闪电评论丨党群服务中心如何答好“服务”这道题

最近，去党群服务中心读书、自习、休息的年轻人可真不少。

以前午休、待业、跑外勤，想找个地方坐下来，多半要去肯德基、麦当劳，点杯饮品换来座位权。如此交“座位税”，在党群服务中心大可不必。空调恒温、WiFi不限时、插座就在沙发旁，有热水、有厕所、安静不被打扰，即使不消费也不用担心被赶走。看似“老派”的党建阵地，却给足了年轻人最大的体面、支持和包容。

这样的变化让人有些意想不到，但仔细分析却又在情理之中。

党群服务中心既是党员活动场所，也是面向全体居民的公共服务综合体。便民的底色赋予了其免费开放的属性，加上自习区、微波炉、便民打印机、护眼灯这些越来越全的配套，年轻人可以在这里“花最少的钱，待最舒服的一天”。有网友算了笔账，一个月能省下近千元。

但是，“省钱”还不是党群服务中心最吸引人的地方。随着居家办公人员、灵活就业者，以及备考学生等群体数量的增多，年轻人对公共空间也提出了更高要求。他们既需要一个能学习、办公的地方，还渴望能够顺便社交、休闲。不断拓展服务功能的党群服务中心，恰好回应了这些新需求。

本质来看，党群服务中心为年轻人提供了一个低门槛的公共空间。在这里，年轻人可以互相交流备考经验、倾诉彼此的困惑，还可以结交志同道合、一起进步的朋友。比起付费自习室、图书馆，党群服务中心更具有“人情味”，让人轻轻松松地“进得来”更“坐得久”。

党群服务中心“出圈”，让公共服务、城市温度更加可感可及。与此同时，如何让群众需求、社会资源和公共服务更好对接，如何实现可持续运营？也是党群服务中心需要答好的考题。

梳理新闻报道，一些地区的探索已经走得很远。扬州的社区推出了“夜间延时服务”，让人们下班后也能享受健身房和共享食堂；深圳南山区把养老和托育相结合，完美解决一老一小的照护压力；北京高碑店社区开设了“非遗展览馆”，遛娃之余还能接受文化熏陶；上海静安区把党群服务站开进了写字楼，有的甚至24小时不打烊……

党群服务中心不只是让年轻人“愿意来”，还需要让不同人群都能留下来、参与进来，才更能体现公共服务应有的本色。以年轻人为主的社区，可以更倾向于打造自习、办公的空间；老年人较多的社区，则可能更需要活动室；中小城市和基层乡镇则需要兼顾好改造成本、实际需求和利用率差异等问题。一句话，某地党群服务中心火了，其他地方不该只是复制粘贴，而是要把人群结构、地区条件和实际需求都考虑进去，才是党群服务中心做好“服务”的大前提。

近年来，政府、社区开放大门、花式宠客已不是新闻。说到底，一处公共空间如何才能真正做到群众满意？“免费”只是入口，“公共”才是关键。让“心心念念”落地为“心满意足”，“以人为本”就从口号落地为可触摸的幸福感，这既是公共服务的温度，也是社会理念的进步。（文/李振华）