“对不起,您不接受现场核验,我暂时不能让您带犬进入候车区。”
我点点头。
“好。”
我对着他放下的那些塑料筐和临时隔离带说:
“请保持现场不动,也不要收走这些障碍物。既然您决定用它们测试一名视障旅客和他的导盲犬,那就让车站值班负责人过来看。这到底是高铁站的规定,还是您自己想出来的规定。”
高剑峰说:
“这些只是临时摆放,不属于需要保留的现场。”
“但这是您要求我接受的核认方式,我需要让你的领导知道你的所作所为。”
他忍着火气:
“我再解释一次,我给你安排的这条全程不到10米,如果你的犬确实是导盲犬,那么就请走一遍。”
我看着前方模糊的光影。
“我已经出示了所有能证明我的犬是导盲犬、和我是个盲人的身份证明。明明是你们的系统出了问题,你要做的是立刻联系你的上级进行处理或者核认,而不是要求我和我的犬配合你表演。谢谢。”
他说:
“我只是想让你证明这只犬是听你的指令的,这也是为车上的其他旅客着想。”
“我当然理解您的担忧,但是它可能因为前方存在我无法发现的风险而拒绝前进。拒绝危险指令也是导盲犬训练的一部分。”
“这里没有危险。”
“您不是导盲犬训练师,也不是无障碍服务评估人员。您凭什么得出这个结论?”
他又说:
“您可以申请工作人员协助。”
“我已经预约了无障碍服务,为什么因为您的个人判断,被迫使我更换出行方式?”
就在这时,一个陌生男人凑了过来。
“女士,你要赶车,可以先把狗放我们店里,就在车站外面,专车寄送,恒温犬舍,一天80。”
我转向他。
“你是谁?”
“我叫罗成,做宠物寄存的。我们常年在这边服务旅客。”
我问:
“你是车站工作人员吗?”
“不是,但我们是专业机构。车站授权的寄存单位。”
我冷声说:
“阿恒是导盲犬,不是普通宠物。”
“我知道,工作犬也能单独住,我们保证安全。”
我问他:
“那谁负责带我完成换乘和明天的工作?”
他停顿一下。
“车站不是有工作人员吗?”
“所以你的方案是,让我放弃已经训练5年的导盲犬,临时依赖陌生人。”
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