主办，是全球水平最高、规模最大、关注度最高、影响力最强的中学生足球赛事。赛事共有来自亚、欧、非、北美、南美五大洲的31个国家和地区的球队报名参赛。这场“家门口的世界杯”规划了三大类型、17片专业足球场地，包括苏州市体育中心2片专业场地，太湖足球运动中心9片主力赛场以及吴县中学等6片校园特色赛场。
赛事志愿服务相关负责人介绍，此次招募的志愿者中，超过六成的志愿者来自苏州各大高校、中学的学生。经过分层化培训赋能后，志愿者们经由精细化定岗分入7个小组，协助完成赛事接待、赛场保障、语言服务、后勤支撑等各项工作，为参赛运动员、裁判、嘉宾、媒体及观赛群众提供高质量、全方位的志愿服务，向各国来宾展现志愿者风采与苏州城市文明形象。
在今日的首场培训会中，苏州市委社会工作部、团市委、外事办、市急救中心等多部门开展理论讲座，为志愿者们讲解大型赛事志愿服务规范、外事行为礼仪规范及民族宗教文化、城市文化介绍等方面知识。“比OK、竖大拇指在巴西、委内瑞拉等地极不礼貌，左手递物在伊朗、阿富汗等国家视为不洁。”此类异文化交流过程中的诸多注意事项，被汇总形成了一本标准化志愿服务手册发放给了志愿者。
下午的培训则安排了应急救援、赛事服务等方面的实操训练。
“外方嘉宾来到异乡，我们志愿者的一个微笑、一句问候，往往便是他们对苏州的第一印象。我会努力聆听他们的每一句话、做好翻译与反馈。”来自苏州大学外国语学院的学生志愿者韩巧珍说道。据了解，志愿者队伍中，共配备了231名精通外语的专业人才辅助赛事开展，搭建起中外沟通的桥梁。
供稿：社工人才和志愿服务科 李志鹏
责编：沈桂云
审校：盛煜城 葛芝
审签：徐正刚
来源：苏州社会工作
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